親人，總是深深愛著我們，在我們出現(xiàn)工作或生活危機(jī)的時候第一時間出現(xiàn)，給予我們無微不至的關(guān)懷與照顧。多年來，惠普一直堅(jiān)守行動高于一切的理念，貫徹執(zhí)行專業(yè)而貼心的服務(wù)，像親人般為用戶帶去細(xì)心關(guān)懷，用行動贏得了廣大用戶的交口稱贊。隨著近日宣布的新質(zhì)量與服務(wù)體系，惠普會遵循“行動，讓服務(wù)更貼心”的理念更好的給廣大用戶帶去更加高效、更加貼心的360度專業(yè)服務(wù)。

    新質(zhì)量和服務(wù)體系依托于惠普打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)2013年的重要戰(zhàn)略，結(jié)合新團(tuán)隊(duì)、新渠道、新產(chǎn)品理念與新市場策略，加大服務(wù)覆蓋面積，加快服務(wù)響應(yīng)時間，讓您盡享便捷、專業(yè)、周到等全方位服務(wù)權(quán)益。無論您身處何方，只要您的筆記本或臺式突遇故障，惠普365天全年無休的電話支持都會從早8:30點(diǎn)到晚上9點(diǎn)持續(xù)給您協(xié)助；而隨著2013年惠普的市縣級授權(quán)維修服務(wù)中心由原來的1100家擴(kuò)充到1500家，即使您地處偏遠(yuǎn)，惠普也會通過授權(quán)地州服務(wù)覆蓋方式，提供無距離限制的上門服務(wù)。與此同時，惠普也會結(jié)合您業(yè)務(wù)的增長情況，規(guī)劃并拓展服務(wù)容量，在服務(wù)體系中預(yù)留空間，支持您公司快速增長的業(yè)務(wù)量。

    除了享受擴(kuò)大的地域服務(wù)覆蓋面積，用戶還可從此次全面升級的新質(zhì)量和服務(wù)體系提供的多種創(chuàng)新服務(wù)服務(wù)渠道中選擇最適合自己的售后服務(wù)方式，多元化服務(wù)渠道涵蓋電話及電郵支持、聊天室及遠(yuǎn)程支持、社交媒體網(wǎng)站支持、服務(wù)中心上門及送修服務(wù)、用戶終端知識講堂、打印機(jī)產(chǎn)品快修服務(wù)、e管家遠(yuǎn)程服務(wù)、網(wǎng)上自動診斷、各種增值服務(wù)等等，真正提供360度貼身響應(yīng)?；萜杖缬半S形的售后服務(wù)體系，可謂是您最貼身的IT伙伴。

    更多時間更廣場所，均能獲取便捷的服務(wù)響應(yīng)，是惠普全心為用戶打造的金牌體驗(yàn)。360度服務(wù)響應(yīng)，是惠普溫暖每一位用戶的貼心關(guān)懷。