■文/周忠寶

　　山東省平原縣質監(jiān)局自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，積極開拓工作思路，不斷創(chuàng)新工作舉措，切實在解決實際問題上下功夫，在服務地方經濟建設中著重突出“為民務實”。

　　擦亮政務服務窗口

　　該局圍繞“堅持群眾路線，提升服務水平”這一主題，組織開展了亮服務職能、亮服務政策、亮服務承諾的“三亮”活動，認真踐行優(yōu)化經濟環(huán)境服務承諾。

　　該局組織機構代碼辦公室作為駐縣政務中心的服務窗口，自覺創(chuàng)新工作舉措，創(chuàng)優(yōu)服務質量。在設立公示牌、新聞媒體宣傳和電話“一對一”告知的基礎上，增加了短信群發(fā)、開通咨詢專線等方式，切實做到了服務無死角，通知全覆蓋；推行網(wǎng)上申辦，以PPT形式制作詳細辦事流程發(fā)布到網(wǎng)上，讓普通用戶一看即懂、一試即會，不受時間限制，在家即可申辦。辦事群眾還可以通過網(wǎng)上審批系統(tǒng)查看業(yè)務辦理進程并且進行實時監(jiān)督，促進了業(yè)務辦理公開、透明、規(guī)范；對于銀行、機關事業(yè)單位下屬機構等業(yè)務集中的單位推出了“申請前引導、辦理中幫助、辦結后回訪”的全方位跟蹤服務，提前預約，錯時安排，使各項業(yè)務辦理有條不紊、忙而高效；開辟綠色通道，對全縣重點投資項目，開通“綠色通道”，遵循“特事特辦、急事急辦”的原則，簡化辦事程序，縮短辦結時限，最大限度地為企業(yè)提供方便，確保項目建設順利推進。

　　抓好品牌帶動戰(zhàn)略

　　抓好品牌創(chuàng)建，推動產業(yè)升級是質監(jiān)部門服務經濟發(fā)展的關鍵所在。該局依托監(jiān)管企業(yè)數(shù)據(jù)庫，深入分析優(yōu)勢產業(yè)和優(yōu)勢產品的發(fā)展現(xiàn)狀，分層次制定重點企業(yè)、成長型企業(yè)的名牌培育計劃，對列入名牌產品評價目錄的企業(yè)第一時間提供政策、信息等方面的服務，幫助企業(yè)厘清申報條件、范圍、程序和方法，積極為企業(yè)爭創(chuàng)名牌鋪路搭橋；深入企業(yè)一線走訪調研，了解企業(yè)存在的困難，從質量、計量、標準、檢驗檢測等方面入手，為企業(yè)質量攻關、技術創(chuàng)新提供“一對一”服務，組織開展名牌評審業(yè)務專題培訓，指導企業(yè)完善申報材料，切實幫助企業(yè)解決實際問題；利用“3.15”、“質量月”等主題活動，加大對名牌企業(yè)和產品的推介力度，不斷完善質量監(jiān)管機制，嚴厲打擊制售假冒名牌產品的行為，維護企業(yè)合法權益，為品牌創(chuàng)建和發(fā)展營造公平競爭的良好環(huán)境；對已取得名牌的企業(yè)加強監(jiān)督管理，鼓勵企業(yè)珍惜保護品牌，不斷提高自主創(chuàng)新能力，優(yōu)化產品機構，提升產品競爭力，進一步拓展名牌產品的市場份額和品牌知名度，積極發(fā)揮名牌產品生產企業(yè)的示范帶動作用。

　　目前，全縣共有征宙機械、安華瓷業(yè)等5家企業(yè)的產品獲得“山東名牌”，縣供電公司被評為“山東服務名牌”，有力地提升了“平原品牌”的知名度。

　　當好質量衛(wèi)士

　　該局把服務企業(yè)作為質監(jiān)工作的第一要務，牢固樹立“企業(yè)需求至上、服務企業(yè)為本”的工作理念，全局上下為企業(yè)傾情服務。

　　恩城鎮(zhèn)雪花面粉廠的檢驗人員反映在做小麥粉質量比對檢驗中遇到了一些困難，該局質檢所聞訊后立即選派2名專業(yè)技術人員到企業(yè)進行現(xiàn)場技術指導，傳授有關質量檢驗知識和方法，并現(xiàn)場演示比對檢驗操作的有關技巧和要點，幫助企業(yè)圓滿解決問題。企業(yè)負責人王賀剛激動地說：“以前，我們的廠子從一個家庭式的小作坊走上規(guī)范化生產的路子，是質監(jiān)局的同志指導幫助企業(yè)申請到生產許可證?，F(xiàn)在，又是質監(jiān)局的同志幫我解決了困難，質監(jiān)局對我的廠子來說就像‘質量衛(wèi)士’一樣，每當我遇到產品質量問題時，總是質監(jiān)局的工作人員第一時間為我提供最好的服務?！?br />
　　《中國質量技術監(jiān)督》2014年11月刊