中國質量新聞網訊(金小丁 謝旺江)近日,重慶市彭水苗族土家族自治縣法院、市場監(jiān)管局、消委會在縣法院召開消費糾紛訴源治理工作座談會。
會上,彭水縣法院、市場監(jiān)管局、消委會分別對近年消費糾紛情況和處理辦法進行了介紹。討論了《消費糾紛訴源治理工作實施方案》,大家一致認為要本著為人民服務為宗旨,慎重對待消費糾紛調解,調解結論要有正確的社會導向,進一步將方案進行優(yōu)化。訴源治理是一項民心工程、是共同參與社會治理的具體體現,一定要用心用情把事做好。調解過程一定堅持依法、公平、公正處理的原則,準確拿捏,要有正確的社會導向體現。要堅持高效、協作對接原則,及時互通信息,能夠訴前調解的盡量訴前解決,節(jié)約司法資源。同時加大弘揚正氣的宣傳力度,維護市場主體,遏制職業(yè)打假人。
消費糾紛訴源治理工作的開展,旨在通過建立消費糾紛訴調對接工作機制,充分發(fā)揮縣法院、縣市場監(jiān)管局、縣消委會各自的職能優(yōu)勢,形成相互配合、相互協調的工作合力,及時高效化解消費糾紛,依法維護消費者合法權益,實現從源頭上預防消費糾紛,從實質上化解消費糾紛,從長遠上凈化消費糾紛。

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