汽車市場(chǎng)迎來(lái)“微”增長(zhǎng) 

廣汽三菱穩(wěn)中求勝逆勢(shì)破局

文/張旭東

   2014年中國(guó)汽車市場(chǎng)迎來(lái)“微”增長(zhǎng)，銷量增長(zhǎng)回歸到個(gè)位數(shù)。而廣汽三菱則在穩(wěn)打穩(wěn)扎中逆勢(shì)破局，用投產(chǎn)首年即盈利、第二年銷量翻番、第三年逆勢(shì)上揚(yáng)的“廣三速度”讓業(yè)內(nèi)驚嘆。

    專心服務(wù)  打通與消費(fèi)者溝通橋梁

    完善、人性化的服務(wù)，是廣汽三菱一路前行的殺手锏。一直以來(lái)，廣汽三菱都秉承“專?心服務(wù)”的服務(wù)理念，力求為消費(fèi)者提供專業(yè)、稱心的服務(wù)，推出了5年或10萬(wàn)公里（以先到為準(zhǔn)）的超長(zhǎng)保修期限等多項(xiàng)服務(wù)政策。與此同時(shí)，廣汽三菱通過(guò)“4S+1S”網(wǎng)絡(luò)鋪建模式，為更多消費(fèi)者提供高效、專業(yè)的服務(wù)。

    在服務(wù)層面精益求精的同時(shí)，廣汽三菱一直以來(lái)堅(jiān)持“以數(shù)字化營(yíng)銷集客,體驗(yàn)式營(yíng)銷促成交”的創(chuàng)新營(yíng)銷理念。在數(shù)字營(yíng)銷層面，廣汽三菱于2014年升級(jí)了全新的官網(wǎng)和微信，同時(shí)天貓商城官方旗艦店亦正式開業(yè)，進(jìn)一步聯(lián)動(dòng)官網(wǎng)、微信、銷售店和客戶。在體驗(yàn)式營(yíng)銷方面，廣汽三菱先后開展“SUV體驗(yàn)營(yíng)”、“48小時(shí)深度試駕”、“SUV NO.1挑戰(zhàn)賽”，并舉辦“尋找湖南美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“絲綢之路萬(wàn)里行”等大型體驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng)，獲得了各界的廣泛贊譽(yù)。

    專注SUV市場(chǎng) 中國(guó)成為新勁炫全球銷量最大市場(chǎng)

    在群雄逐鹿的SUV市場(chǎng)，廣汽三菱以“SUV世家”的面貌，劍指SUV汽車市場(chǎng)，并以“打造中國(guó)SUV第一品牌”為目標(biāo)不斷奮進(jìn)。值得一提的是，據(jù)三菱汽車統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014年中國(guó)市場(chǎng)首次超越美國(guó)市場(chǎng)，更進(jìn)一步印證了廣汽三菱旗下SUV的卓越產(chǎn)品力和消費(fèi)者喜愛程度。

    卓越產(chǎn)品力的打造，既源自“SUV世家”的冠軍品質(zhì)，更來(lái)自于廣汽三菱對(duì)品質(zhì)的追求。廣汽三菱制定了“產(chǎn)品一次下線合格率”的考核指標(biāo)，并在新產(chǎn)品量產(chǎn)初期就實(shí)現(xiàn)了整車質(zhì)檢“零缺陷、零扣分”的雙突破。

    從當(dāng)初的“小荷才露尖尖角”，到如今的“直掛云帆濟(jì)滄?！保瑥V汽三菱一路穩(wěn)打穩(wěn)扎，取得了突出的成績(jī)。未來(lái)，廣汽三菱將全面發(fā)力SUV市場(chǎng)，以后發(fā)趕超的姿態(tài)，以體系競(jìng)爭(zhēng)力的整體提升和創(chuàng)新營(yíng)銷方式的持續(xù)深入，迎接更大發(fā)展，續(xù)寫新輝煌。   《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》2015年4月刊