■文/葉永和

   作為領(lǐng)導(dǎo)要懂技術(shù)，尤其是掌握管理權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)，這既是事業(yè)發(fā)展的需要，也是時(shí)代進(jìn)步的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)懂技術(shù)是要求領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的藝術(shù)，做好參謀工作，更加適應(yīng)技術(shù)事業(yè)的發(fā)展，而不是為了突出技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的作用。否則，所產(chǎn)生的負(fù)面作用不可小覷，帶來(lái)后果很可能比不懂技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)危害性更大，這一點(diǎn)并不是聳人聽(tīng)聞。

   有這樣一個(gè)笑話，一位領(lǐng)導(dǎo)視查省運(yùn)動(dòng)隊(duì)，教練向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作說(shuō)：我們通過(guò)拼搏100米跑突破10.5秒。領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了高興地說(shuō)：希望你們?cè)俳釉賲?，要突?1秒、12秒。大家聽(tīng)了一定會(huì)感到可笑，這位領(lǐng)導(dǎo)不學(xué)無(wú)術(shù)，甚至認(rèn)為他不是一位好領(lǐng)導(dǎo)。但是，如果這位領(lǐng)導(dǎo)是這樣說(shuō)：希望你們?cè)俳釉賲?，要突?0秒、9秒。也許大家覺(jué)得很正常，沒(méi)有什么不對(duì)，實(shí)際上這位領(lǐng)導(dǎo)比那位“不學(xué)無(wú)術(shù)”的領(lǐng)導(dǎo)更不懂，帶來(lái)后果更加嚴(yán)重。因?yàn)?，第一位領(lǐng)導(dǎo)不懂跑步，但出發(fā)點(diǎn)是好的，希望大家進(jìn)步；而第二位領(lǐng)導(dǎo)雖說(shuō)“懂”跑步，但提出違反客觀事實(shí)（突破10秒已是非常困難，突破9秒是不可能的）的要求，所帶來(lái)的后果是可想而知。換言之，如果領(lǐng)導(dǎo)似懂非懂地布置一些違反客觀規(guī)律的任務(wù)，其結(jié)果將會(huì)怎樣？大家可想而知。然而，現(xiàn)實(shí)中這樣“技術(shù)型”的領(lǐng)導(dǎo)并不少見(jiàn)，每個(gè)領(lǐng)域都有可能存在。比如，在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)域中，我們經(jīng)常聽(tīng)到某領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)說(shuō)：生產(chǎn)企業(yè)要保證不讓不合格產(chǎn)品出廠，或監(jiān)管部門(mén)要做到對(duì)不合格產(chǎn)品零容忍等等。從表面上來(lái)看好像沒(méi)有問(wèn)題、說(shuō)的也對(duì)，實(shí)際上它與100米跑突破9秒有異曲同工之嫌。

   在產(chǎn)品批量生產(chǎn)中，要做到產(chǎn)品質(zhì)量百分之百合格，幾乎是不可能的，在技術(shù)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)，在管理上是極大浪費(fèi)。因?yàn)椋a(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中始終受到各種系統(tǒng)因素和隨機(jī)因素的影響與干擾，其中隨機(jī)因素的影響與干擾還是無(wú)法消除，隨時(shí)隨地都有可能造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格，即便采用世界上最先進(jìn)、最嚴(yán)密的6σ管理模式，還會(huì)出現(xiàn)百萬(wàn)分之3.4（即合格品率高達(dá)99.99966%）的不合格，何況一般的質(zhì)量監(jiān)控方法，除非把產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求降到很低，以此保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到“百分之百”合格。從管理角度來(lái)說(shuō)，管理（即生產(chǎn)）成本與合格品率不是簡(jiǎn)單的正比關(guān)系，而是成幾何倍數(shù)的正比關(guān)系，尤其在接近百分之百合格目標(biāo)時(shí)，管理成本是幾十倍，甚至上百倍的增加，而沒(méi)有一家生產(chǎn)企業(yè)會(huì)不顧成本地去保證每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量都合格。因此，生產(chǎn)企業(yè)往往在控制產(chǎn)品質(zhì)量水平與管理成本之間找到可接受的結(jié)合點(diǎn)，然后采用產(chǎn)品質(zhì)量“三包”的方式，來(lái)保證消費(fèi)者獲得的產(chǎn)品質(zhì)量是“百分之百”合格，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)地再生產(chǎn)。而那些要求產(chǎn)品質(zhì)量必須達(dá)到百分之百合格的領(lǐng)導(dǎo)，高舉著提高產(chǎn)品質(zhì)量的大旗進(jìn)行盲目指揮，具有很大的隱藏性、迷惑性。其危害程度是不言而喻的，往輕地說(shuō)是在增加資源浪費(fèi)、造成大家忙于奔波，往重地說(shuō)是在破壞科學(xué)規(guī)范、促成胡編亂造成風(fēng)。

   抽樣檢驗(yàn)控制產(chǎn)品質(zhì)量水平既是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)科學(xué)，作為領(lǐng)導(dǎo)必須懂得其科學(xué)的規(guī)范要求，要學(xué)習(xí)抽查控制理論，不能不顧客觀規(guī)律，想當(dāng)然地去指揮、提要求、定指標(biāo)。我們要求生產(chǎn)企業(yè)出廠產(chǎn)品必須檢驗(yàn)合格，并不是為了杜絕不合格產(chǎn)品不出廠，生產(chǎn)企業(yè)要確保出廠的批產(chǎn)品合格，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量水平進(jìn)行把控，實(shí)行科學(xué)管理。這種檢驗(yàn)合格是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有指標(biāo)（指標(biāo)必須是切合實(shí)際）控制方法的落實(shí)，是控制產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求與核心內(nèi)容，也是一切質(zhì)量管理控制的出發(fā)點(diǎn)。它的目的是盡量少地投入達(dá)到盡量大的把控效果，不是一味地要合格，更不是要求百分之百合格，這一點(diǎn)往往沒(méi)有引起領(lǐng)導(dǎo)們的重視，也常常被大家所忽視。某些領(lǐng)導(dǎo)只憑自己掌握的技術(shù)，不知道自己在違反客觀規(guī)律，提出一些急功近利、不切實(shí)際的指標(biāo)，不可避免地造成可望不可及的結(jié)果。生產(chǎn)企業(yè)或監(jiān)管部門(mén)對(duì)此不應(yīng)麻木不仁、無(wú)動(dòng)于衷，更不能胡謅亂傍、逢迎附和。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)首先必須掌握自己領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)與理論，其次要知道本行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況與存在問(wèn)題，第三要了解該行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，這幾點(diǎn)的掌握是需要有技術(shù)知識(shí)的儲(chǔ)備，是要求領(lǐng)導(dǎo)懂技術(shù)，有技術(shù)的思維。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)能掌握這幾點(diǎn)是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的基本要求，也是做好領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。不然的話，這些“懂技術(shù)”的領(lǐng)導(dǎo)不僅起不到促進(jìn)工作的作用，反而造成的阻力更大，甚至是破壞。如果大家要開(kāi)展好技術(shù)工作，首先要去糾正領(lǐng)導(dǎo)的不正確的觀念，那還不如與不懂技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)一起工作更加順暢，起碼不會(huì)遇到看似正確而違反客觀規(guī)律的任務(wù)與要求。

   總之，領(lǐng)導(dǎo)要懂技術(shù)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需求，其目的是便于同科技人員溝通，做好開(kāi)展工作的決策者，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的作用，把握好方向，帶領(lǐng)科技人員共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。不能把領(lǐng)導(dǎo)作為技術(shù)中心，在技術(shù)工作中，哪怕領(lǐng)導(dǎo)是這方面的權(quán)威，也只能給建設(shè)性意見(jiàn)或工作方向，不能未深入調(diào)研，信口開(kāi)河地規(guī)定方法、訂指標(biāo)。換言之，領(lǐng)導(dǎo)必須掌握技術(shù)，但不能干預(yù)技術(shù)工作，更不能“不務(wù)正業(yè)”地去搞技術(shù)、提指標(biāo)。

    （作者單位：浙江省溫州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)院）    《中國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2015年8月刊