中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 3月中旬以來，因疫情防控工作需要行政服務(wù)中心暫停受理線下業(yè)務(wù)，針對(duì)廣大市場(chǎng)主體在疫情期間辦理行政許可事項(xiàng)的相關(guān)訴求，福建省泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局采取了多項(xiàng)服務(wù)舉措，做好疫情防控期間行政許可審批工作，切實(shí)解決受疫情影響市場(chǎng)主體的實(shí)際困難。

制訂延續(xù)政策

對(duì)因疫情原因無法及時(shí)延續(xù)許可的藥械類、食品類、計(jì)量類、特種設(shè)備、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)類等證書，證書有效期可順延至2022年5月31日。疫情防控期間營(yíng)業(yè)執(zhí)照（含外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)證書）登記（備案）事項(xiàng)發(fā)生變化不能及時(shí)變更登記的，可延期至2022年5月31日前辦理。同時(shí)通過市局官網(wǎng)、公眾號(hào)及泉州政務(wù)等渠道廣泛宣傳，讓更多的企業(yè)群眾知悉。

加強(qiáng)線上指導(dǎo)

及時(shí)制定并在市場(chǎng)監(jiān)管局官網(wǎng)發(fā)布《疫情期間企業(yè)登記操作指南》，引導(dǎo)申請(qǐng)人通過“網(wǎng)上辦”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，針對(duì)辦理企業(yè)開辦、變更（備案）登記等多種情形，將相關(guān)的操作指南、表格等全部歸集到一起，作為操作指南的附件，方便申請(qǐng)人查看和使用。同時(shí)，對(duì)各注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)說明，確保申請(qǐng)人“看得懂、做得對(duì)、辦得清”。將執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)全程網(wǎng)辦操作指南發(fā)送到藥品監(jiān)管群，依托基層監(jiān)管加強(qiáng)宣傳，將操作指南“送”到執(zhí)業(yè)藥師手上。

暢通咨詢渠道

通過咨詢電話和網(wǎng)上咨詢渠道及時(shí)解答企業(yè)和群眾的疑問，并將屬于縣（市、區(qū)）局或其他部門的問題進(jìn)行分流轉(zhuǎn)辦，幫忙企業(yè)和群眾及時(shí)解決各類問題。

推動(dòng)聯(lián)動(dòng)審批

對(duì)于企業(yè)開辦事項(xiàng)，主動(dòng)對(duì)接刻章企業(yè)，要求其確定公章刻制的聯(lián)絡(luò)員，在疫情期間提供不間斷服務(wù)，在收到市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)送的信息后及時(shí)同步辦理印章刻制業(yè)務(wù)。對(duì)于食品生產(chǎn)許可品種明細(xì)變更，需要進(jìn)一步確認(rèn)是否需要現(xiàn)場(chǎng)核查的情況，會(huì)同技術(shù)審查中心線上評(píng)估適用免現(xiàn)場(chǎng)審查優(yōu)惠政策的可行性，對(duì)符合條件的及時(shí)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)審批，提高審批服務(wù)效率。

啟動(dòng)容缺辦理機(jī)制

不僅通過電話教、網(wǎng)上改、線上傳等方式幫助企業(yè)完善網(wǎng)上的申請(qǐng)材料，同時(shí)針對(duì)疫情期間快遞派送困難，企業(yè)的郵寄材料無法按時(shí)寄達(dá)的情況，對(duì)大部分許可事項(xiàng)啟動(dòng)紙質(zhì)材料的容缺機(jī)制，收到企業(yè)掃描的申請(qǐng)材料后先予以辦理，允許企業(yè)在事后補(bǔ)提交紙質(zhì)材料。

3月16日以來，泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局窗口已辦理網(wǎng)申件120余件，郵寄件11件，處理企業(yè)和群眾的證照類電話或網(wǎng)上咨詢近500個(gè)。同時(shí)還為疫情期間防控或民生物資保障企業(yè)福海糧油、卡賓博瑞生物等企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的審批服務(wù)，受到企業(yè)好評(píng)。（來源：泉州市場(chǎng)監(jiān)管）