燃放煙花傷眼睛 消費者獲賠20萬元

——安徽省宣城市宣州區(qū)消保委周王分會成功調(diào)解一起煙花傷人消費糾紛

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 前段時間，安徽省宣城市宣州區(qū)新田鎮(zhèn)的周先生在給老人做祭祀的時候放了幾個煙花，沒想到因此引出了一連串的麻煩。

事情的緣由還需從2018年8月22日說起，22日那天周先生在新田鎮(zhèn)某商店內(nèi)購買了價值225元的煙花用于家里做祭祀?？烧l曾想到，當(dāng)周先生按照自身經(jīng)驗，正在點燃第三個煙花時，煙花發(fā)生開裂，炮頭四處飛射，其中一個正好射中周先生的右眼，周先生的右眼當(dāng)場鮮血直流。隨即，周先生被送到了醫(yī)院進(jìn)行就診，前后共花費4.5萬元治療費。后經(jīng)司法部門鑒定，周先生為右眼盲目4級，評為VIII級傷殘。消費者認(rèn)為該煙花有質(zhì)量問題，要求商家賠償，但商家對于周先生所提的賠償要求表示無法認(rèn)同，在再三交涉無果下，周先生只好撥打12315進(jìn)行了投訴，希望該賠償問題能得以解決。

宣州區(qū)消保委周王分會工作人員接到投訴后，立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行勘驗取證，并對事故原因展開深入調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，排除周先生因自身操作不當(dāng)導(dǎo)致煙花爆炸，而商家又不能提供煙花是因非產(chǎn)品質(zhì)量問題而致使煙花爆炸傷人的證據(jù)，即證明“肇事”煙花無缺陷。遂根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，召集周先生、經(jīng)銷商和供貨商協(xié)商調(diào)解。2019年5月24日，經(jīng)多次調(diào)解，最終商家表示愿意賠償周先生4.5萬元的醫(yī)療費以及后續(xù)治療費、康復(fù)費、傷殘補助費16萬元，共計補償消費者人民幣20.5萬元，周先生表示滿意。

宣州區(qū)消保委周王分會在此提醒廣大消費者，為保障人身和財產(chǎn)安全，消費者應(yīng)謹(jǐn)慎選購煙花爆竹：在選購煙花爆竹時要注意查看經(jīng)營者的《煙花爆竹經(jīng)營（零售）許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》，選擇合法的銷售網(wǎng)點購買。購買時要查看產(chǎn)品外觀，看是否存在漏藥、脫殼、變形、泥底是否松脫等情況。還要認(rèn)準(zhǔn)包裝標(biāo)志，其內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品級別、裝藥量、燃放安全區(qū)域、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、制造商或經(jīng)銷商名稱及地址，同時還必須有安全警示語和燃放說明等。 （通訊員 秦芬）