信用卡愛好者確實(shí)不少，一個(gè)月掙的不多，消費(fèi)行為也不多，但打開錢包一看，各種各樣的卡都有，打折卡、吃飯的優(yōu)惠卡，甚至連給貓洗澡的卡都有。

    目前，信用卡投訴一直以來是銀行業(yè)投訴的熱點(diǎn)，央行數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我國信用卡發(fā)卡量為3.02億張，同比增長17.4%，信用卡透支余額更是暴增了47.2%。

    作為一種“先消費(fèi)、后支付”的信貸工具，信用卡刺激需求、擴(kuò)大消費(fèi)的作用毋庸置疑。而近些年，各銀行大打發(fā)卡戰(zhàn)，海報(bào)宣傳、擺攤設(shè)點(diǎn)、拉關(guān)系找親朋……使信用卡呈現(xiàn)出粗放式增長。

    銀行之所以特別熱衷于發(fā)卡，無外乎兩個(gè)原因：一是一線銀行推銷信用卡的工作人員，他們是發(fā)多少卡跟自己的業(yè)績直接掛鉤的，所以他們的努力，使得人們兜里的信用卡特別多。

    二是銀行在減少信用卡方面并不太努力。因?yàn)檫@些信用卡即便不用，它還能夠每年收點(diǎn)小錢收點(diǎn)費(fèi)用，對于銀行來說加在一起就是一筆大錢。

    信用卡管理混亂不僅造就了無數(shù)卡奴，而且也給銀行帶來了金融風(fēng)險(xiǎn)。截至今年6月底，我國信用卡壞賬總額達(dá)132.66億元，當(dāng)季增加12.31億元，增長10.2%，其壞賬風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于貸款資產(chǎn)。

    要堵住漏洞，不僅要加強(qiáng)各銀行內(nèi)控，更要從制度上進(jìn)行完善。如規(guī)定全行業(yè)在一個(gè)授信額度規(guī)模內(nèi)授信；持卡人信用額度和已經(jīng)透支狀況數(shù)據(jù)在各家銀行的后臺上共享的，將超過授信額度透支或者惡意透支行為控制在事前。

    只有銀行堅(jiān)持“誠信立本、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，消費(fèi)者才能像宣傳里所說的那樣“一卡在手，走遍神州”；信用消費(fèi)才能落地生根，枝繁葉茂，切實(shí)成為拉動(dòng)內(nèi)需的牽引力。

《中國質(zhì)量萬里行》2012年12月刊