中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 6月8日，湖北省潛江市消委組織召開線下實(shí)體店七天無理由退貨承諾活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。會(huì)上組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于在全市開展“線下實(shí)體店七天無理由退貨承諾”活動(dòng)的通知》和《潛江市線下無理由退貨承諾實(shí)施規(guī)范（試行）》；倡議九大商超做出線下實(shí)體店七天無理由退貨承諾，并頒發(fā)承諾牌；惠美家、好美佳、武商超市三家超市代表作表態(tài)發(fā)言。

首批參與承諾的九大商超分別為潛江市惠美家商貿(mào)有限公司34家連鎖店、湖北富迪實(shí)業(yè)股份有限公司12家連鎖店、武漢中商超市連鎖有限公司潛江店、武漢武商超市管理有限公司、中百倉(cāng)儲(chǔ)潛江購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司、潛江市好美佳商貿(mào)有限責(zé)任公司4家連鎖店、潛江市廣商商貿(mào)有限責(zé)任公司15家連鎖店、武漢中商超市連鎖有限公司廣華優(yōu)品匯店、潛江市河中和購(gòu)物廣場(chǎng)6家連鎖店。

線下無理由退貨商品種類包括預(yù)包裝商品類（煙、酒除外）、日用品類、家紡商品類、服裝鞋帽類、小型電器類。選擇無理由退貨的消費(fèi)者，可在實(shí)體店承諾的期限內(nèi)，憑購(gòu)物發(fā)票或其他購(gòu)物憑證向經(jīng)營(yíng)者提出退貨。如發(fā)票或購(gòu)物憑證遺失的，由消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。消費(fèi)者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好，不影響二次銷售。消費(fèi)者退貨時(shí)應(yīng)將商品、配件、贈(zèng)品、保修卡、說明書、發(fā)票、外包裝等隨同商品一并退回。如贈(zèng)品不能一并退回，消費(fèi)者應(yīng)按照贈(zèng)品實(shí)際價(jià)格向經(jīng)營(yíng)者支付價(jià)款，或與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。

實(shí)體店應(yīng)當(dāng)按消費(fèi)者原支付方式返還商品價(jià)款。如有特殊情形，可以由經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者共同協(xié)商確定返款方式。商品退回所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。實(shí)體店與消費(fèi)者另有約定的，按照約定執(zhí)行。涉及“線下實(shí)體店七天無理由退貨承諾”活動(dòng)的糾紛，可向?qū)嶓w店內(nèi)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站提出調(diào)解請(qǐng)求。調(diào)解不成或?qū)嶓w店未設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的，可依法向市場(chǎng)監(jiān)管部門、消委會(huì)提出投訴，咨詢投訴電話為12315、6666315。

此次推行線下七天無理由退貨活動(dòng)，旨在助力潛江經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，提振潛江市民消費(fèi)信心，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。（供稿：湖北省潛江市市場(chǎng)監(jiān)管局）