廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局關于落實突發(fā)公共衛(wèi)生事件

一級響應強化市場監(jiān)管領域新型冠狀病毒

感染的肺炎疫情防控工作的通知

各市市場監(jiān)管局，自治區(qū)局機關各處室、各直屬機構(gòu)：

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為貫徹落實自治區(qū)黨委、自治區(qū)政府于25日、26日召開的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作有關會議精神，現(xiàn)就我區(qū)啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應后，市場監(jiān)管部門進一步加強防控工作提出如下要求：

一、切實加強組織領導。各市縣市場監(jiān)管部門要迅速成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導機構(gòu)，抽調(diào)業(yè)務骨干形成工作專班，統(tǒng)一組織領導本部門新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。要加強與同級新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組指揮部、聯(lián)防聯(lián)控工作領導小組成員單位聯(lián)絡對接，建立與衛(wèi)生健康、林業(yè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、公安、宣傳、網(wǎng)信等部門協(xié)作機制，確保溝通順暢、信息共享、工作銜接、形成合力。

二、進一步強化市場監(jiān)管

（一）禁止野生動物交易。1月26日，市場監(jiān)管總局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家林草局發(fā)布《關于禁止野生動物交易的公告》（2020年第4號），決定自公告發(fā)布之日起至全國疫情解除期間，禁止野生動物交易活動。要求各地飼養(yǎng)繁育野生動物場所實施隔離，嚴禁野生動物對外擴散和轉(zhuǎn)運販賣；各地農(nóng)（集）貿(mào)市場、超市、餐飲單位、電商平臺等經(jīng)營場所，嚴禁任何形式的野生動物交易活動。各地要加強檢查，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的，要依法依規(guī)嚴肅查處，對經(jīng)營者、經(jīng)營場所分別予以停業(yè)整頓、查封，涉嫌犯罪的，移送公安機關。社會各界發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)交易野生動物的，可通過 12315 熱線或平臺舉報。各地市場監(jiān)管部門要認真貫徹，確保國家三部門的規(guī)定落到實處。

（二）規(guī)范經(jīng)營行為。要求市場開辦方和入場銷售者依法落實主體責任，做好活禽銷售獨立分區(qū)，嚴格執(zhí)行進貨查驗、索證索票、進銷貨臺賬制度，確保入市銷售的活禽來源可追溯。督促活畜禽經(jīng)營戶戴口罩、勤洗手，做好個人防護工作，

（三）開展環(huán)境衛(wèi)生整治。發(fā)動市場開辦方開展經(jīng)營場所愛國衛(wèi)生運動，落實清潔消毒措施，清除病媒孳生地。嚴格落實活禽經(jīng)營市場“1110”管理制度，即：一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過夜零存欄。同時，督促活禽經(jīng)營戶戴口罩、勤洗手，做好個人防護工作。

三、進一步強化餐飲服務單位監(jiān)管

（一）落實個人防護措施。要求餐飲服務單位落實從業(yè)人員在工作期間做到勤洗手、勤消毒、正確佩戴口罩，如遇到打噴嚏，應及時更換口罩。口罩每2-4小時更換一次，更換后的口罩應丟棄在密閉的垃圾容器中。

（二）執(zhí)行健康狀況檢查管理制度。督促餐飲服務單位每天對從業(yè)人員上崗前的健康狀況進行檢查，使用醫(yī)療器械級別的溫度計開展晨檢體溫檢測，確保責任到人、逐一確認檢查。發(fā)現(xiàn)有感冒發(fā)燒（體溫≥37.3℃）、咳嗽、咳痰、乏力、呼吸困難等癥狀的，應立即停止上班，并安排到醫(yī)療機構(gòu)作進一步檢查診斷。待查明原因，排除肺炎，疾病治愈后方可重新上崗。

（三）建立并落實定期清潔消毒制度。督促做好廚房、餐廳、電梯等經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生工作，定期開展滅“四害”活動，餐廚廢棄物實行分類閉環(huán)管理，及時清理處置。提倡使用臺布或一次性臺布，實行一餐一更換。在收銀臺、洗手間配備殺菌的洗手液或者手部消毒液，有條件的可提供消毒紙巾。在就餐區(qū)域標識提醒顧客打噴嚏時用餐巾紙或者屈肘擋住，不要直接對人。定期清潔消毒桌面、椅子扶手、門把手、收銀臺、地面、樓道等，對電梯、就餐區(qū)域人員出入口、洗手間、自助點餐設備等顧客頻繁接觸的地方要增加清潔消毒頻次，并做好登記。嚴禁提供使用未經(jīng)消毒的餐用具行為。

（四）加強網(wǎng)絡訂餐飲監(jiān)管。落實網(wǎng)絡餐飲服務第三方平臺管理責任，落實餐飲食品配送制度管理，強化食品配送工用具的定期清洗消毒，要求快餐外賣送餐人員戴口罩送餐。

四、進一步強化價格監(jiān)管

各地要加大對口罩、藥品、消毒殺菌用品等的價格監(jiān)管執(zhí)法力度，對捏造散布漲價信息，借機大量囤積市場供應緊張商品、大幅提高銷售價格、串通漲價以及其他違反價格法律法規(guī)的行為，要依法從嚴從重從快查處，典型案例及時予以公開曝光。同時，積極宣傳、引導有關經(jīng)營者要切實履行社會責任，嚴格依法經(jīng)營，合法合理行使自主定價權(quán)，嚴格執(zhí)行政府依法制定的價格干預措施和緊急措施，做到明碼標價、誠信經(jīng)營，共同維護良好市場價格秩序。同時，密切關注糧油菜肉蛋奶等生活必需品，當價格發(fā)生顯著變化、影響居民日常生活時，及時報送供需及價格變動情況，以便采取應對措施。

五、及時妥善處理消費者投訴舉報

各市12315中心在受理消費者投訴舉報時，要保持耐心細致的態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，對涉及到新型冠狀病毒肺炎疫情相關的投訴舉報，要高度重視，第一時間要登記、分流、督辦。一是對有關口罩、藥品、消毒殺菌等防控用品哄抬物價的投訴舉報，各地要及時調(diào)查了解，及時嚴格依法依規(guī)處理。二是所有酒店、民宿、餐飲、影視等行業(yè)，凡市民、游客因疫情影響要求取消訂房訂餐服務的，一律無條件全額退款。各市應做好經(jīng)營者的宣教工作，從疫情擴散嚴重風險、社會影響、責任后果等方面引導經(jīng)營者積極主動及時退款。三是對于來自武漢等流行地區(qū)的外來人員（疑似高危感染人群）有住宿需求的被酒店拒絕接收的而投訴到12315的，應告知當?shù)夭扇【唧w措施，或是告知到當?shù)厥姓付ǖ臑橥鈦砹鲃尤藛T集中住宿管理點住宿。如遇到特殊情況要及時請示匯報。四是要加強投訴舉報后處置工作。對于涉及有關疫情防控方面的投訴，各地要加強力量查處，做到件件有回音、事事有結(jié)果，確保后處置率達到100%。

六、強化宣傳引導和輿情管理

要充分利用政府網(wǎng)站、主流媒體以及微信、微博等新媒體形式，大力宣傳《食品安全法》《野生動物保護法》《價格法》等法律法規(guī)，大力宣傳非法經(jīng)營野生動物和擾亂市場價格秩序的法律后果，增強經(jīng)營者法律意識。發(fā)布“消費提醒”、“溫馨提示”， 向公眾廣泛宣傳食用野生動物帶來的健康風險，增強消費者自我保護意識，盡量減少或避免外出就餐和聚餐，積極倡導不食用野生動物等飲食文明。要積極宣傳市場監(jiān)管部門開展疫情防控的采取的措施及取得的明顯成效，樹立公眾消費信心，為疫情防控營造良好氛圍。同時做好輿情監(jiān)測，防止謠言傳播，發(fā)現(xiàn)不實信息要及時處理。

七、加強應急值守和信息報送工作

各地各單位要安排好疫情防控期間特別是春節(jié)期間應急值守工作，確保人員到位、信息暢通。要保持高度警覺，聚焦市場監(jiān)管部門疫情防控工作職責，了解工作動態(tài)，做好值班值守工作，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，在第一時間處置，重要情況及時報告。要落實專人，執(zhí)行日報告和零報告制度，繼續(xù)按照1月23日自治區(qū)局印發(fā)的《關于報送市場監(jiān)管部門疫情防控信息的緊急通知》要求，每日下午7：00前（重要信息即悉即報），參照《市場監(jiān)管部門疫情防控工作情況日報告（模板）》（附件1）格式，簡要報送野生動物市場監(jiān)管、防護產(chǎn)品價格監(jiān)管工作開展情況和其他商品市場價格顯著變化，同時附上《全區(qū)市場監(jiān)管部門疫情防控工作情況統(tǒng)計表》（附件2）。日報告經(jīng)分管局領導審發(fā)后，通過傳真、電子郵件分別發(fā)送自治區(qū)局值班室和網(wǎng)監(jiān)消費處。值班室電話：0771-5536606、傳真：0771-5530831。網(wǎng)監(jiān)消費處郵箱：gx12315@163.com，聯(lián)系人：蘭葵，電話:0771-5531201，13907861913。

為便以工作對接聯(lián)系，請各市市場監(jiān)管局填寫《各市市場監(jiān)管局疫情聯(lián)防聯(lián)控工作人員信息表》，并于1月27日下午6：00前通過傳真發(fā)送自治區(qū)局值班室。

桂市監(jiān)發(fā)〔2020〕3號

附件：

1、市場監(jiān)管部門疫情防控工作情況日報告（模板）

2、全市場監(jiān)管部門疫情防控工作情況統(tǒng)計表

3、各市市場監(jiān)管局疫情聯(lián)防聯(lián)控工作人員信息表

?

市監(jiān)發(fā)3