滿臉的憔悴，雙眼布滿血絲，口鼻上長滿水泡……已經(jīng)七八天沒睡個安穩(wěn)覺的孫鵬走進辦公室時，同事們心疼地勸他休息。他堅定地說：“防控疫情到了關鍵時刻，現(xiàn)在是一人當三人用的時候，哪能脫套?！闭f話間，投訴平臺再次傳來舉報，孫鵬迅速召集人員趕往案發(fā)地……

孫鵬是山東省單縣市場監(jiān)管局價格稽查隊隊長，他的手機連著投訴電話。大年三十，孫鵬的手機就響個不停，許多群眾投訴口罩和消毒商品價格上漲。此時正是萬家燈火、親人團聚之際，為了保障群眾利益，嚴懲違法行為，他顧不上在家吃年夜飯，就聯(lián)系執(zhí)法隊的人員趕赴案發(fā)一線。他們落實了每一個投訴，忙活整整一個晚上。

第二天是大年初一，局長時維貴參加全縣疫情緊急會議后，馬上安排價格科、價格稽查隊等工作人員，分赴全縣各大藥店、商超等地，全面調(diào)查群眾投訴的防疫口罩、消毒用品等價格調(diào)整問題。還沒來得及休息的孫鵬叫上同事們一起奔赴到了一線。

孫鵬在調(diào)查中了解到，很多群眾對商品漲價表示出極大的憤慨，網(wǎng)上投訴急劇增加，藥店平時賣幾塊錢的N95口罩很快就賣到幾十元?？谡?、消毒液等商品大量缺貨，很多藥店口罩、消毒液一開門就被群眾搶購一空。

他立即寫了調(diào)研材料，漲價的原因，并呈報給局領導：原材料物價上漲，購進成本加大；口罩、消毒液庫存不足，群眾需求量大，無法滿足市場供應；生產(chǎn)成本、人工費等提高，生產(chǎn)任務量加大，口罩、消毒液等商品供不應求；部分經(jīng)營者存在囤積居奇、哄抬物價和價格違法行為；群眾對商品漲價的理解有偏差，只對比疫情發(fā)生前的商品價格，忽視疫情后，經(jīng)營成本的增加。

接下來，孫鵬一邊帶領本隊工作人員東奔西走，多方說服教育，贏得群眾的理解和支持，一邊廣泛散發(fā)《市場價格告知書》，讓群眾了解疫情期間價格情況。在巡查的過程中，他耐心解釋，告訴他們各級各部門正在積極工作，問題很快就會解決，并再一次宣傳價格政策，安撫了百姓情緒……

有軟也有硬。孫鵬和同事們對轄區(qū)內(nèi)所有藥店、商超進行了梳理式排查，認真調(diào)取市場主體進貨單據(jù)，嚴懲借疫情“發(fā)國難財”的不良商家。他們采取人、車不停，分頭負責的辦法，全力保障投訴處結率。

晝夜連軸轉，在七八天的時間里，他像個鐵人一樣，每天的休息時間不超過4個小時。

鐵軍不畏風雨驟，關鍵時刻顯擔當。孫鵬和同事們的辛勤付出，被百姓們稱為“防疫衛(wèi)士”，展現(xiàn)了市場監(jiān)管人的風采，讓單縣的阻擊疫情工作取得了顯著成效。（記者 朱文達）