中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 自行政許可、社會(huì)服務(wù)和中介服務(wù)事項(xiàng)全面實(shí)行網(wǎng)上辦事以后，群眾辦事時(shí)間縮短、成本降低，對(duì)我局辦事滿意度不斷提高，但在實(shí)際工作中也存在辦事流程不清楚，網(wǎng)上辦事不會(huì)辦，部分辦事材料難獲得等問(wèn)題，亳州市質(zhì)監(jiān)局多措并舉不斷推進(jìn)網(wǎng)上辦事市質(zhì)監(jiān)局針對(duì)這些問(wèn)題，多措并舉不斷暢通網(wǎng)上辦事渠道，為群眾辦事減負(fù)提速。

一、按圖索驥讓網(wǎng)上辦事更簡(jiǎn)單。市質(zhì)監(jiān)局針對(duì)“特種設(shè)備作業(yè)人員證復(fù)審”和“特種設(shè)備安裝維修改造告知”兩個(gè)事項(xiàng)辦事數(shù)量大、人員年齡大等特點(diǎn)，精心制作了網(wǎng)上辦事圖冊(cè)，分環(huán)節(jié)分步驟地用圖片展示“亳州市網(wǎng)上辦事大廳”注冊(cè)登錄和辦事具體流程，使辦事群眾簡(jiǎn)單快捷地進(jìn)行網(wǎng)上辦事。

二、制作傳單讓網(wǎng)上辦事更主動(dòng)。由于網(wǎng)上辦事全面開(kāi)展時(shí)間不長(zhǎng)，有些辦事人員對(duì)網(wǎng)上辦事不了解、不熟悉，依然習(xí)慣上門咨詢辦理。為進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上辦事的知曉度，引導(dǎo)其他人員進(jìn)行網(wǎng)上辦事，市質(zhì)監(jiān)局制作了網(wǎng)上辦事傳單，印發(fā)了網(wǎng)上辦事網(wǎng)址和亳州市網(wǎng)上辦事大廳下載網(wǎng)址的二維碼圖片，并注明咨詢電話，以達(dá)到一人辦事，宣傳一片的目的。目前，“特種設(shè)備安裝維修改造告知”辦事人員開(kāi)始主動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)上辦事，現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T大為減少。

三、主動(dòng)服務(wù)讓網(wǎng)上辦事更省錢。“特種設(shè)備作業(yè)人員證補(bǔ)證”辦事項(xiàng)需要辦事人員提供證件丟失聲明材料，以往需要辦事人員在報(bào)社登載進(jìn)行遺失公示，費(fèi)錢費(fèi)力。在辦事人員反映此類情況后，市質(zhì)監(jiān)局主動(dòng)服務(wù)，結(jié)合網(wǎng)上辦事流程，在市局網(wǎng)站上免費(fèi)為辦事群眾登載證件丟失聲明，為群眾辦事減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的同時(shí) ，也大大提高了網(wǎng)上辦事的效率，得到了辦事群眾的稱贊和認(rèn)可。

亳州市質(zhì)監(jiān)局將繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上辦事，采取有效措施不斷解決網(wǎng)上辦事出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，使網(wǎng)上辦事大廳真正成為利民惠民平臺(tái)。