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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)
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小網(wǎng)站上演“空城計(jì)”

2013-07-31 14:22:08 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

    在電子商務(wù)“江湖上”,團(tuán)購作為一種新興的電子商務(wù)模式C2B(Customer to Business),通過消費(fèi)者自行組團(tuán)、專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購等形式,提升用戶與商家的議價(jià)能力,并極大程度地獲得商品讓利,引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場關(guān)注。

    根據(jù)訂購的人數(shù)和訂購產(chǎn)品的數(shù)量,消費(fèi)者一般能得到從5%到40%不等的優(yōu)惠折扣。因傳統(tǒng)電商的發(fā)展,批發(fā)尤以服裝批發(fā)為代表的交易前繳押金、交易中繳保證金、虛假發(fā)貨等小眾網(wǎng)站欺詐現(xiàn)象普遍。

    浙江嘉興劉先生2013年3月20日在某服裝批發(fā)商城網(wǎng)站訂購了價(jià)值600元的服裝,一天后劉先生接到自稱該公司的業(yè)務(wù)人員的電話,被告知貨已到當(dāng)?shù)?,需要繳納2000-5000的走賬程序,等公司確定繳費(fèi)后把貨和走賬費(fèi)一并交還。劉先生當(dāng)即拒絕繳納,對(duì)方就將電話掛斷,劉先生撥打電話要求退款時(shí),對(duì)方已不再接聽。

    與此類服裝批發(fā)網(wǎng)站類似,許多消費(fèi)者在通過電視購物、手機(jī)購物以及無第三方監(jiān)督的網(wǎng)站進(jìn)行購物時(shí),出現(xiàn)人去樓空無法維權(quán)的現(xiàn)象比較泛濫。

    在受理類似的投訴時(shí)發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者提供的廠家聯(lián)系方式,要么接通不了,要么拒絕再次接聽,其提供的網(wǎng)站地址已取締成為非法網(wǎng)站。由此,涉及大額的投訴,中國質(zhì)量萬里行投訴中心只能主張消費(fèi)者進(jìn)行警方報(bào)案,對(duì)于金額較小無法立案的投訴維權(quán)案件,只能尋求網(wǎng)站所屬的工商部門進(jìn)行執(zhí)法,而許多已被關(guān)閉的網(wǎng)站則讓此類投訴陷入了一個(gè)死循環(huán)。在此,本刊只能提醒讓消費(fèi)者在購物時(shí),重視這種模式伴隨而來的詐騙風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

《中國質(zhì)量萬里行》2013年5月刊

 

(責(zé)任編輯:)
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