通過攝影留住美麗青春，留住人生的重要時期，成為現(xiàn)代不少青年人的首選，到影樓拍寫真也成為時下流行。在激烈的行業(yè)競爭中，一些影樓為了增加自己的競爭力，紛紛出臺各種“優(yōu)惠套餐”，使出渾身解數(shù)來招攬顧客。但是，名為優(yōu)惠，其實卻另有多種變相收費，久而久之形成了影樓“服務(wù)差”、“潛規(guī)則多”的亂象。影樓從化妝、服裝到選照片，再到抱住底片不放，變相收費，借機斂財，行業(yè)中的“霸王條款”和“潛規(guī)則”層出不窮，消費者的知情權(quán)與自主選擇權(quán)被無情綁架。

　　從《中國質(zhì)量萬里行》處理過的有關(guān)攝影方面的投訴看，影樓攝影主要存在兩大“坑術(shù)”：

　　一“坑”:“免費”當中有利益

　　免費化妝、免費提供服裝是不少影樓推出套餐的最優(yōu)惠之處.然而，這種免費服務(wù)反而成為了商家賺錢的手段，免費服裝有，但只有固定的幾套，又土又難看，好看的都需要付費，看消費者怎么選；免費的化妝品有，但質(zhì)量一般，效果不好，好一些的也需要另付費，需要你自愿選擇。影樓抓住了消費者拍照都希望留住最美瞬間的心理，免費服務(wù)基本上都成為了可有可無的雞肋。

　　二“坑”：索要底片需付費

　　不少影樓推說為了能夠達到更好的效果，往往都會拍攝比套餐張數(shù)多得多的底片，然后任由消費者選擇。這個看似替消費者著想的做法，其實也是商家謀得利益的“利器”。因為按照商家的說法，只有套餐規(guī)定數(shù)目的底片是屬于消費者的，其他的都需要另外付費，而且價格往往高得驚人，不少消費者也是在這樣的舉棋不定中付出了高額費用。

　　對此，《中國質(zhì)量萬里行》提醒廣大消費者，在選擇為自己拍一套寫真留作紀念時，要睜開警惕的眼睛，既要學會運用法律的武器，也要拿起“小心”的利器，警惕隱藏在優(yōu)惠下的“貓膩”。

　　首先，要貨比三家，仔細詢問，特別是在選擇套餐時，要仔細觀看，多詢問，對于套餐上標識不明的內(nèi)容，一定要弄清楚，避免一些商家搞模棱兩可，玩文字游戲。

　　其次，對于商家的一些霸王條款，要敢于拿起法律的武器，無論是有條件地提供免費服務(wù)，還是隨意扣下消費者的底片，都是對消費者利益的一種侵犯，特別是在底邊歸屬問題上，從合同法上來看，消費者去影樓拍攝照片，實際上跟影樓之間是一個承攬合同關(guān)系。在承攬合同關(guān)系中，消費者作為發(fā)包人的話，是有權(quán)獲得制作成果的。一般來說，這個制作成果就包括照片和底片。此外，從《著作權(quán)法》來看，消費者對影樓創(chuàng)作的作品享有肖像權(quán)，而影樓對于在此過程中產(chǎn)生的底片，僅享有不完整著作權(quán)。由于此類著作權(quán)與消費者的肖像權(quán)相沖突，因此，影樓無權(quán)對這些底片行使享有以及獲取報酬的權(quán)利。

　　《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：攝影業(yè)經(jīng)營者按照約定提供服務(wù)后，應(yīng)當將全部照片、底片交付消費者，不得自行保留，不得收費。因此，一旦消費者遭遇影樓的“潛規(guī)則”，可及時向相關(guān)部門投訴舉報。

　　《中國質(zhì)量萬里行》2014年3月刊