■文/尹華偉

　　近來，山東省鄆城縣質(zhì)監(jiān)局強化三項服務(wù)舉措，引導全局黨員干部提高群眾意識、增強群眾觀念、增進群眾感情，切實為全縣人民群眾辦實事、做好事、解難事，助推黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，有效確保干部受教育、群眾得實惠。

　　首先，實施“助企惠民”工程。主要措施包括推行“干部聯(lián)系企業(yè)”制度。每名局領(lǐng)導和業(yè)務(wù)科室各聯(lián)系20家企業(yè)，截止目前，累計共走訪企業(yè)410家次，幫助解決實際困難和問題60件（次）。同時，以非營利方式向社會開放鋼球檢測實驗室，讓企業(yè)走進實驗室自主檢驗檢測、開展相關(guān)分析試驗，并提供必要的技術(shù)指導和服務(wù)。截止目前累計近100家企業(yè)受惠。

　　其次，優(yōu)化行政審批服務(wù)。一是推進了一項改革。對所有的行政審批項目進行了清理和規(guī)范，行政審批和行政服務(wù)事項，全部進駐縣行政服務(wù)中心。二是組建了一支行政審批服務(wù)隊。專門建立了一支由局主要領(lǐng)導任組長的行政審批服務(wù)隊，組織開展了預約服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)、上門服務(wù)活動，協(xié)調(diào)解決存在問題和困難20個，提高了辦事效率，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。三是開通了一個“企情民情QQ群”。開通了“鄆城質(zhì)監(jiān)企情民情QQ群”，在線指導和幫助企業(yè)解決問題100多個。四是進一步精簡行政審批程序，組織機構(gòu)代碼辦理承諾期限從原來的2天減少到當天辦結(jié)。

　　再次，組織開展“黨員干部聯(lián)系困難家庭”活動。建立定期聯(lián)系困難群眾制度，每月固定時間組織干部走訪聯(lián)系戶，與群眾拉家常，廣泛聽取群眾意見，及時掌握基層動態(tài)和群眾意愿，確保對聯(lián)系戶“四必知”，即：電話住址必知、家庭情況必知、實際困難必知、訴求期盼必知。制定民情臺帳，每月匯總、梳理一次，對群眾反映的合理訴求，定人、定責、定時辦理。對聯(lián)系的困難家庭，幫助他們理清發(fā)展思路，選好發(fā)展項目，掌握實用技術(shù)；對因殘、因病、因災、因缺乏勞動力造成困難的群眾家庭，及時提供生活幫助和資金幫扶。