■文/焦 強

   “證件帶齊全了嗎?身份證原件復印件都帶了吧?”夏季的早晨,隨著河北省石家莊市行政服務中心開門,該市質監(jiān)局代碼窗口傳出清脆的嗓音，工作人員一天忙碌的工作也揭開了序幕。

   今年，石家莊市質監(jiān)局為提升代碼窗口效能，減少群眾辦證等候時間，進一步創(chuàng)新和優(yōu)化服務模式，在市行政服務中心開通了組織機構代碼綠色通道窗口，對市屬分支機構或連鎖10家以上的企業(yè)進行預約上門服務?！拔覀円堰B續(xù)四年為神威藥房和中石化石家莊分公司提供上門變更換證服務了，從今年起，這項上門服務將‘常態(tài)化’，相關機構和企業(yè)都可以通過撥打代碼辦電話進行預約上門服務，質監(jiān)部門隨時受理?！笔仪f市質監(jiān)局代碼辦相關負責人介紹說。

   近日，石家莊市質監(jiān)局發(fā)布了《2015年石家莊市質量技術監(jiān)督局公開承諾內容》，就監(jiān)管服務的7個方面，向社會進行公開承諾，以便更好地服務地方經濟發(fā)展，維護老百姓合法權益。開通了組織機構代碼綠色通道窗口、對市屬分支機構或連鎖10家以上的企業(yè)進行預約上門服務正是承諾的內容之一。

   “質監(jiān)窗口的工作人員通過全心全意的服務，為民便民的服務思想，真誠的服務態(tài)度，在質監(jiān)部門和群眾、企業(yè)之間架起了一座連心橋。”據(jù)石家莊市質監(jiān)局相關負責人介紹，今年該局還在市行政服務中心質監(jiān)窗口增設了預審服務，為前來辦理業(yè)務的顧客預審材料，建立“協(xié)辦機制”，為老、弱、病、殘等弱勢群體在辦理代碼業(yè)務過程中實行協(xié)助辦理服務。同時，為支持小型微型企業(yè)發(fā)展，今年繼續(xù)免征小型微型企業(yè)組織機構代碼證書收費，減免從事個體經營的殘疾人代碼證書收費，免費為企業(yè)提供標準備案、咨詢。

    《中國質量技術監(jiān)督》2015年7月刊