■文/余  磊

　　近年來，福建省三明市質(zhì)監(jiān)局緊密圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，面向政府、面向企業(yè)、面向社會，以實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略為主線，深化工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，拓展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，用標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)產(chǎn)品、過程、服務(wù)質(zhì)量提升，全面助推質(zhì)量強(qiáng)市，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

　　深化升級

　　福建三明是個(gè)傳統(tǒng)的工業(yè)城市，三明市質(zhì)監(jiān)局立足地方實(shí)際，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)在促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用，加大機(jī)械、冶金、化工、林產(chǎn)、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的力度，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，提高產(chǎn)品檔次和競爭力。通過扶持重點(diǎn)企業(yè)主導(dǎo)和參與制定相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢占領(lǐng)行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，爭奪話語權(quán)，用標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。

　　一是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化法制管理。抓好強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn)領(lǐng)域推薦性標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，消滅無標(biāo)生產(chǎn)，按先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，累計(jì)完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案3500多個(gè)，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)98%。二是重點(diǎn)推動(dòng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,以標(biāo)準(zhǔn)占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的“高地”。自2007年來，全市已批準(zhǔn)成立國家專標(biāo)委工作組3個(gè)，主導(dǎo)或參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)22項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)20項(xiàng)、地方標(biāo)準(zhǔn)104項(xiàng)。28家龍頭企業(yè)列入省級實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略試點(diǎn)單位，占全省總數(shù)的17.6%，占全市規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值比重22.8%，產(chǎn)值達(dá)350多億元。三是積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。全市累計(jì)有600多項(xiàng)產(chǎn)品獲得了采標(biāo)注冊和標(biāo)志備案，其中傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)水泥全部采標(biāo)，機(jī)械、化工、林產(chǎn)等行業(yè)采標(biāo)率較高。四是引導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入質(zhì)量管理認(rèn)證和卓越績效管理模式，全市企業(yè)取得ISO9001認(rèn)證296個(gè)，職業(yè)健康和環(huán)境認(rèn)證148個(gè)，1家企業(yè)獲得首屆福建省質(zhì)量獎(jiǎng)，3家企業(yè)獲得三明市質(zhì)量獎(jiǎng)，共有50多家企業(yè)獲得福建省質(zhì)量管理先進(jìn)單位。

　　拓展服務(wù)

　　服務(wù)業(yè)作為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)中增長最快的行業(yè)，是增強(qiáng)城市綜合競爭力、擴(kuò)大就業(yè)、提高人民生活水平和生活質(zhì)量的新經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力。三明的服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為突破口，逐步向商業(yè)貿(mào)易、社會管理和公共服務(wù)業(yè)延伸。

　　泰寧是世界地質(zhì)公園和世界自然遺產(chǎn)地，國家“5A”級旅游區(qū)，旅游業(yè)占全縣總產(chǎn)值30%。自2005年被列入省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目以來，制定了一套與世界地質(zhì)公園通用規(guī)則相接軌的旅游綜合服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。在通過驗(yàn)收后，旅游服務(wù)質(zhì)量顯著提升，旅游服務(wù)投訴明顯下降，滿意率比試點(diǎn)前提高了3個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到了96%，游客保持著30%的平均增長速度。省級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位三明盛隆汽車有限公司，也順利地通過驗(yàn)收，標(biāo)志著三明市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化向商業(yè)貿(mào)易邁出了一步。通過建立汽車貿(mào)易服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，企業(yè)業(yè)績明顯提升。同時(shí)，三明市質(zhì)監(jiān)局還加大了社會管理和公共服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，優(yōu)先考慮保障民生方面的標(biāo)準(zhǔn)化工作，幫助三明市民政系統(tǒng)制定了《兒童福利機(jī)構(gòu)日常照料規(guī)范》省級地方標(biāo)準(zhǔn)。通過制定和推廣服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范了服務(wù)行為，提升了服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)了三明現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，為打造三明服務(wù)品牌，提高人民群眾服務(wù)滿意度和幸福指數(shù)作出了突出的貢獻(xiàn)。

　　《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2014年2月刊