中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（李倩）2021年11月11日上午，陜西省安康市漢陰縣省級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化縣創(chuàng)建成果新聞發(fā)布會在西安舉行，本次新聞發(fā)布會由陜西省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處、陜西省政務(wù)服務(wù)中心、陜西省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、安康市行政審批服務(wù)局、中共漢陰縣委員會、漢陰縣人民政府共同舉辦。

發(fā)布會上，中共漢陰縣委員會副書記、漢陰縣人民政府代縣長陳永樂就漢陰政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建成果進(jìn)行介紹。陜西省政府辦公廳職轉(zhuǎn)辦主任黃志剛等就如何進(jìn)一步深化行政審批制度改革、做優(yōu)政務(wù)服務(wù)、推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化向基層延伸和以標(biāo)準(zhǔn)化助推縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展等問題答記者問。 

漢陰縣自2018年9月正式啟動省級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化縣創(chuàng)建以來，始終堅持以“政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，營商環(huán)境更優(yōu)化”為主線，建立政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)布了255項政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成了“人有工作標(biāo)準(zhǔn)、事有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物有管理標(biāo)準(zhǔn)”的標(biāo)準(zhǔn)化工作格局。2020年11月，漢陰縣以“優(yōu)秀”等次通過省級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化驗收，漢陰的經(jīng)驗做法得到了省長趙一德批示肯定，先后被學(xué)習(xí)強(qiáng)國、中國質(zhì)量報、省市職轉(zhuǎn)辦簡報等媒體刊載；漢陰先后獲評“全國營商環(huán)境質(zhì)量十佳縣區(qū)”“全國十大最具投資吸引力縣區(qū)”“陜西省優(yōu)化提升營商環(huán)境先進(jìn)單位”等多項殊榮。

據(jù)介紹，漢陰縣通過近三年來的探索與實踐，在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上取得了顯著成效，積累了寶貴經(jīng)驗，縣域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升，經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

改革力度進(jìn)一步加大，審批效能大幅提升。漢陰縣以政務(wù)服務(wù)“速”“效”需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步深化行政審批改革，以刀刃向內(nèi)的勇氣推進(jìn)流程優(yōu)化再造，治痛點、破難點、疏堵點，分兩批將全縣1589項政務(wù)服務(wù)事項和186項行政許可事項全部劃轉(zhuǎn)至縣行政審批服務(wù)局集中實施，在全市率先實現(xiàn)“一枚印章管審批”。通過“減事項、減材料、減環(huán)節(jié)、減時限”，不斷創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，全縣服務(wù)事項辦理環(huán)節(jié)由8367個減少至3980個，減少52%；辦理時限由4601個工作日壓縮至1334個工作日，減少71%；申請材料由1409份減少至492份，減少65%。

運(yùn)行管理進(jìn)一步科學(xué)，政務(wù)形象大幅提升。通過標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，每項業(yè)務(wù)有了明確、清晰的工作流程，辦事群眾對辦理流程一目了然，從事政務(wù)服務(wù)工作人員的職責(zé)更加明晰、運(yùn)轉(zhuǎn)更加協(xié)調(diào)，設(shè)施設(shè)備、安全管理、后勤保障等機(jī)關(guān)運(yùn)行保障體系更加健全，政務(wù)服務(wù)工作實現(xiàn)了由經(jīng)驗型服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。通過評選“黨員示范崗”“服務(wù)之星”“紅旗窗口”，開展“亮標(biāo)準(zhǔn)亮身份亮承諾，比技能比作風(fēng)比業(yè)績”的“三亮三比”活動，探索推行行政審批“紅黃綠”三色工作模式，進(jìn)一步激發(fā)了干部履職盡責(zé)、創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)生動力，政務(wù)服務(wù)形象大幅提升，運(yùn)行質(zhì)量明顯增強(qiáng)。今年1至10月份35萬件辦件量實現(xiàn)了“辦件零失誤、群眾零投訴、服務(wù)零差評”。

政策紅利進(jìn)一步釋放，營商環(huán)境大幅提升。扎實推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”“跨省通辦”“全程幫代辦”等工作模式，建成了涵蓋全縣10個鎮(zhèn)141個行政村和20個易地扶貧搬遷社區(qū)的便民服務(wù)“一張網(wǎng)”，讓群眾在“家門口”享受到高效便捷滿意的政務(wù)服務(wù)；當(dāng)好市場主體“店小二”、“秦務(wù)員”，樹立“不叫不到、隨叫隨到、服務(wù)周到、說到做到”的“四到”服務(wù)理念，打造“招商誠心、投資順心、服務(wù)貼心、發(fā)展放心、生活舒心”新體驗，縣域營商環(huán)境美譽(yù)度持續(xù)攀升。用好用活“12345”便民服務(wù)熱線和“321”民情在線，切實幫助群眾解決“急難愁盼”問題。今年以來，漢陰縣共辦結(jié)“12345”熱線工單3641件，按期辦結(jié)率100%，群眾滿意率達(dá)99%。

市場潛力進(jìn)一步激發(fā)，經(jīng)濟(jì)活力大幅提升。漢陰縣以省級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化縣創(chuàng)建為抓手，通過標(biāo)準(zhǔn)賦能、強(qiáng)化規(guī)范集成、優(yōu)化簡化審批流程，不斷提高政務(wù)服務(wù)的集約化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，企業(yè)開辦時間壓縮至1.5小時以內(nèi)，個體戶登記10分鐘辦結(jié)，與企業(yè)開辦相關(guān)聯(lián)的印章刻制、水、電、氣報裝均實現(xiàn)了“一站式”辦結(jié)，最大限度地激發(fā)了市場主體的發(fā)展?jié)摿?，為全縣營商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。2021年上半年：漢陰縣成功引進(jìn)外來投資項目42個，總投資 64.3742億元；續(xù)建合同項目15個，總投資87.052億元，新建和續(xù)建項目到位資金合計45.4706 億元，同比增長22.26 %。深圳深港電子產(chǎn)業(yè)園項目 、陜澳中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園（一期）、陜南茶旅康養(yǎng)科技園等一批重大產(chǎn)業(yè)項目相繼落戶漢陰。截至今年10月份，全縣新登記各類市場主體3950戶，同比增長41%。

漢陰縣通過標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，以體制、機(jī)制優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢，使改革更好地契合民意，群眾的獲得感、幸福感進(jìn)一步增強(qiáng)。下一步，漢陰縣將認(rèn)真貫徹落實《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》，認(rèn)真做好政務(wù)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)申報工作，啟動國家級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化縣創(chuàng)建，加快推動“試點”變成“亮點”，“先行”變成“先成”，奮力推動全縣政務(wù)服務(wù)工作實現(xiàn)新突破、再上新臺階，讓企業(yè)和群眾享受到更多改革試點紅利。