■文/林  鳴

   有一種久治不愈的“病”，在市場上悄悄流行。就是這個“缺斤短兩綜合癥”，讓家庭主婦恨得咬牙切齒。一般地說，在正規(guī)商場基本上見不到它的蹤影，然而在農(nóng)貿(mào)市場和一些偏僻加油站，“病情”則很容易擴(kuò)散。時間久了，一些無良商戶經(jīng)對其產(chǎn)生了強(qiáng)烈的“依賴性”；更糟的是，連無奈的消費(fèi)者也開始“習(xí)慣”了。

   心術(shù)不正，秤自然也正不了。在蔬菜、肉類、海鮮、水果市場上，有些商販想賺錢卻不走正道，拿消費(fèi)者的信任當(dāng)賭注，一心在秤上做手腳。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少賣主“喜歡”將電子秤藏在柜臺下方；為了顯示其“厚道”，一般還會主動將幾毛零錢免去，讓顧客感到“很爽”；一些游商在使用桿秤時故意抬得高高的，而拿到公平秤上一稱卻大相徑庭。面對層出不窮的計量把戲，疲憊的消費(fèi)者只好低頭認(rèn)賬：他們在心里這樣勸自己，只當(dāng)是遇見“賊”了吧——這一評價相當(dāng)準(zhǔn)確：日積月累下來，消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失是驚人的，相當(dāng)于家里進(jìn)了賊娃子。當(dāng)下，隨著物價漲高，無良菜販玩“貓兒膩”的熱情更加高漲，此舉明顯擾亂市場秩序，損害了廣大消費(fèi)者的利益。

   如今，市場上的傳統(tǒng)桿秤多已不見，取而代之的是電子秤。盡管消費(fèi)者大都認(rèn)可電子秤，然而從某些城市計量產(chǎn)品門店傳來的消息卻不妙：很多賣秤的同時也是“調(diào)秤的”。本來標(biāo)準(zhǔn)可信的電子秤，經(jīng)這伙人的手就變成坑人的“八兩秤”、“九兩秤”。如果賣家用了經(jīng)過調(diào)整的電子秤，即便您在買東西的時候看到了準(zhǔn)確顯示，買到手的也只是“縮水”商品。計量部門介紹說，盡管加大了計量器具審檢的力度，但真正操作起來卻阻礙重重。有些市場存在自我保護(hù)現(xiàn)象，檢查起來十分困難。很多業(yè)戶也存在僥幸心理，買來的秤不經(jīng)相關(guān)部門鑒定就使用，甚至有的業(yè)戶在鑒定結(jié)束后又拿去私自調(diào)改。此岸現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)者普遍希望在市場上多多設(shè)置公平秤；管理部門也應(yīng)加大明察暗訪的力度，該下“猛藥”的時候，決不要手軟。

   無奈之下，不愿吃虧的人們請出“手機(jī)大神”——現(xiàn)在市面上“缺斤短兩”的現(xiàn)象時有發(fā)生，讓人防不勝防。某水果店老板就亮出經(jīng)驗(yàn)之談：用自己的手機(jī)就可以鑒別出缺斤短兩?，F(xiàn)在一個蘋果手機(jī)大概重量是140克左右，如果我們放到秤上稱的時候，它的重量誤差很小，大約在0.004之內(nèi)。如果把這個手機(jī)放到“問題秤”上的話，就可以充當(dāng)令人信賴的“砝碼”。網(wǎng)友們紛紛轉(zhuǎn)告：買東西之前，只要記住重量再把手機(jī)放到秤上一稱，就可以檢驗(yàn)出商販的秤是否準(zhǔn)確。讓人笑不出來的是：手機(jī)的這個功能，是喬布斯想也想不到的。

   購物實(shí)踐中，人們還發(fā)現(xiàn)一個心理現(xiàn)象：黑心商戶常會欺軟怕硬，很多時候他們都是“看人下菜”，如果顧客是個馬大哈，他的秤就會“自動失準(zhǔn)”。當(dāng)然，如果你夠仔細(xì)，提前做好準(zhǔn)備，就不會買到“縮水”商品了。在這里，我們必須以家庭主婦為光輝榜樣，養(yǎng)成火眼金睛，練就辨秤神功，不要怕沒面子。現(xiàn)在，消費(fèi)者的愿望已經(jīng)有了回聲——日前從北京市質(zhì)監(jiān)部門獲悉，針對集貿(mào)市場、商場超市、個體商戶的計量欺詐行為，今年5月起，北京市將進(jìn)行行政執(zhí)法突擊檢查，并公開所有立案案件，缺斤短兩的市場計量欺詐行為最高可罰3萬元。歷史學(xué)家告訴我們一個關(guān)于“秤”的典故：大家知道，中國老秤為16兩一斤500克。為什么這樣設(shè)置？因?yàn)楣湃藢⒈倍菲咝?、南斗六星及福祿壽三星?6顆星比做16兩。意喻商人做生意要講德，不能缺斤短兩耍手腕——如克扣一兩減福，克扣2兩損祿，克扣三兩就折壽。這個故事反映出古人對誠信的愿望，并明確指出缺斤短兩的病根就是缺德。根據(jù)這一說法，可以對商販做個心理測試：凡是無動于衷者，基本上可判他一個“良心犯”。

    《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2015年6月刊