中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 （宋彥臣 記者孫中杰）隨著電梯保有量的持續(xù)增長，城市老舊電梯正逐年增多。如何提升電梯監(jiān)管能力，確保電梯使用安全？河南省安陽市市場監(jiān)管局通過開展“安心乘梯守護行動”，堅持念好查、安、治、優(yōu)“四字訣”，使其監(jiān)管水平得到持續(xù)提升。近年來，該市未發(fā)生一起電梯安全事故，特種設(shè)備安全底線得到牢牢堅守。

落實“查”字舉措，提升隱患排查能力。該局不斷延伸預(yù)防的“觸角”，加強隱患排查，努力做到防患于未然。充分發(fā)揮檢驗機構(gòu)的技術(shù)和人員優(yōu)勢，定期與安陽特檢分院交換信息，梳理檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題隱患，有針對性加強監(jiān)管，督促電梯使用和維保單位對問題隱患進行整改，杜絕電梯帶病運行。強化電梯檢驗、應(yīng)急處置數(shù)據(jù)運用，以故障率、困人率、投訴率、檢驗合格率為主要指標對電梯使用單位、維保單位進行評價，對排名靠后進行集中約談警告，對涉嫌違法違規(guī)行為嚴厲查處。2021年，共約談電梯使用單位32家，維保單位12家，查處電梯維保、使用違法行為26起。

堅持“安”字當頭，提升應(yīng)急保障能力。該局將電梯安全問題作為頭等民生大事，全面提高電梯應(yīng)急保障能力，為群眾安全乘梯提供快捷高效的安全保障。在推進96333電梯應(yīng)急救援平臺建設(shè)，實現(xiàn)應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)全覆蓋基礎(chǔ)上，加強電梯應(yīng)急救援機制建設(shè)，努力縮短困人救援時間，2021年，平臺共處置困人救援851起，解救被困人員1744人次，困人救援時間平均13.5分鐘。2021年7月下旬，安陽市在持續(xù)遭遇汛情，出現(xiàn)嚴重內(nèi)澇后，快速成立災(zāi)后電梯搶修恢復(fù)協(xié)調(diào)工作組，快速協(xié)調(diào)全市電梯備品備件的供應(yīng)，快速調(diào)度維保人員力量，快速完成隱患排查治理。共搶修水浸水泡電梯1637部，處置電梯困人救援45起，營救被困人員97人，救援人員到達現(xiàn)場平均用時12分鐘，快速高效的應(yīng)急能力有效保障了廣大市民乘梯安全。

聚焦“治”字發(fā)力，提升維護保養(yǎng)能力。針對電梯維保單位存在無序競爭、惡意壓價等情況，該局注重加強電梯維保單位整治，著力提升電梯維保能力。在各縣、區(qū)按照使用類別選取12家電梯使用單位，作為電梯安全管理和維護保養(yǎng)示范點重點培育指導(dǎo)。指導(dǎo)試點單位加強安全管理、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、應(yīng)急救援、維護保養(yǎng)等工作，引導(dǎo)使用單位、維保單位從“重維保過程”向“重維保質(zhì)量”轉(zhuǎn)變，防止電梯維保走過場，力求按需維保工作穩(wěn)妥推進。針對故障率高、困人率高、投訴率高的電梯，要求維保單位在使用場所張貼服務(wù)質(zhì)量承諾，公開電梯維保服務(wù)內(nèi)容和標準，接受群眾監(jiān)督，倒逼維保質(zhì)量落后單位向高標準、高質(zhì)量看齊。目前，全市已在200余家使用單位開展自我承諾。同時，指導(dǎo)安陽市電梯協(xié)會對會員承諾聲明進行監(jiān)督，對承諾失信企業(yè)按照《安陽市電梯安裝維保單位行業(yè)自律公約》進行懲戒。

緊扣“優(yōu)”字目標，提高為民服務(wù)能力。該局踐行為民服務(wù)宗旨，以3?15、安全生產(chǎn)月、質(zhì)量月、電梯安全周等活動為契機，全年共組織開展電梯安全活動15場，發(fā)放宣傳資料3000余份。開展企業(yè)申報檢驗、作業(yè)人員證件復(fù)審等證照到期前提醒創(chuàng)新服務(wù)，通過短信、信函、電話、微信等方式，對企業(yè)實行到期前提醒服務(wù)。2021年共提醒特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位申報檢驗、作業(yè)人員證件復(fù)審2800余家，其中提醒電梯使用單位申報檢驗400余家，避免特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位因證照過期失效而構(gòu)成違法行為，有效提高了特種設(shè)備定期檢驗率，受到了企業(yè)熱烈歡迎。培訓(xùn)全市人員密集場所、重點企業(yè)、大型物業(yè)單位特種設(shè)備管理人員5場次、500余人次，提升了相關(guān)人員的特種設(shè)備安全使用和管理水平，夯實了企業(yè)主體責(zé)任。