■文/楊  鏵

   當(dāng)今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變革，文化越來(lái)越成為增強(qiáng)凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。先進(jìn)的質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化是社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要組成部分。加強(qiáng)基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的必然要求；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體；是塑造質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)科學(xué)發(fā)展特色管理模式、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措；是造就高素質(zhì)檢驗(yàn)隊(duì)伍、促進(jìn)技術(shù)人員全面發(fā)展的重要途徑。

    文化建設(shè)的重要性

   在當(dāng)前，加強(qiáng)質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)，是中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，相對(duì)于基層地方經(jīng)濟(jì)、政治、文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，其地位更加重要，作用更加突出，意義更加重大。

   1.加強(qiáng)基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)是推動(dòng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型走向現(xiàn)代科學(xué)管理的需要。質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)緊扣基層檢測(cè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，是檢測(cè)人員和管理人員的思想觀念，思維方式，行為方式以及技術(shù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)管理模式的總和，從本質(zhì)上講，技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)是一種以團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀為核心的意識(shí)形態(tài)。這就決定了技術(shù)機(jī)構(gòu)在不同的發(fā)展階段，文化建設(shè)蘊(yùn)含的內(nèi)容隨之會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整，而且每個(gè)階段的文化內(nèi)容都會(huì)在一定程度上折射出該單位所處時(shí)代的特征。

   2.加強(qiáng)基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)是培育具有鮮明的時(shí)代精神和濃郁行業(yè)特色的需要。有沒(méi)有高昂的民族精神是衡量一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的一個(gè)重要尺度?；谫|(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)、員工認(rèn)同并為社會(huì)和公眾所提供公證檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的有特色、有個(gè)性的文化精神形成的文化是技術(shù)機(jī)構(gòu)的精神支柱，具有無(wú)限的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)秀的技術(shù)機(jī)構(gòu)必然有先進(jìn)文化底蘊(yùn)的強(qiáng)力支撐。因此，培育具有鮮明時(shí)代精神和濃郁行業(yè)特色的質(zhì)檢精神，是加強(qiáng)技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的首要任務(wù)。

   3.加強(qiáng)基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)是提高員工素質(zhì)、建設(shè)“四有”員工隊(duì)伍的需要。技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的核心就是倡導(dǎo)以人為本，強(qiáng)化以人為中心的科學(xué)管理，不斷提高檢測(cè)人員的思想道德水平、科學(xué)技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神。通過(guò)不間斷的思想教育，科學(xué)、嚴(yán)格的管理，充分運(yùn)用科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)全體職工的向心力和凝聚力，最大限度地發(fā)掘員工的潛能，最大限度地發(fā)揮全體干部職工包含主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的主人翁精神，培養(yǎng)一支精通業(yè)務(wù)、嚴(yán)于管理、善于經(jīng)營(yíng)的管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、積極向上、思想過(guò)硬的檢測(cè)隊(duì)伍。有了這樣一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的檢測(cè)隊(duì)伍，就必然能使基層技術(shù)機(jī)構(gòu)具有強(qiáng)大的生命力，保證技術(shù)機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)擴(kuò)展長(zhǎng)盛不衰。

   4.基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)是強(qiáng)化技術(shù)機(jī)構(gòu)科學(xué)管理的需要?；鶎淤|(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是建立科學(xué)的管理體制、靈活有效的運(yùn)行機(jī)制，不斷提高技術(shù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)管理水平，實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略?？茖W(xué)的管理制度和靈活的運(yùn)行機(jī)制，直接作用于員工的思維觀念和行為方式，在很大程度上起著價(jià)值導(dǎo)向的作用，有力地促進(jìn)基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化價(jià)值觀的形成。因此，要建立健全各項(xiàng)管理制度和行為規(guī)范，杜絕隨意性，增強(qiáng)技術(shù)機(jī)構(gòu)自身的約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化管理；要建立健全自身的教育培訓(xùn)管理體系，加大教育培訓(xùn)力度，圍繞技術(shù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向，有計(jì)劃、有步驟地加強(qiáng)員工崗前、崗位培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善和優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)；健全和完善在用人、用工、薪酬、升遷、獎(jiǎng)懲、安全生產(chǎn)等管理中的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?？傊炀蛢?yōu)秀的基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)必然孕育出科學(xué)合理、銜接緊密、嚴(yán)格有序、協(xié)同配合、激勵(lì)約束并存的現(xiàn)代企業(yè)管理制度和運(yùn)行機(jī)制。

    怎樣做好文化建設(shè)

   筆者從文化建設(shè)宏觀的角度來(lái)分析，認(rèn)為基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)大致可以從以下四個(gè)相互影響與提升的螺旋實(shí)踐的階段做好。

   第一個(gè)階段，不自覺(jué)的（無(wú)意識(shí)）文化創(chuàng)造。質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)在創(chuàng)立和發(fā)展過(guò)程中逐漸形成一套行之有效，組織內(nèi)部廣泛認(rèn)可的一些組織管理的理念或者思想。這一階段的基本特點(diǎn)就是具有鮮活的個(gè)性特征，零散的而非系統(tǒng)的，在組織內(nèi)部可能是“未經(jīng)正式發(fā)布的或聲明的規(guī)則”。在這一個(gè)過(guò)程中，技術(shù)機(jī)構(gòu)管理者關(guān)注的是發(fā)展進(jìn)程中那些難忘的、重大的事件或者案例背后所體現(xiàn)出的文化氣質(zhì)或者精神價(jià)值。這些事件或者案例的背后往往是組織面臨著巨大的利益沖突和矛盾情境下發(fā)生的，這種沖突和矛盾下的技術(shù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的選擇正是檢測(cè)機(jī)構(gòu)價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。

   第二階段，自覺(jué)的文化提煉與總結(jié)。基層的質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，在取得一定的發(fā)展進(jìn)步或者成功時(shí)候，就需要及時(shí)地總結(jié)和提煉技術(shù)機(jī)構(gòu)管理、運(yùn)行等成功的核心要素有哪些。這些成功要素是組織在一定時(shí)期內(nèi)成功的工具和方法，具有可參考或者復(fù)制的一般性意義。更重要的是，質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)往往在取得市場(chǎng)成功的同時(shí)，會(huì)面臨業(yè)務(wù)量劇增，人員的不斷補(bǔ)充，各種管理理念與工作方法交匯沖突，如果此時(shí)缺乏共同的價(jià)值共識(shí)往往會(huì)發(fā)生內(nèi)部離散效應(yīng)。這一階段最重要的就是亟待自覺(jué)地進(jìn)行一次文化的梳理與總結(jié)，通過(guò)集體的系統(tǒng)思考進(jìn)行價(jià)值觀的發(fā)掘與討論，并在共同的使命和愿景的引領(lǐng)下確定共同的價(jià)值共識(shí)。

   第三階段，質(zhì)檢文化落地執(zhí)行與沖突管理。日益龐大的組織規(guī)模和多元化的員工結(jié)構(gòu)，為文化的傳播和價(jià)值理念的共享提出了新的挑戰(zhàn)，前期總結(jié)和提煉的價(jià)值理念體系如何得到更大范圍內(nèi)組織成員的認(rèn)同就成了這一階段最為重要的事情。文化落地與傳播的手段和工具不計(jì)其數(shù)，從實(shí)踐來(lái)看，基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)在文化落地階段應(yīng)該遵循“從易到難、由內(nèi)而外、循序漸進(jìn)”的原則開(kāi)展文化落地建設(shè)。最重要的就是做好人才輸入時(shí)的價(jià)值觀甄選、組織內(nèi)部日常的價(jià)值觀檢測(cè)以及員工的價(jià)值觀培養(yǎng)與矯正等三項(xiàng)工作。

   第四階段，質(zhì)檢文化的再造與重塑。文化建設(shè)對(duì)質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)而言是一個(gè)沒(méi)有終極答案的建設(shè)過(guò)程。關(guān)乎質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)生存與發(fā)展的核心命題對(duì)基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者而言是一個(gè)需要不斷思考，不斷總結(jié)，不斷否定與肯定的過(guò)程，任何一個(gè)階段性的總結(jié)和提煉并不代表著掌握了全部真相或絕對(duì)真理。因此，一個(gè)健康的組織一定是有一個(gè)“活的”文化體系與之相伴相生，這個(gè)活的文化體系并不具備自動(dòng)進(jìn)化的職能，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行系統(tǒng)思考，并根據(jù)組織內(nèi)外的環(huán)境與組織發(fā)展的需要進(jìn)行文化的更新、進(jìn)化甚至是再造。文化建設(shè)進(jìn)程是基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)進(jìn)行的一次從實(shí)踐到理論，進(jìn)而理論指導(dǎo)實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，文化落地階段正是理論指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程。只有牢牢把握價(jià)值觀管理這個(gè)核心，質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)才不會(huì)出現(xiàn)大的偏差或者失誤。

    組織實(shí)施的保障因素

    筆者認(rèn)為基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)要做好文化建設(shè)必須得要得到以下因素作保障：

    1.組織保障。要加強(qiáng)基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，統(tǒng)籌各方面力量，落實(shí)相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)工作，形成質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化主管領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)、各職能部門(mén)分工落實(shí)的工作體系。各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是文化建設(shè)的第一責(zé)任人。

    2.機(jī)制保障。完善基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制，建立分工明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的責(zé)任體系，保證文化建設(shè)有序開(kāi)展。完善文化建設(shè)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)文化建設(shè)有效開(kāi)展。完善文化建設(shè)的交流機(jī)制，互相學(xué)習(xí)借鑒文化建設(shè)的優(yōu)秀成果，推動(dòng)文化建設(shè)深入開(kāi)展。

    3.人才保障。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位實(shí)踐等方式，加快培養(yǎng)質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)骨干人才，提高文化建設(shè)工作水平。

    4.資金保障。質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)所需費(fèi)用納入年度預(yù)算，為基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

    （作者單位：新疆喀什地區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)所）

    《中國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2013年7月刊