在這個硬件性能被過分夸大宣傳、強制內(nèi)置應(yīng)用綁架消費者選擇權(quán)的市場競爭環(huán)境中，消費者關(guān)心的顯然不僅僅是低價，還包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、硬軟件等綜合使用體驗。

    文/田妞

    2012年，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)漸漸走入成熟期，移動電子商務(wù)被認(rèn)為是電子商務(wù)市場的下一個有力增長點。

    在這一趨勢下，多家電商企業(yè)紛紛鎖定移動終端商機，畢竟，有了自家的移動終端平臺，無疑將吸引更多用戶到其網(wǎng)上商城進行購物。

    5月份開始，一些互聯(lián)網(wǎng)大佬對外宣布將開始“不務(wù)正業(yè)”，轉(zhuǎn)行做起了手機。

    奇虎360、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)公司集體高調(diào)宣布進軍手機市場，再加上此前已經(jīng)聲名在外的阿里巴巴、小米、盛大……一時間，平民智能手機市場頓時沸騰起來。

    互聯(lián)巨頭跨界“玩”手機成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)和手機市場上的亮麗風(fēng)景線。

    為了能夠在市場上搶占先機，“互聯(lián)網(wǎng)牌”智能手機將“低價高配”作為主打元素。

    但在這個硬件性能被過分夸大宣傳、強制內(nèi)置應(yīng)用綁架消費者選擇權(quán)的市場競爭環(huán)境中，消費者關(guān)心的顯然不僅僅是低價，還包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、硬軟件等綜合使用體驗。

    小米手機可謂國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)牌”手機的一大典范，特別是今年與中國聯(lián)通和中國電信兩大電信運營商合作推出的定制版本在市場上掀起了一股消費熱潮，而日前推出的小米手機青春版則再次引起熱議。

    阿里巴巴的阿里云手機也已被消費者所熟識。阿里云計算公司日前首度對外宣布，搭載旗下阿里云OS的智能手機產(chǎn)品，在市場的累計銷量已經(jīng)成功突破100萬臺。

    而國內(nèi)搜索引擎巨頭百度迄今已經(jīng)聯(lián)手戴爾、長虹推出了兩款搭載百度·易平臺的智能手機——戴爾Streak Pro D43和長虹H5018，更于日前正式發(fā)布面向更多智能手機產(chǎn)品的百度云ROM，或?qū)⑦M一步增加百度·云系統(tǒng)以及百度應(yīng)用的覆蓋面。

    那么，在如此聲勢浩大的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)牌”手機究竟勝算幾何？

    首先是“低價”策略。如今市場上智能手機新品迭出、有如潮涌。在此情勢下，智能手機已非昔日的稀有物品，降價為大勢所趨，這從千元智能手機的風(fēng)行中可以窺見。

    因此，互聯(lián)網(wǎng)牌手機所標(biāo)榜的“低價”并不占優(yōu)勢，恐怕很難憑此讓消費者“掏腰包”買單。

    其次是“高配”元素。這是一個硬件性能被過分夸大宣傳的年代——在雙核還方興未艾之時，四核已成潮流，智能手機市場上的“核”戰(zhàn)不斷上演；智能手機屏幕越做越大，“大屏”已成智能手機的標(biāo)配，更有平板手機不斷推出。

    雙卡雙待、超大電池容量等高配置也早已成為商家吸引用戶的噱頭……互聯(lián)網(wǎng)商所謂的“高配”或很難讓用戶信服。

    最后是互聯(lián)網(wǎng)基因。如今，在智能手機中強制內(nèi)置應(yīng)用軟件、綁架消費者選擇權(quán)的情況已是見怪不怪，由此導(dǎo)致了智能手機系統(tǒng)性能降低、速度變慢，更有甚者會產(chǎn)生惡意軟件吸費、扣流量等危害。

    互聯(lián)網(wǎng)牌手機雖然內(nèi)置了豐富的應(yīng)用，但在可以自主選擇時，用戶向來只會下載適合的應(yīng)用，對于廠商已有的內(nèi)置應(yīng)用并不見得有興趣。

    由此足以見得，互聯(lián)網(wǎng)商跨界博弈手機的硬件性能被過分夸大，恐難憑借“低價高配”和互聯(lián)網(wǎng)基因等所謂“優(yōu)勢”與傳統(tǒng)手機廠商相抗衡。

    畢竟，消費者所關(guān)心的并不僅僅是單一的低價、單一的高配或單一的軟件應(yīng)用，而是包括高質(zhì)量產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)和軟硬件等因素在內(nèi)的綜合用戶體驗和消費感知。

《中國質(zhì)量萬里行》2012年8月刊