文/田  震

    “我行從您卡中扣款1200元……”近日，北京市的王女士收到這樣一條短信，讓她感到十分驚訝。中國(guó)工商銀行客服人員提醒，工行不會(huì)使用手機(jī)號(hào)碼通知客戶信息，用戶收到此類(lèi)短信，應(yīng)向110報(bào)案，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

       莫名的短信

    2011年12月27日，北京市的王女士收到了手機(jī)號(hào)碼“15673364482”發(fā)送的這樣一條短信：“截止2011年12月27日，我行從您卡中扣款1200元，詳情請(qǐng)與010-56230840聯(lián)系（工商）?！?/p>

    記者根據(jù)王女士提供的發(fā)短信的手機(jī)號(hào)碼查詢到，發(fā)信息的手機(jī)號(hào)碼歸屬地為湖南株洲聯(lián)通，而咨詢電話則是北京的座機(jī)。

    據(jù)王女士稱，她確實(shí)有一張工商銀行的儲(chǔ)蓄卡，是單位辦理用來(lái)發(fā)工資的，而每次發(fā)完工資，王女士都會(huì)第一時(shí)間把錢(qián)取出來(lái)，“卡里根本就沒(méi)有那么多錢(qián)，從哪兒扣的呢？”這條莫名的短信，令王女士很是詫異。

    無(wú)獨(dú)有偶，北京市的李女士近期也收到了類(lèi)似的信息：“建行通知:于2011年12月26日將在您賬上扣除1200。詳詢聯(lián)系0530-5018-305”。李女士說(shuō)，她查詢手機(jī)號(hào)碼歸屬地，竟是湖南湘潭的，而咨詢電話卻是山東菏澤座機(jī)?！拔腋緵](méi)辦過(guò)建行卡，扣哪里的錢(qián)呢？”李女士撥打咨詢電話，并編了一個(gè)假名和假賬號(hào)，對(duì)方卻說(shuō)“經(jīng)查詢，你辦了一個(gè)透支卡，扣的錢(qián)是年費(fèi)”。

    而李女士的丈夫也曾在2011年12月26日和27日，兩次接到相同內(nèi)容的扣款通知短信，發(fā)來(lái)短信的手機(jī)號(hào)也是同一個(gè)?！拔依瞎墓べY卡就是建行的，接到這兩條短信把我嚇壞了，趕緊讓我老公請(qǐng)假去銀行查了余額。”李女士說(shuō)，查詢發(fā)現(xiàn)建行卡里的錢(qián)并沒(méi)少，但為了保險(xiǎn)，她已經(jīng)讓家人把錢(qián)全取出來(lái)了。

    手機(jī)號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)

    2011年12月28日，記者根據(jù)王女士和李女士提供的短信提示，多次撥打發(fā)送信息的手機(jī)號(hào)，一直無(wú)人接聽(tīng)。

    隨后，記者分別撥打了短信中提供的咨詢電話。電話“010-56230840”的接線員表示，她是北京市朝陽(yáng)區(qū)安定門(mén)工商銀行分行的客服，扣除的1200元是辦理的信用卡年費(fèi)，如有疑問(wèn)須提供姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等進(jìn)行查詢。

    而電話“0530-5018305”的接線員是一名帶有很濃南方口音的女子，她自稱是山東省菏澤市牡丹區(qū)牡丹路建設(shè)銀行信用卡客服中心。當(dāng)記者否認(rèn)曾在菏澤辦過(guò)建行卡時(shí)，該女子說(shuō)銀行電腦不會(huì)隨便亂發(fā)短信，需要提供姓名和手機(jī)號(hào)進(jìn)行查詢。記者隨口編了一個(gè)名字，約半分鐘后，女子稱“你11月28日在我行申請(qǐng)辦理的一張額度為10萬(wàn)元的信用卡，擔(dān)保公司為萬(wàn)通貿(mào)易有限公司，卡號(hào)尾數(shù)為3987，扣除的1200元錢(qián)是該信用卡的年費(fèi)。”

    記者表示從未辦過(guò)該卡也不認(rèn)識(shí)擔(dān)保公司，對(duì)方開(kāi)始詢問(wèn)是否在建行辦理過(guò)其他存取款業(yè)務(wù)，并索要賬號(hào)及卡內(nèi)金額統(tǒng)計(jì)。當(dāng)記者再次否認(rèn)后，對(duì)方匆匆掛斷電話。

    銀行：會(huì)用統(tǒng)一電話通知客戶

    2011年12月29日，記者就此事分別致電中國(guó)工商銀行客服熱線95588和中國(guó)建設(shè)銀行客服熱線95533，得到的答案一致：銀行不會(huì)通過(guò)手機(jī)號(hào)碼給客戶發(fā)送此類(lèi)短信，也沒(méi)有統(tǒng)一給客戶發(fā)過(guò)扣費(fèi)的短信通知。

    此外，中國(guó)工商銀行00199號(hào)客服表示，如果遇到此類(lèi)情況，須向110報(bào)警。

    隨后，記者撥打110報(bào)警，接線民警表示，年末此類(lèi)短信詐騙事件頻發(fā)，如果遇到此類(lèi)情況，要做到不聽(tīng)、不看、不信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款，并及時(shí)向警方舉報(bào)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》