中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為破解傳統(tǒng)模式下維保資源分配不合理、電梯故障多發(fā)、維保人員緊缺等難題，進(jìn)一步提升電梯維保質(zhì)量，山東省臨沂市蘭山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局借助成熟的電梯物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)、視頻智能分析技術(shù)，探索建立安全監(jiān)管和保險(xiǎn)服務(wù)良性互動(dòng)的工作機(jī)制，有效化解電梯使用風(fēng)險(xiǎn)，全面提升居民用梯安全。

在柳青街道沂州花園小區(qū)，電梯維保人員正在對(duì)電梯進(jìn)行日常保養(yǎng)工作，蘭山區(qū)推出的電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)”新模式，讓上千部電梯受益，提前排查出不少讓人“想想就后怕”的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

沂州花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理文永彬：“自從我們加入了電梯維保+服務(wù)，現(xiàn)在有好多難題、問(wèn)題都解決了?！比蛛娞葙|(zhì)量，七分維保質(zhì)量。對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，“保險(xiǎn)+服務(wù)”創(chuàng)新模式增強(qiáng)了電梯安全風(fēng)險(xiǎn)管控，為物業(yè)提供了電梯專(zhuān)業(yè)監(jiān)管，同時(shí)借助智慧電梯云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、提前預(yù)警，達(dá)到“治未病”的效果，確立了“全生命周期保險(xiǎn)，全流程服務(wù)托管，全方位智慧監(jiān)管”的電梯安全管理“三全”模式，構(gòu)建了全面保障的運(yùn)行機(jī)制。

“平臺(tái)通過(guò)運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析，將分析結(jié)果展示在智慧電梯云平臺(tái)上，這就是我們的智慧電梯云平臺(tái)，如果電梯發(fā)生困人事件，中間的視頻和這個(gè)板塊會(huì)展示在紅色的方框內(nèi)，救援人員能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)被困人員的具體情況，立即告知維保單位、物業(yè)單位和監(jiān)管單位，并且派出救援。電梯恢復(fù)到正常運(yùn)行之后，這里的紅色方框會(huì)自動(dòng)取消?！敝行艛?shù)字技術(shù)有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)經(jīng)理賈江妹說(shuō)。

省時(shí)安心的同時(shí)，電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)”新模式的應(yīng)用，還為居民省下一筆不小的資金。在電梯責(zé)任保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了電梯配件維修費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)以及電梯財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。把意外事故責(zé)任、乘客滯留責(zé)任、電梯維修責(zé)任全部納入保險(xiǎn)理賠范圍，將電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)、配件維修更換和第三者人身、財(cái)產(chǎn)損失以保險(xiǎn)的形式進(jìn)行“產(chǎn)品打包”，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)電梯全生命周期運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行閉環(huán)管控，對(duì)維保單位的維保質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、對(duì)零配件修換進(jìn)行定損和賠付。以此減少電梯故障率，提高乘梯舒適度，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。 “以前，小到幾十的，大到幾千的零配件都得物業(yè)籌錢(qián)去買(mǎi)，現(xiàn)在不用了，現(xiàn)在電梯壞了維保公司和保險(xiǎn)公司就給更換了，非常好?！币手莼▓@小區(qū)物業(yè)經(jīng)理文永彬說(shuō)。

人保財(cái)險(xiǎn)臨沂分公司電梯項(xiàng)目負(fù)責(zé)人邱燕：“電梯綜合保險(xiǎn)根據(jù)電梯的梯齡、層站來(lái)確定保險(xiǎn)費(fèi)用，三年之內(nèi)的電梯每年僅需要700元的保險(xiǎn)費(fèi)，7-9年17層的電梯保險(xiǎn)費(fèi)每年2180元，25層以上15年以上的老舊高層電梯，每臺(tái)保險(xiǎn)費(fèi)也不超過(guò)6000元，每年每部電梯承擔(dān)8萬(wàn)元以?xún)?nèi)電梯配件的維修更換費(fèi)用?！?/p>

目前，蘭山區(qū)在用18729臺(tái)電梯，已全部購(gòu)買(mǎi)電梯安全責(zé)任險(xiǎn)，覆蓋率達(dá)100%。其中，1373臺(tái)電梯購(gòu)買(mǎi)了電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)”綜合保險(xiǎn)，加裝物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備納入智慧平臺(tái)管理，運(yùn)行完好率達(dá)到99%，群眾滿(mǎn)意度保持在90％以上，試點(diǎn)成效初顯。 

“蘭山區(qū)堅(jiān)持政府引導(dǎo)、部門(mén)參與、全民共建的模式，加大宣傳力度，讓老百姓充分了解電梯‘保險(xiǎn)＋服務(wù)’的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，提高全民參與的積極性。同時(shí)，充分發(fā)揮政府政策引導(dǎo)作用，對(duì)于已足額繳納維修資金的小區(qū)，可以全額申請(qǐng)住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；對(duì)于不是因居民原因、未足額繳納維修資金的小區(qū)，比如還建小區(qū)，可以申請(qǐng)保險(xiǎn)費(fèi)用的50%的財(cái)政補(bǔ)貼。另外，凡是購(gòu)買(mǎi)電梯綜合保險(xiǎn)的住宅小區(qū)，可以申請(qǐng)每年每部500元的維護(hù)保養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。此外，我們暢通了住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金的申請(qǐng)渠道，為群眾提供便捷的申請(qǐng)流程，使政策更好地落實(shí)到實(shí)處?！碧m山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、綜合執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)王磊說(shuō)。（來(lái)源：蘭山市場(chǎng)監(jiān)管）