■文/張明遠(yuǎn)

    2月19日，大年初一，晚21點，彤云密布。

   河北遷安建華加氣站負(fù)責(zé)人遇到了撓頭的事：站里加氣時出現(xiàn)了計量不準(zhǔn)的問題，到底是加氣機的問題？還是加氣槍的問題。春節(jié)期間，正值用氣高峰，問題必須解決。但關(guān)鍵是春節(jié)休假期間，是否順利地求得幫助？抱著試一試的態(tài)度，該站負(fù)責(zé)人撥通了唐山市質(zhì)監(jiān)局的值班電話，反映了該加氣站計量不準(zhǔn)的情況，看能否讓市計量所的專業(yè)人員幫忙檢定一下。

   企業(yè)的需求就是命令，尤其是加氣機的準(zhǔn)確性涉及到廣大公眾的切身利益。市質(zhì)監(jiān)局立即將該信息反饋給唐山計量所，該所負(fù)責(zé)人連夜安排相關(guān)的服務(wù)工作，并決定由該所衡器室的檢定員到該企業(yè)進行檢定。為了不影響遷安建華加氣站春節(jié)期間正常營業(yè)，市計量所楊明非、龐立軍兩位檢定員接到檢定任務(wù)后，決定在大年初二一早便赴遷安進行檢定。而根據(jù)當(dāng)晚中央氣象臺的天氣預(yù)報，2月20日，唐山地區(qū)將有強降雪。

   大年初二早上7點，唐山地區(qū)普降大雪。打亂了無數(shù)春節(jié)期間走親訪友人們的計劃行程。但是，唐山市計量所服務(wù)企業(yè)的熱情卻沒有被大雪所阻止。由于高速公路封路，兩位檢定員只好開車走國道，雪大路滑，平常一個半小時的路程，走了近2個小時。當(dāng)別人還沉浸在新年的節(jié)日氛圍中時，唐山市計量所兩位鑒定員已經(jīng)頂著風(fēng)雪趕到了加氣站。在大雪越下越大的環(huán)境下，為防止雪水對加氣機檢定裝置的影響，兩名工作人員一邊看護設(shè)備，一邊嚴(yán)格按照J(rèn)JG996-2012《壓縮天然氣加氣機》檢定規(guī)程。春節(jié)期間，正是出租車、運輸車輛加氣高峰，為最大限度減少檢定工作對公眾需求的影響，兩位檢定人員不顧氣候和現(xiàn)場條件的影響，高效、細(xì)致地完成了該加氣站的2臺加氣機、4條加氣槍的檢定，并對其中計量不準(zhǔn)確的1條加氣槍進行了調(diào)試，確保了經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。

   雪大，天冷，路程遠(yuǎn)、任務(wù)急，但唐山市計量所的工作人員用敬業(yè)的精神、周到的服務(wù)和專業(yè)的技術(shù)，溫暖了企業(yè)的心，維護了消費者的權(quán)益，也樹立了質(zhì)監(jiān)部門的形象。“太感謝你們了，大過年的讓你們奔波100多公里路，吃個飯吧。”加氣站負(fù)責(zé)人感激地挽留。楊明非、龐立軍兩位工作人員婉拒了企業(yè)的邀請，冒著大雪返回了唐山。因為，下一個企業(yè)的求助電話也許會馬上響起。

    《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2015年3月刊