文/中國(guó)質(zhì)量萬里行 劉回春

   首屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)選工作開始以后，共有60家單位申報(bào)，分別來自現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)的龍頭骨干企業(yè)以及成長(zhǎng)性強(qiáng)的中小企業(yè)。

   專家方面，經(jīng)過各單位的推薦和本人自薦，已從來自北京市制造業(yè)、建筑業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)以及高等院校、科研機(jī)構(gòu)、中介組織的102名專家中選出28名，屬于國(guó)際和國(guó)內(nèi)權(quán)威專家組成評(píng)審專家隊(duì)伍。

   2014年12月，《中國(guó)質(zhì)量萬里行》記者在“北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審工作會(huì)”會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，專訪了北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審專家技術(shù)委員會(huì)副主任安景文教授。

    “綜合績(jī)效管理獎(jiǎng)”

   “北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)是企業(yè)或組織綜合績(jī)效管理獎(jiǎng)，反映、考察的是企業(yè)或組織總體的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，而不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量?！痹u(píng)審專家技術(shù)委員會(huì)副主任安景文教授說。

   北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)將授予質(zhì)量領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、品牌優(yōu)秀、效益突出，并在全社會(huì)具有顯著示范帶動(dòng)作用的各類企業(yè)或組織。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)突出科學(xué)性加導(dǎo)向性，除了評(píng)價(jià)主要經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和質(zhì)量指標(biāo)之外，結(jié)合北京市功能定位和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，提升自主創(chuàng)新能力、切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任等方面，也納入到評(píng)審的指標(biāo)中。

   “北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)的評(píng)審是通過科學(xué)的評(píng)價(jià)，真正把好的企業(yè)或組織推出來，把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，為全市企業(yè)和組織提升質(zhì)量管理水平提供經(jīng)驗(yàn)并做出表率”。

    “國(guó)內(nèi)唯一以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審的獎(jiǎng)項(xiàng)”

   “北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)是國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)獎(jiǎng)的政府獎(jiǎng)項(xiàng)，采用的是《卓越績(jī)效準(zhǔn)則》GB/T19580-2012和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》GB/T19579-2012”。

   安景文教授介紹，我國(guó)發(fā)布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19580-2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z19579-2004《卓越績(jī)效準(zhǔn)則實(shí)施指南》，由“領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量分析與改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)結(jié)果”等七個(gè)方面部分內(nèi)容組成，為各類企業(yè)和組織追求卓越提供了一個(gè)系統(tǒng)的方法論和模式框架，不僅是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)、趨于卓越的有力管理工具，更以其中蘊(yùn)含的社會(huì)責(zé)任、以人為本、自主創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展等時(shí)代要素成為企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。2012年國(guó)家質(zhì)檢總局頒布實(shí)施了《卓越績(jī)效準(zhǔn)則》GB/T19580-2012和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》GB/T19579-2012。

   卓越績(jī)效管理模式源自美國(guó)波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是80年代后期美國(guó)創(chuàng)建的一種世界級(jí)成功的質(zhì)量管理模式，其核心是強(qiáng)化組織的顧客滿意意識(shí)和創(chuàng)新活動(dòng)，追求卓越的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，是世界公認(rèn)的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法，世界上很多國(guó)家以卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立政府質(zhì)量獎(jiǎng)，旨在引導(dǎo)組織通過卓越的過程管理實(shí)現(xiàn)卓越的結(jié)果。

    “評(píng)審過程更重要”

   安景文教授介紹，北京市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家隊(duì)伍融合了國(guó)際和國(guó)內(nèi)的權(quán)威專家，企業(yè)或組織申報(bào)材料后，評(píng)審專家組根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效準(zhǔn)則》，開展工作，評(píng)審中堅(jiān)持“專家評(píng)審、社會(huì)公示、政府決策”的科學(xué)決策程序，以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”和“科學(xué)、公開、公正、公平”為評(píng)審原則，整個(gè)評(píng)獎(jiǎng)工作安排大致分為自愿申報(bào)、資格審查、材料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、審查評(píng)議、社會(huì)公示、批準(zhǔn)表彰等環(huán)節(jié)，并將依次展開。

   在這一過程中，除了對(duì)參評(píng)企業(yè)或組織進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，按照材料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審以及加分項(xiàng)情況，進(jìn)行綜合打分外，還會(huì)逐項(xiàng)提出評(píng)審意見，這將幫助企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)企業(yè)與國(guó)際一流企業(yè)及行業(yè)標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)標(biāo)，自發(fā)運(yùn)用質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、改進(jìn)，尋求卓越的績(jī)效，激發(fā)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

   “北京市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審過程就是給企業(yè)或組織提供一個(gè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和不足、不斷改進(jìn)和提高的機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)或組織是一個(gè)卓越績(jī)效管理方法、展開、學(xué)習(xí)、整合的過程，這一過程本身對(duì)企業(yè)或組織來說很重要”，安景文教授說。

    《中國(guó)質(zhì)量萬里行》2015年6月刊