中國質量新聞網(wǎng)訊 2020年6月，浙江省紹興市越城區(qū)市場監(jiān)管局接到反映紹興某電子商務有限公司存在“淘寶刷單”現(xiàn)象。但因反映人所提供的線索信息量少，掌握的情況較為淺層次，使用價值并不大。為此，市場監(jiān)管執(zhí)法人員“潛入”該行業(yè)，掌握此類違法行為的主要操作手法，同時經(jīng)過多次偵察，摸清公司大概運營情況。7月9日，在事先完全保密的情況下，出動十余名執(zhí)法人員對當事人經(jīng)營場所突擊檢查。為防止關鍵性證據(jù)材料流失，執(zhí)法人員分為多個組對法人、運營、客服、業(yè)務員分別詢問，同時控制現(xiàn)場，杜絕當事人員工觸碰電腦?，F(xiàn)場有7臺電腦，電腦上有“話術”“聊天套路”“淘寶天貓資源介紹”等涉及補單、刷手、傭金的資料。當事人涉嫌組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，市場監(jiān)管部門隨即立案展開調查。

初步調查，當事人先后為“某尚睡袋母嬰精品店、某美思家具工廠店、某科雷克旗艦店”等店鋪進行虛假交易，提高店鋪及商品的交易量和好評數(shù)。深入調查后發(fā)現(xiàn)，當事人的業(yè)務員平時不斷聯(lián)系有意向刷單的電商，用“淘寶天貓資源介紹”“拼多多補單資源”“合作注意事項”等資料吸引電商，招攬業(yè)務。這些資料稱“所有刷手均為好評真實客戶，2020年整合資源，315無一降權”“指定評價1元一個，曬圖加指定評價2元一個（包括視頻），自由評價不收費”“補單方式：手淘關鍵詞搜索－貨比游覽－最后下單。如有要求可以假聊！”。一旦電商經(jīng)營者要求刷單，業(yè)務員馬上建微信群，根據(jù)電商要求列好產(chǎn)品任務清單（是否瀏覽網(wǎng)頁、貨比三家、假裝聊天購物、下單好評），當事人交給刷手操作。完成后將店鋪、訂單號、旺旺、商鋪實付價格信息發(fā)微信群里，電商經(jīng)營者把本金及傭金轉賬到田某支付寶賬戶。

當事人雇傭員工招攬有意向提高銷量的淘寶、拼多多等網(wǎng)店并找刷手進行“刷單”，即通過瀏覽購買網(wǎng)店商品給予好評，最后返還購買商品本金從中賺取傭金。當事人的行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第（二）款：“經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第（一）款：“經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照”的規(guī)定，責令當事人停止違法行為，并給予當事人罰款人民幣20萬元的行政處罰。

網(wǎng)絡的快速發(fā)展，電子商務異軍突起，同時網(wǎng)絡上衍生出一種特殊行業(yè)“刷單”，這種病態(tài)的推廣方式，又催生出了“刷單平臺”這一毒瘤。店鋪、刷單公司、刷手之間的虛假購物提升賣家信用度的行為，是一種虛假宣傳行為，也是一種欺騙消費者的行為?！八巍钡男袨閺囊婚_始簡單的商家自己找親朋好友刷“銷量”，逐步被一些人“看到了商機”，演變到“專業(yè)化公司”運作，刷單案件形式多樣化，所造成的社會危害性無法估計。越城區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大網(wǎng)民，組織刷單、參與刷單都是違法行為，目前借用這種網(wǎng)絡“刷單”進行詐騙的行為也越來越多，切不可因貪小便宜而付出沉重的代價。（魯利軍 魯潔 許計琴）