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網(wǎng)購(gòu)返券很誘人 承諾利益難兌現(xiàn)

2014-04-22 10:49:39 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)
逢年過(guò)節(jié),不少購(gòu)物網(wǎng)站往往會(huì)推出“滿500返100現(xiàn)金券”、“滿200返200”的優(yōu)惠活動(dòng),這種瘋狂的“讓利促銷”吸引了眾多消費(fèi)者。

  然而,據(jù)消費(fèi)者稱,這類通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物而獲得的返券使用限制很多,不僅不能真正地給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠,而且有的還是連環(huán)消費(fèi)的“陷阱”。

  現(xiàn)狀一:限制多多,實(shí)惠難享

  曾幾何時(shí),購(gòu)物返券是不少實(shí)體商場(chǎng)招徠顧客的方法,這一曾經(jīng)被廣為詬病的手段又出現(xiàn)在網(wǎng)上商城。但購(gòu)物返贈(zèng)的券點(diǎn),在使用時(shí)卻遭受了諸多限制,或者只有部分過(guò)期的、過(guò)季的或者是銷量差的商品才能夠使用券點(diǎn)購(gòu)買,或者券點(diǎn)在固定的時(shí)間、固定的地點(diǎn)才能夠生效,又或者是購(gòu)物結(jié)束后券點(diǎn)遲遲打不到賬上。而多數(shù)時(shí)候,這些限制在交易之前并沒(méi)有做特別的說(shuō)明,這種先斬后奏式的條款,是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害。

  現(xiàn)狀二:連環(huán)消費(fèi),難以自拔

  一些消費(fèi)網(wǎng)站,在說(shuō)明返券使用規(guī)則時(shí),往往加入了這樣的條款:“僅限購(gòu)買本網(wǎng)自營(yíng)商品”、“不能合并使用,一張訂單只能使用一張禮券”、“使用禮券的訂單退貨,要先扣除禮券金額,再退還差額現(xiàn)金,禮券無(wú)法再恢復(fù)”……針對(duì)這樣的條款,不少網(wǎng)友表示,“這種返券看著優(yōu)惠很大,實(shí)際上要想把返的券都用出去,還要花更多的錢”。

  記者了解到,不少網(wǎng)站返券金額通常都會(huì)分成幾塊,滿多少多少元才能夠使用多少多少券點(diǎn),想要符合使用返券的標(biāo)準(zhǔn),意味著要花更多的錢,這種返券成了引誘消費(fèi)者深度消費(fèi)的利器。

  在此,《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》提醒廣大消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi),尤其是遇到此類返券促銷活動(dòng),一定要仔細(xì)查看返券消費(fèi)的規(guī)則和細(xì)節(jié),避免買回一堆用不著的便宜貨,而且還沒(méi)有得到真正的返利優(yōu)惠。

  此外,雖然商家在短期內(nèi)會(huì)獲得業(yè)績(jī),但其市場(chǎng)認(rèn)可度會(huì)下滑,并非生存發(fā)展之道。同時(shí),網(wǎng)商此舉涉嫌消費(fèi)欺詐,是一種刺激循環(huán)消費(fèi)的消費(fèi)陷阱,建議消費(fèi)者向相關(guān)部門投訴舉報(bào)?!吨袊?guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》2014年3月刊
(責(zé)任編輯:)
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