近日，中國質(zhì)量萬里行收到多起關(guān)于尼康相機(jī)D600進(jìn)灰投訴，消費(fèi)者反映尼康D600單反相機(jī)上市以來一直有內(nèi)部零件掉灰問題存在。（圖為消費(fèi)者通過尼康D600拍攝的照片效果）近日尼康正式發(fā)布服務(wù)公告，承認(rèn)D600確實(shí)存在該問題，但并未說明出現(xiàn)該問題的原因和解決辦法，只是建議用戶按照常規(guī)方法清理相機(jī)，或?qū)⑾鄼C(jī)交給客服處理。

    消費(fèi)者投訴尼康D600進(jìn)灰國內(nèi)外區(qū)別對(duì)待

    上海葉先生：由于D600設(shè)計(jì)缺陷隨著相機(jī)使用，內(nèi)部元器件掉漆導(dǎo)致相機(jī)感光元器件表面經(jīng)常增加不正常的油點(diǎn)，拍攝天空時(shí)經(jīng)?？吹胶跒鯙醯呐K點(diǎn)。尼康中國只給行貨質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)清洗，質(zhì)保期外每次清洗都得收費(fèi)130元，而且有時(shí)候還洗不干凈。廠家的設(shè)計(jì)責(zé)任不應(yīng)該由消費(fèi)者承擔(dān)？那么多款單反相機(jī)憑什么就這款有如此大的問題？而且不僅在中國，全球均有所反映國外是可以免費(fèi)更換的，如果兩次清洗后隨著拍照使用仍有油污點(diǎn)。

    山東周先生：尼康D600單反相機(jī)上市市面上所有D600都有這個(gè)問題，而且已經(jīng)被證實(shí)，尼康官方網(wǎng)站也給出了模糊的承認(rèn)說明，不過并沒有徹底解決相機(jī)存在的問題。

    浙江王先生：日本尼康公司今年推出的新單反D600存在內(nèi)部掉灰問題，已經(jīng)為世界各地的消費(fèi)所證實(shí)。

    據(jù)國外購買者反映，在清洗兩次后仍然有問題即得到了更換。但是對(duì)于這一個(gè)明顯的質(zhì)量問題，日本尼康公司即不給中國的銷售費(fèi)解釋，也不做出任何賠償。中國的銷售者只是得到了一個(gè)保修期內(nèi)的免費(fèi)清洗的服務(wù)。

    尼康承認(rèn)官方D600易進(jìn)灰建議手動(dòng)清潔

    尼康官方公告指出，“一些用戶指出使用尼康D600數(shù)碼單反相機(jī)拍攝時(shí)，照片上會(huì)出現(xiàn)多個(gè)顆粒狀影像。當(dāng)因數(shù)碼相機(jī)的結(jié)構(gòu)使得徹底清除這些塵埃非常困難時(shí)，我們必須注意到，只有在某些罕見的情形下，這些塵埃在影像中非常明顯醒目?！?/p>

    對(duì)此，尼康公司給出的解決方案是，按照用戶手冊(cè)進(jìn)行清潔，或用氣吹手動(dòng)清潔。如果這些措施無法完全清除塵埃顆粒，問題依然存在，用戶可以聯(lián)系尼康售后服務(wù)中心或尼康特約維修站。