文/陳鵬

    奶粉的質(zhì)量和安全牽動著每位消費者的心。近日，中國質(zhì)量萬里行陸續(xù)收到多地消費者反映，合生元嬰兒奶粉中吃出黑蟲或異物。

    河北消費者吃出黑色異物

    河北唐山方先生于2013年3月5日在唐山百貨大樓集團遵化購物廣場購買了一罐合生元呵護嬰兒配方奶粉，產(chǎn)品批號：BE10986。打開后發(fā)現(xiàn)里面有類似人體傷口結(jié)疤的黑色異物。于是打電話到合生元奶粉公司客服，客服人員稱“這種情況不存在，開罐后發(fā)現(xiàn)的有可能是人為的”，稱已經(jīng)開罐了管不了。對此回答方先生很不滿意，他說，“奶粉不開罐怎么知道里面有黑色異物？我們也沒有想到里面會有黑色異物。合生元公司明顯是在推卸責任，這種服務態(tài)度實在令人氣憤！”

    據(jù)方先生反映，合生元奶粉公司工作人員還想1比2將這罐出現(xiàn)異物的奶粉換回，方先生由于不滿意他們的回答并未答應，他希望合生元奶粉公司能給出一個合理的解釋。

    陜西消費者吃出黑蟲

    2012年9月23日，陜西省馬女士給一歲八個月的孩子沖泡合生元金裝3段奶粉時，發(fā)現(xiàn)奶粉中有類似網(wǎng)狀的絲線?？吹竭@一場景著實令人吃驚，于是對孩子的奶粉進行了詳細檢查，在奶粉內(nèi)發(fā)現(xiàn)有黑色的小顆粒奶粉結(jié)塊小蟲。該奶粉購于2012年8月10日陜西咸陽小飛象店，共買兩聽。

    奶粉的生產(chǎn)日期是2012年2月6日，保質(zhì)期限到2015年2月5日，生產(chǎn)批號為83511。再打開另一罐新的，也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題。想起前幾天寶寶出現(xiàn)的腹瀉發(fā)燒和口腔長泡舌頭潰爛，一家人頓時懷疑奶粉可能存在質(zhì)量問題。

    于是馬女士到小飛象店要求給出一個合理的解釋。該店負責人一再推諉，并提出讓馬女士自己和合生元奶粉廠家聯(lián)系。馬女士聯(lián)系廠家后，廠家人員稱“屬于正?，F(xiàn)象”，并表示他們的產(chǎn)品不會有問題。馬女士提出對該奶粉進行質(zhì)量鑒定。合生元奶粉咸陽區(qū)負責人白某則讓馬女士自己去鑒定。小飛象門店的負責人表示“他們只是銷售，其他則看廠家的”，并強調(diào)“他們作為店方代表只能協(xié)調(diào)我和廠家處理“。對此，馬女士非常無奈，她說，“出現(xiàn)這樣的問題，廠家和銷售商家都推脫責任。我很不理解，奶粉是在咸陽小飛象店買的，出了問題作為為銷售門店，自認為絲毫無關(guān)！為什么質(zhì)檢必須是未開封的奶粉？不開封怎么會知道里面有結(jié)塊生蟲？這讓我無法接受！”

    遇到同樣情況的還有宋女士，她于2012年10月6日購買了一罐合生元奶粉，買回后當天給孩子沖泡奶粉。沒想到打開后，在舀奶粉時竟然發(fā)現(xiàn)奶粉里有只黑色小蟲，她說這“太不可思議了，這種奶粉怎么能放心給孩子喝呢？”

    接到消費者反應后，中國質(zhì)量萬里行工作人員致電合生元生物制品有限公司，公共事務部門、市場活動部門電話一直無人接聽。近期，多地消費者在合生元嬰兒奶粉中吃出黑蟲或異物，希望能給公眾一個合理的解釋。截止發(fā)稿時，合生元公司并未作出回復。