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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 3月14日，衡陽市質(zhì)監(jiān)局與省質(zhì)監(jiān)局聯(lián)動，開展“12365”局長接線日活動，集中受理、處置廣大群眾有關(guān)質(zhì)量問題的的投訴和舉報。
衡陽市質(zhì)監(jiān)局黨組書記、局長夏日新全程值班接線，認真傾聽消費者反映問題、表達訴求，第一時間組織協(xié)調(diào)處理，對重要舉報線索立即查處。
“12365”是質(zhì)檢系統(tǒng)為了暢通消費者與質(zhì)檢部門溝通的渠道專門開設的一條熱線電話，寓意是12個月、365天質(zhì)檢天天在你身邊。
當天上午9時至12時，下午14時至17時，市民撥打“12365 ”熱線電話，即可與局長對話，對產(chǎn)品質(zhì)量、計量、標準化、認證認可、特種設備等問題進行舉報投訴及咨詢。
據(jù)統(tǒng)計，活動當天共接到投訴舉報1起、咨詢電話8個；根據(jù)舉報線索出動稽查執(zhí)法人員開展執(zhí)法檢查1家。
2016年，衡陽市質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報中心共受理各類投訴舉報196起，咨詢286起，投訴的熱點產(chǎn)品為特種設備和計量器具。
（高福生 陳璋）
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