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在北京看病的兩次掛號經(jīng)歷

2011-08-05 15:29:15 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

    “沒啥別沒錢,有啥別有病”,這是現(xiàn)代人對生活的最理想的追求。但現(xiàn)實往往是殘酷的,錢還沒掙到,病也來了。在北京這樣的大都市中,看小病還算容易。但遇上稍微復雜一些的疾病,傳說中的著名醫(yī)院的門檻,你就要不得不拜訪了。

    小凡在北京工作多年,最近家里人來北京看病。但他此前對北京的醫(yī)院并不熟悉,只是知道很多有名的醫(yī)院,是需要排隊掛號的。經(jīng)詳細咨詢后,他鎖定了北醫(yī)三院。為了確保萬無一失,他特地跑過去踩點。這一去,還真弄清楚了一些情況。原來,北醫(yī)三院自今年5月下旬以來,開通了預約掛號業(yè)務,主要有電話預約、網(wǎng)上預約和現(xiàn)場預約三種。當時處于試運行階段,可以預約7天之內(nèi)的所有專家號,但必須要用患者本人的身份證號。

    第一次掛號經(jīng)歷

    小凡回去后,在網(wǎng)上查找到了將要就醫(yī)的科室。關(guān)于該科室的介紹以及科室每一位醫(yī)生的介紹,都展現(xiàn)了出來。美中不足的是,關(guān)于醫(yī)生的評價很少,而且也不全面。但根據(jù)網(wǎng)上的資料,已經(jīng)可以選擇一個自認為比較合適的醫(yī)生。小凡又估計了一下家里人大概過來的時間,便打電話進行了預約。沒過多長時間,就有短信告知其“預約成功”,而且號碼還很靠前。小凡不禁有些感慨:三年前,為了去同仁醫(yī)院看眼病,他的哥哥去了兩趟才掛上號,第二次還排了一宿。而現(xiàn)在,輕輕松松打一個電話就可以了?!吧鐣€是在進步嘛!”

    轉(zhuǎn)眼之間,家里人過來了,小凡帶著她一塊兒去醫(yī)院。首先去拿號,隊伍很長,但窗口一旦開始放號之后,隊伍的前進速度很快。沒到二十分鐘,就拿到了“掛號”。而在大廳內(nèi)現(xiàn)場掛號的隊伍,似乎沒有太大進展。掛號之路是曲折的,但看病過程卻是相當快。再多、再重復的描述,被專家三言兩語就定了性,“問題不大,簡單治治就行了。”在懷疑中,小凡和家人退出了診室?!凹热粚<艺f沒事,那就放心了,回去找那個中醫(yī)吃點兒中藥調(diào)理一下吧?!钡珪r間還早。于是,小凡決定再去掛一個號試試。既來之,則安之。因為,剛才在排隊等醫(yī)生時,他發(fā)現(xiàn)了一個內(nèi)幕——還可以加號。抱著碰碰運氣的想法,小凡又去了另一個科室。出乎意料的是,他很快就加了一個號,而且沒有額外的什么收費。小凡心想,“誰說掛號難來著,這不很簡單嘛。懂了規(guī)則,就很好辦事了?!?/p>

    第二次掛號經(jīng)歷

    第一次顯然是很順利的,但第二次就有些費周折了。第二次去的是積水潭醫(yī)院,這家醫(yī)院也是很有知名度的,由于跌打損傷的病人相對很多,所以這里的號一向難掛。

    另外,可能還有預約時間較晚的緣故。當小凡在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料的時候,發(fā)現(xiàn)想要就診的科室的號已經(jīng)排到了10天之后。但他不信邪,還是決定打電話去問問。電話那邊的回答,與網(wǎng)上完全一致。小凡決定去碰碰運氣,畢竟已經(jīng)知道了還有“加號”的這種方式。

    過了周末,周一一大早,小凡和家人就一起來到了積水潭醫(yī)院。第一感覺是,這里的掛號形勢很嚴峻。經(jīng)過再三了解后,相關(guān)工作人員告訴他,“10點之后可以加號。”“看來,至少得等兩個多小時了?!毙》残南?。“不過,好在時間不長,但就是不知道能否加上?!边呑哌呄胫?,突然發(fā)現(xiàn)每個人手里的那個病歷本,自己還沒有,便決定先去買這個病歷本。到了掛號大廳,輪到他時,他順便問了一句,“能掛下午的號嗎?”窗里傳出了一句話,“可以?!蔽丛耄皰焯枴本瓦@樣拿到了?!罢l說掛號難啊……”

    小凡是幸運的,因為很多人都有夜里排隊掛號、從“號販子”手中買號的經(jīng)歷。但也有讓小凡不爽的事兒。掛號倒是挺容易,但專家們看病的時間也太短了,每個專家都沒超過五分鐘。雖然說沒事,但總覺得不是很放心?!熬W(wǎng)上應該有患者對醫(yī)生的評價,這樣就更方便選專家了”。

(責任編輯:)
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