中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊  近日，貴州省黃平縣消費者協(xié)會成功調(diào)解一起因新車質(zhì)量問題起糾紛，為其挽回經(jīng)濟損失187800元。消費者楊先生對調(diào)解結果深感滿意。

近日，黃平縣消費者協(xié)會收到楊先生的投訴書，稱“在該縣城某車輛銷售部花了187800元購買一輛單橋車，5月2日第一次出車就發(fā)生了故障，經(jīng)商家指定維修商師傅檢查查明原因是馬達質(zhì)量問題，經(jīng)修理好后，第二次出車，再次發(fā)生故障---。在購買不到10天時間，該款新車就維修了5次，直到楊先生投訴時，該車輛都還未修好。同時，楊先生與車輛銷售商洽談更換車輛，被拒絕，協(xié)商無果，遂向黃平縣消協(xié)幫忙解決。

黃平縣消費者協(xié)會接到投訴后，立即介入為其維權。通過對雙方進行事實調(diào)查了解核查后，于是組織雙方現(xiàn)場調(diào)解，經(jīng)工作人員依據(jù)《消法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》及汽車質(zhì)量、維修有關規(guī)定，耐心講解、調(diào)解，最終銷售方同意退還楊先生買車價款187800元，同時原樣返還車輛，并且由銷售方與保險公司溝通，協(xié)商退還車輛保險費。消費者楊先生對調(diào)解結果深感滿意。（馬文靜 通訊員 楊華）