你有沒有遇見過這樣的情景：在實體店或者網(wǎng)店購買商品，商家附送贈品，可當你拿到贈品卻發(fā)現(xiàn)贈品沒有標簽，是典型的“三無產(chǎn)品”，這樣是合法的嗎？如果贈品是“三無產(chǎn)品”，那么商品經(jīng)營者是否損害了消費者的利益？這些贈品是否可以作為消費者維權(quán)的對象？能否進行索賠？

律師表示，贈品同樣受《消費者權(quán)益保護法》保護，遇到這種情況，消費者有權(quán)要求商家按贈品價值三倍的金額賠償。

一般來說，“三無產(chǎn)品”是指沒有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址標識的商品。

然而，贈品如果屬于“三無產(chǎn)品”，消費者維權(quán)舉證會變得困難重重。原因主要有三個，一是申請贈品質(zhì)量檢驗流程繁瑣，需要耗費消費者的時間、精力甚至金錢。二是贈品涉及金額數(shù)目可能較小，很多人“怕麻煩”。三是不懂法，認為商家免責。這些原因?qū)е铝撕芏嗳嗽诮佑|到“三無”贈品后，往往自認倒霉，最后不了了之。

贈品的法律責任應(yīng)等同于主商品的法律責任

在附贈式的有獎銷售中，經(jīng)營者或是將贈品計入成本或是將贈品計入利潤，或是贈送廣告性質(zhì)的無償試用的物品，購買者可將附贈式有獎銷售視為一種促銷型經(jīng)營活動。

在商業(yè)貿(mào)易往來中，贈品對促進買賣的達成起著舉足輕重的作用。比如，兩個化妝品店同時售賣一款相同的護膚水。如果其中一家銷售時附贈一定價值的贈品，消費者往往會因為贈品選擇這家的商品。

但實際上，對于消費者而言，贈品的入賬價值很難計算。

贈品其實是商家視同主商品的一部分，贈品的法律責任應(yīng)等同于主商品的法律責任。

根據(jù)《零售商促銷行為管理辦法》第12條規(guī)定，零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品。

也就是說，即便是贈品，也有附加義務(wù)，其價格、等級、品質(zhì)都應(yīng)該有所保障。消費者一旦發(fā)現(xiàn)贈品有質(zhì)量問題，商家不能以是贈品為由拒絕承擔退換或賠償責任。

需要注意的是，我們在檢查商品的合格證等標識時，也要注意查看贈品的標識，如贈品無標識，應(yīng)及時向市場監(jiān)管部門舉報投訴。

及時維權(quán)

按消費者權(quán)益保護法的規(guī)定有以下五種途徑解決糾紛：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門申訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。其中第四項基本不用。

消費者權(quán)益的維護：

消費者在購買商品或接受服務(wù)時，享有以下權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識權(quán)、人格尊嚴權(quán)和監(jiān)督舉報權(quán)。

牢記維權(quán)時限：

國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規(guī)定：

（1）“7日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之時起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；

（2）“15日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；

（3）“三包有效期”規(guī)定。三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。

（4）“30日”和“5年”的規(guī)定。修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能正常使用30日以上。生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。

當遭遇贈品糾紛時，消費者完全可以拿起法律武器進行維權(quán)，不以“事小”而不為，要敢于拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益。

贈品是三無產(chǎn)品被投訴后如何處罰

銷售三無產(chǎn)品如何處罰

首先，銷售三無食品面包是違法行為!被工商部門查到，按規(guī)定是“行政處罰”，查到了就是沒收加罰款，情節(jié)嚴重可能要受法律的制裁。

法律依據(jù)：

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條、第三十六條的規(guī)定，工商行政管理部門可以依照該法第五十四條的規(guī)定，責令當事人改正。工商行政管理部門也可將“三無”產(chǎn)品送法定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)對其產(chǎn)品的質(zhì)量進行檢驗，如檢驗機構(gòu)認定為不合格產(chǎn)品，應(yīng)依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定進行處罰。