敞開(kāi)的不僅僅是大門(mén)

——浙江省質(zhì)監(jiān)局實(shí)施實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展紀(jì)實(shí)

    ■文/陳東黎  本刊記者  茍 銘

   質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室對(duì)大多數(shù)人而言還是一個(gè)很神秘的地方，而浙江省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)卻將其實(shí)驗(yàn)室以非營(yíng)利的方式向企業(yè)開(kāi)放，讓企業(yè)利用開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室的場(chǎng)地、設(shè)備、人員等資源進(jìn)行技術(shù)研發(fā)與測(cè)試，已經(jīng)讓諸多企業(yè)和產(chǎn)業(yè)受益——開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室變成了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)基地、技術(shù)創(chuàng)新試驗(yàn)基地、質(zhì)量咨詢(xún)和培訓(xùn)基地以及社會(huì)的質(zhì)量科普基地。金秋十月，本刊記者慕名來(lái)到了浙江，對(duì)這一開(kāi)創(chuàng)性的工作進(jìn)行了采訪報(bào)道，展現(xiàn)了他們目前所取得的碩果。

   “叮鈴鈴……”一陣急促的電話鈴聲把已經(jīng)走到門(mén)口、正拎包下班的國(guó)家水表產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（寧波）負(fù)責(zé)人孫夢(mèng)翔又叫了回來(lái)。

   他返身疾步抄起電話，傳來(lái)了一個(gè)充滿疑慮而又急迫的聲音：“聽(tīng)說(shuō)你們的電磁兼容實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放了？是真的嗎？不會(huì)騙我們吧？”

   “當(dāng)然不會(huì)騙你，浙江省質(zhì)監(jiān)局和寧波市質(zhì)監(jiān)局的網(wǎng)站都有我們的介紹和電話，你可以過(guò)來(lái)做研發(fā)、小試與定型檢測(cè)?！边@樣的電話孫夢(mèng)翔已經(jīng)接了不少，但他仍不厭其煩地又重復(fù)了一遍。

   的確如此，投入資金1000多萬(wàn)元，擁有10套主要檢測(cè)系統(tǒng)，配置專(zhuān)門(mén)檢測(cè)人員的電磁兼容實(shí)驗(yàn)室向社會(huì)開(kāi)放，并且是免費(fèi)開(kāi)放——這擱誰(shuí)心里都得打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

   其實(shí)，電磁兼容實(shí)驗(yàn)室只是浙江省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)所開(kāi)放的56家開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室中的一個(gè)。這是浙江省質(zhì)監(jiān)局推出的一項(xiàng)有力的技術(shù)支持舉措——將質(zhì)監(jiān)技術(shù)機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室以非營(yíng)利的方式向企業(yè)開(kāi)放，敞開(kāi)大門(mén)讓企業(yè)利用開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室的場(chǎng)地、設(shè)備、人員等資源進(jìn)行技術(shù)研發(fā)與測(cè)試，這已讓3000余家次企業(yè)受益。

    大大的問(wèn)號(hào)變成了驚嘆號(hào)！

    為啥要開(kāi)放

   作為質(zhì)監(jiān)執(zhí)法和行政監(jiān)管的技術(shù)支撐與保障體系，質(zhì)監(jiān)技術(shù)機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室一直以從事檢測(cè)或校準(zhǔn)的公正第三方的面目出現(xiàn)。

   近年來(lái)，雖然質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)將技術(shù)機(jī)構(gòu)逐步向一部分媒體和消費(fèi)者代表開(kāi)放，但僅僅只局限于參觀了解質(zhì)監(jiān)工作。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，實(shí)驗(yàn)室仍然是一個(gè)神秘的地方。

    那么，“為什么要開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室？”記者把這個(gè)問(wèn)題急切地拋給了浙江省質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)陳振華。

   “技術(shù)機(jī)構(gòu)是為誰(shuí)建的？怎么建的？建好干什么？”陳振華自問(wèn)自答道：“技術(shù)機(jī)構(gòu)說(shuō)到底還是為市場(chǎng)建立的，但在如今的檢測(cè)市場(chǎng)中，需方有需求，而供方要么空白，要么高價(jià)提供，需方消費(fèi)不起。質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的技術(shù)機(jī)構(gòu)是由政府直接投入建起來(lái)的，政府需要這個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)業(yè)有真正的近距離的支持。”

   陳振華的解釋高屋建瓴。而作為這項(xiàng)舉措的重要推動(dòng)者之一的浙江省質(zhì)監(jiān)局科技處處長(zhǎng)顧文海的詳細(xì)詮釋?zhuān)兄趯?duì)這項(xiàng)工作追根溯源。

   他認(rèn)為，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室一直在為守住產(chǎn)品質(zhì)量安全底線而服務(wù)，一方面依靠政府，一方面又要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要政府部門(mén)引導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室多提供公共服務(wù)，這既是市場(chǎng)缺失的，也是沒(méi)有其他機(jī)構(gòu)愿意做的——因?yàn)樯虡I(yè)實(shí)驗(yàn)室更偏重于貿(mào)易方面，與之可形成錯(cuò)位的服務(wù)。況且，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室手里握有檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)這一其他機(jī)構(gòu)所不具有的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放只是將服務(wù)往前移了一步，介入了企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈，在企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)以及產(chǎn)品升級(jí)過(guò)程中，提供足夠的檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)等創(chuàng)新基礎(chǔ)技術(shù)條件支持。

   而且，34家國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心，87家省級(jí)質(zhì)檢中心，這些建立在全省各個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的質(zhì)監(jiān)技術(shù)機(jī)構(gòu)，幾年前就已經(jīng)開(kāi)始從單純的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)逐步向質(zhì)量技術(shù)等公共技術(shù)資源共享轉(zhuǎn)變，這為實(shí)驗(yàn)室的開(kāi)放奠定了得天獨(dú)厚的條件。

   據(jù)顧文海介紹，自今年5月以來(lái)，浙江省質(zhì)監(jiān)局分三批在政務(wù)網(wǎng)站上公布了56個(gè)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室名單及每個(gè)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放的實(shí)施方案。其中既有省質(zhì)監(jiān)局的直屬質(zhì)檢、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化等研究機(jī)構(gòu)，也包括布局在全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的國(guó)家和省級(jí)質(zhì)檢中心。截止目前，全省范圍內(nèi)共計(jì)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)區(qū)域面積50164平方米，開(kāi)放檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備1444臺(tái)套，為3000余家次企業(yè)提供了分析試驗(yàn)、技術(shù)咨詢(xún)等多種服務(wù)，企業(yè)利用開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展分析試驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證達(dá)8000余批次，受到了企業(yè)的普遍歡迎。

   值得一提的是，所有開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室均為免費(fèi)或只收取實(shí)驗(yàn)的成本費(fèi)用——以非營(yíng)利的方式提供資源和服務(wù)。

    如何開(kāi)放

    不久前，寧波鎮(zhèn)海鋰安電子有限公司的老總們急得如熱鍋上的螞蟻——團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

   原來(lái)，該公司生產(chǎn)的電動(dòng)自行車(chē)的鋰電池控制器在客戶(hù)的使用過(guò)程中出現(xiàn)了嚴(yán)重缺陷。首先，電池控制器在安裝裝配后，會(huì)產(chǎn)生10%左右的較高廢品率。另外，車(chē)輛還在某些使用條件下會(huì)不明原因地突然失去動(dòng)力。受到企業(yè)自身技術(shù)條件的制約，鋰安電子公司難以查明缺陷的產(chǎn)生原因，更無(wú)法有針對(duì)性地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，公司為此一籌莫展。

   在得知寧波市的開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室相關(guān)資訊后，該公司迅速聯(lián)系了電磁兼容檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室尋求幫助，希望能用更加先進(jìn)的檢測(cè)儀器及設(shè)備來(lái)確定產(chǎn)生問(wèn)題的根源，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。

   通過(guò)對(duì)損壞電池控制器的分析，實(shí)驗(yàn)室的工程師迅速發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)生上述缺陷的原因，有針對(duì)性地向鋰安電子公司的技術(shù)人員講解了電磁兼容的相關(guān)理論，并提出了相應(yīng)的整改建議。最終，整改方案使電池控制器的工作可靠性得到顯著提高，極大促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提升。

   積極推動(dòng)電磁兼容實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放的寧波市計(jì)量測(cè)試研究院院長(zhǎng)嚴(yán)建軍告訴記者，許多企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，并非由于人為地“偷工減料”或工藝、檢測(cè)把關(guān)不嚴(yán)所造成，而是企業(yè)本身不具備相應(yīng)的技術(shù)條件，這一問(wèn)題在中小微企業(yè)的發(fā)展中表現(xiàn)尤為突出。

   顯然，開(kāi)放試驗(yàn)室能夠開(kāi)放檢驗(yàn)檢測(cè)資源。向企業(yè)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室環(huán)境設(shè)施、大型檢測(cè)儀器設(shè)備，企業(yè)技術(shù)人員可在實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，以獨(dú)立或雙方協(xié)同的形式，使用特定設(shè)備進(jìn)行試驗(yàn)和測(cè)試等活動(dòng)，使開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室成為企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量提升的分析試驗(yàn)基地。

   開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室給浙江省海鹽縣海邁建筑工程技術(shù)有限公司帶來(lái)了驚喜。9月25日，該公司帶著國(guó)內(nèi)某大型工程業(yè)主參觀了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)件質(zhì)檢中心的開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室后，有望獲得上億元的訂單。

   但就在不久前，其開(kāi)發(fā)的成品支架在拓展國(guó)外市場(chǎng)中卻遇到了困難，由于國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)內(nèi)沒(méi)有相關(guān)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)可以依據(jù)，提供不出檢驗(yàn)報(bào)告導(dǎo)致其技術(shù)領(lǐng)先市場(chǎng)卻不被認(rèn)可。通過(guò)與開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室的結(jié)合，雙方合作開(kāi)展了測(cè)試方法的研究，形成了一套成品支架測(cè)試方法標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)產(chǎn)品也上升為成品支架系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)與系列化相結(jié)合。成功地打開(kāi)了國(guó)外市場(chǎng)，并進(jìn)入了國(guó)內(nèi)大型工程項(xiàng)目，企業(yè)成品支架業(yè)務(wù)從幾百萬(wàn)元拓進(jìn)至2000余萬(wàn)元。

   因此，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室能夠與企業(yè)共享質(zhì)量技術(shù)信息。為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)對(duì)技術(shù)性貿(mào)易措施、認(rèn)證認(rèn)可等信息查詢(xún)和研究服務(wù)，開(kāi)放質(zhì)監(jiān)科研成果，并指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用。通過(guò)多種形式，為企業(yè)提供質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)宣貫、檢驗(yàn)技能、能耗計(jì)量等技術(shù)培訓(xùn)，使開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室成為企業(yè)的質(zhì)量信息培訓(xùn)基地。

   而開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室對(duì)浙江安吉縣的卡貝隆家具公司來(lái)說(shuō)，卻是一個(gè)意外。他們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)有想到，由于客戶(hù)對(duì)其某款辦公椅的頭枕投訴“投”出了一個(gè)科研項(xiàng)目。

   當(dāng)時(shí)，《辦公椅》及其它上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)有頭枕的相關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，隨著辦公椅產(chǎn)品的升級(jí)換代，更多的高端辦公椅都具有了類(lèi)似頭枕的調(diào)節(jié)裝置，如升降扶手、腰托、調(diào)節(jié)手柄等等。浙江省椅業(yè)質(zhì)檢中心（安吉）技術(shù)人員通過(guò)了解這些椅用調(diào)節(jié)裝置均無(wú)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求后，聯(lián)合了永藝家具、恒林椅業(yè)、卡貝隆、大康家具等四家龍頭企業(yè)從2013年1月開(kāi)始便著手研究辦公椅用調(diào)節(jié)裝置的技術(shù)條件。目前，項(xiàng)目研究工作進(jìn)展順利，研究出特定檢測(cè)設(shè)備兩臺(tái)，形成檢測(cè)規(guī)范（初稿）一份。

   浙江省椅業(yè)質(zhì)檢中心主任談立山說(shuō)，椅業(yè)質(zhì)檢中心的開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)門(mén)成立了“研發(fā)實(shí)驗(yàn)室”，聯(lián)合了南京林業(yè)大學(xué)等高校專(zhuān)家學(xué)者成立了“創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”，共同為企業(yè)提供科研服務(wù)。

   所以，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室能夠開(kāi)展技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。發(fā)揮開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室資源優(yōu)勢(shì)，向企業(yè)提供質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)等技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，與企業(yè)共同開(kāi)展關(guān)鍵技術(shù)科研攻關(guān)、標(biāo)準(zhǔn)研制和科研成果應(yīng)用，使開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室成為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新基地。

   除此之外，大家都知道，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室還能夠打造質(zhì)監(jiān)科普基地。可以常年邀請(qǐng)社會(huì)各界人士參觀開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，觀摩檢測(cè)過(guò)程，宣傳普及質(zhì)量知識(shí)，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)質(zhì)監(jiān)工作的了解和支持，使開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室成為面向社會(huì)公眾的質(zhì)監(jiān)科普基地。

   但是，浙江質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室決不僅僅只有設(shè)備等硬件的開(kāi)放，也包括人才、智力等軟件的開(kāi)放。

   浙江省紹興質(zhì)檢院就借助設(shè)立的“院士專(zhuān)家工作站”的契機(jī)，與企業(yè)共享高端智力。以曹春曉院士、質(zhì)檢院材料檢測(cè)部技術(shù)骨干組成的幫扶團(tuán)隊(duì)，服務(wù)紹興樂(lè)祥鋁業(yè)、海亮銅業(yè)、萬(wàn)豐奧特等企業(yè)；邀請(qǐng)東華大學(xué)教授、中國(guó)工程院院士周翔組成紡織及染化料質(zhì)量提升專(zhuān)家組對(duì)本院紡織檢測(cè)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、參與對(duì)紹興部分紡織企業(yè)的技術(shù)幫扶；邀請(qǐng)浙江大學(xué)教授、中國(guó)科學(xué)院院士孫優(yōu)賢為該院在自動(dòng)化領(lǐng)域的檢測(cè)能力建設(shè)和紹興戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持。另外，該院還聘請(qǐng)美國(guó)國(guó)家科學(xué)院院士葉軍為本院高級(jí)顧問(wèn)，積極爭(zhēng)取其在實(shí)驗(yàn)室技術(shù)支持和人才培養(yǎng)方面的指導(dǎo)與幫助。

   開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室能提供的公共服務(wù)很多。可是，一看到實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放的字眼，也許很多人會(huì)提出疑問(wèn)，根據(jù)《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》之規(guī)定，實(shí)驗(yàn)室第三方檢測(cè)要有獨(dú)立性和私密性，如何保證滿足這個(gè)條件。

   開(kāi)放性與私密性，浙江省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)怎樣處理這個(gè)矛盾。先借鑒一下開(kāi)放時(shí)間比較早的舟山市質(zhì)檢院的成熟做法：

   首先，該院編制了開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室工作手冊(cè)，制定了相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放管理規(guī)定、開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理辦法、開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室技術(shù)及商業(yè)秘密保護(hù)協(xié)議等一系列規(guī)章制度，在確保檢驗(yàn)檢測(cè)工作科學(xué)、公正的前提下，有效地實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室資源開(kāi)放共享。然后，按照不同企業(yè)需求建立3×3開(kāi)放工作模式，即劃分了獨(dú)立開(kāi)放、協(xié)同開(kāi)放、觀摩開(kāi)放三類(lèi)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室區(qū)域及設(shè)備，制定了長(zhǎng)期、定期和預(yù)約開(kāi)放三種工作機(jī)制，并以聯(lián)絡(luò)員、指導(dǎo)員、講解員三種形式指定各類(lèi)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人。

   根據(jù)全省開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室的工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，浙江省質(zhì)監(jiān)局也制定出了開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室的具體要求，記者梳理為以下六個(gè)方面：

   一是建立相對(duì)隔離機(jī)制。有條件的質(zhì)監(jiān)技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室設(shè)立獨(dú)立區(qū)域，放置相關(guān)設(shè)備和開(kāi)展試驗(yàn)活動(dòng)；暫無(wú)條件設(shè)立獨(dú)立區(qū)域的，用于開(kāi)放的區(qū)域和設(shè)備應(yīng)加以醒目標(biāo)識(shí)，并確保與第三方檢測(cè)工作保持相對(duì)獨(dú)立和互不干擾，并采取有效措施對(duì)樣品和數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。

   二是健全內(nèi)部管理制度。明確開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室的組織管理、職責(zé)分工和工作程序，建立開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室服務(wù)預(yù)約、人員資質(zhì)、試驗(yàn)區(qū)域控制、操作規(guī)范、安全管理、設(shè)備管理、應(yīng)急處置以及數(shù)據(jù)保密等管理制度，健全開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室管理體系。

   三是實(shí)行服務(wù)合同管理。以合同約定等契約方式，與服務(wù)企業(yè)明確開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、數(shù)據(jù)報(bào)告用途、雙方權(quán)利義務(wù)約定等內(nèi)容。對(duì)企業(yè)人員參與試驗(yàn)的項(xiàng)目，應(yīng)載明安全操作和人身安全等主體責(zé)任。

   四是創(chuàng)新數(shù)據(jù)報(bào)告形式。開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室為企業(yè)提供的試驗(yàn)可不以通過(guò)計(jì)量認(rèn)證為前提，數(shù)據(jù)結(jié)果原則上采取數(shù)據(jù)報(bào)告單形式，與計(jì)量認(rèn)證管理體系實(shí)行差別化管理。開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室提供的數(shù)據(jù)報(bào)告單應(yīng)標(biāo)明不具備第三方公證數(shù)據(jù)法律效力的聲明。

   五是提供常年日常服務(wù)。開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、日常性的工作。實(shí)驗(yàn)室一旦開(kāi)放，就應(yīng)常年堅(jiān)持下去。開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室要結(jié)合實(shí)際，按照開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室承接的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)量和資源配置情況，科學(xué)合理地確定每周或每月開(kāi)放的頻次和固定時(shí)間，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

   六是完善開(kāi)放反饋機(jī)制。開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室要建立可追溯的服務(wù)臺(tái)賬，通過(guò)即時(shí)服務(wù)評(píng)價(jià)和開(kāi)展服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)等方式，征集企業(yè)和社會(huì)的意見(jiàn)和建議。對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴，要采取有效措施加以改進(jìn)，不斷提升實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放實(shí)效。

    有哪些好處

   與企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的高度融合，讓企業(yè)享受到實(shí)實(shí)在在的好處。這就是開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室工作的基本理念。

   寧波朗科精工技術(shù)有限公司一直專(zhuān)注于稱(chēng)重設(shè)備系統(tǒng)的研發(fā)、制造、方案、銷(xiāo)售和服務(wù)。該公司總經(jīng)理盧明海說(shuō)，高水平的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)需要大量的資金投入，肯定會(huì)成為企業(yè)的一項(xiàng)巨大的負(fù)擔(dān)，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室可以讓企業(yè)避免實(shí)驗(yàn)設(shè)施的重復(fù)建設(shè)，享受由政府提供的技術(shù)資源。

   他給記者算了一筆細(xì)賬，3年前他的產(chǎn)品因出口國(guó)外發(fā)生了應(yīng)用問(wèn)題被“槍斃”，損失了二百萬(wàn)元左右，血的教訓(xùn)讓他意識(shí)到必須拿到進(jìn)入歐美市場(chǎng)的“入門(mén)證”?？墒?，要在國(guó)外實(shí)驗(yàn)室做一次檢測(cè)就會(huì)花費(fèi)幾萬(wàn)美元，就是在國(guó)內(nèi)其他地方做檢測(cè)一項(xiàng)也會(huì)收費(fèi)3000元?？墒?，當(dāng)公司的開(kāi)發(fā)人員把產(chǎn)品的檢測(cè)測(cè)試搬到了寧波電磁兼容實(shí)驗(yàn)室后，卻分文未掏。

   開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，可以有效地降低企業(yè)成本。通過(guò)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放，中小企業(yè)可以不必配備檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備和檢驗(yàn)檢測(cè)人員，利用開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)試驗(yàn)。位于新昌縣的浙江省軸承檢測(cè)中心開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，為廣大中小企業(yè)提供各種原材料及產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)，開(kāi)展失效分析，開(kāi)放半年，直接為企業(yè)減負(fù)200余萬(wàn)元。

   但是，困擾企業(yè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，通常需要通過(guò)大量的樣品進(jìn)行反復(fù)檢測(cè)，再經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員的分析后對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)從而達(dá)到改善或解決其產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。浙江永藝家具股份有限公司自今年4月至7月，某款辦公椅一直受甲醛釋放量超標(biāo)的困擾。于是，浙江省椅業(yè)質(zhì)檢中心技術(shù)人員協(xié)同企業(yè)技術(shù)人員將其所有凡是有可能導(dǎo)致甲醛超標(biāo)的配件供應(yīng)商的膠合板、紡織品、皮革、海綿等進(jìn)行了的甲醛含量和甲醛釋放量的檢測(cè)。檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品出現(xiàn)甲醛釋放量超標(biāo)的主因在膠合板上。并把其供應(yīng)商按照產(chǎn)品合格率的高低進(jìn)行分類(lèi)后提交給企業(yè)，不但為企業(yè)解決了一直困擾的質(zhì)量問(wèn)題，找到了合適的合格供應(yīng)商，為企業(yè)節(jié)省了大量的驗(yàn)證時(shí)間，節(jié)省了大量的時(shí)間成本，最重要的是重新得到了客戶(hù)的認(rèn)可，訂單又開(kāi)始絡(luò)繹不絕了。據(jù)其質(zhì)檢負(fù)責(zé)人介紹，如果未能及時(shí)解決這個(gè)問(wèn)題，今年的產(chǎn)值估計(jì)要下降20%以上。

    如此看來(lái)，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，可以有效地推動(dòng)質(zhì)量提升。

   而在今年6月，寧波某緊固件公司負(fù)責(zé)人驚出一身冷汗，它給某主機(jī)廠供貨的10.9級(jí)車(chē)橋固定螺栓發(fā)生斷裂，由于螺栓的斷裂概率不大，企業(yè)與主機(jī)廠經(jīng)過(guò)各種分析無(wú)法確定具體的原因，因螺栓是電鍍，所以懷疑是氫脆所致。在將產(chǎn)品拿到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)件質(zhì)檢中心后，該中心建議從氫脆和裝配兩個(gè)角度進(jìn)行分析，并推薦了在中心的“緊固軸力分析開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室”檢測(cè)分析。在中心緊固軸力分析員的協(xié)助下，發(fā)現(xiàn)該批螺栓的安裝摩擦系數(shù)離散性大，按最小摩擦系數(shù)進(jìn)行了模擬計(jì)算，發(fā)現(xiàn)按照主機(jī)廠的標(biāo)準(zhǔn)安裝扭矩，螺栓的軸向力超過(guò)了螺栓的保證應(yīng)力，并接近螺栓屈服強(qiáng)度，導(dǎo)致部分螺栓發(fā)生斷裂。進(jìn)一步確定了原因系螺栓在長(zhǎng)期保存和運(yùn)輸或裝配過(guò)程中受到了油污污染。為供應(yīng)商和主機(jī)廠改進(jìn)螺栓的控制工藝提供有力依據(jù)。

   如此說(shuō)來(lái)，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，可以有效地促進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新。通過(guò)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放，搭建產(chǎn)、學(xué)、研、檢、試、傳平臺(tái)，一大批質(zhì)監(jiān)科研成果運(yùn)用于實(shí)際，能取得顯著成效。

   但說(shuō)到底，人的因素是最關(guān)鍵的因素。為了浙江省長(zhǎng)興縣能源電池行業(yè)內(nèi)技術(shù)人員能有更好的信息交流與溝通，位于長(zhǎng)興的國(guó)家動(dòng)力及儲(chǔ)能電池質(zhì)檢中心聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)和長(zhǎng)興各綠色動(dòng)力能源企業(yè)成立了長(zhǎng)興縣綠色動(dòng)力能源科技創(chuàng)新技術(shù)沙龍，吸引了各企業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員成為會(huì)員，并以定期或不定期舉辦沙龍座談會(huì)的形式互相探討蓄電池相關(guān)的生產(chǎn)工藝、技術(shù)創(chuàng)新、科研成果、發(fā)展方向等技術(shù)性問(wèn)題。

   可以看出，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室可以有效優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境。通過(guò)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放，充分利用先進(jìn)實(shí)驗(yàn)設(shè)備、人才資源優(yōu)勢(shì)，為廣大中小企業(yè)技術(shù)人員提供實(shí)習(xí)培訓(xùn)和交流的大平臺(tái)，提升了企業(yè)的技術(shù)能力。

   贈(zèng)人玫瑰，手留余香。除了能為企業(yè)和產(chǎn)業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的好處以外，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室還會(huì)為自身帶來(lái)意想不到的驚喜。

   國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)件質(zhì)檢中心主任姜招喜對(duì)此體會(huì)頗深。他說(shuō)，往往一個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，檢測(cè)沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有測(cè)試方法，需要實(shí)驗(yàn)室人員與企業(yè)開(kāi)發(fā)人員共同做方案，逼著自身提高能力。如果促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的提升，也讓技術(shù)機(jī)構(gòu)在政府眼中有了地位。

   顧文海也認(rèn)為，通過(guò)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，可以了解行業(yè)在關(guān)注什么。如果在測(cè)試階段技術(shù)機(jī)構(gòu)幫助解決了問(wèn)題，形成了信任關(guān)系，下次有了問(wèn)題還會(huì)再來(lái)找實(shí)驗(yàn)室。自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)得到相應(yīng)提高。

   面對(duì)這一重要的工作，顧文海坦言，在開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室這項(xiàng)工作中，眼下主要還存在著服務(wù)能力和水平不平衡，人才的瓶頸嚴(yán)重制約了開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室的進(jìn)一步發(fā)展，還需要引導(dǎo)大家做得更規(guī)范一些等等諸多問(wèn)題，需要進(jìn)一步探索和解決。下一步，浙江省質(zhì)監(jiān)局一方面將加大宣傳力度，引導(dǎo)更多的企業(yè)利用好開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室資源，加強(qiáng)自身技術(shù)創(chuàng)新，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面將及時(shí)總結(jié)和推廣經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)業(yè)和地區(qū)覆蓋面，爭(zhēng)取在2015年全省質(zhì)監(jiān)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室數(shù)量達(dá)到100個(gè)，使之成為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)基地、技術(shù)創(chuàng)新試驗(yàn)基地、質(zhì)量咨詢(xún)和培訓(xùn)基地以及社會(huì)的質(zhì)量科普基地，為實(shí)現(xiàn)“制造大省”向“創(chuàng)造大省”的轉(zhuǎn)變，打造浙江經(jīng)濟(jì)“升級(jí)版”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    《中國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2013年10月刊