■文/劉雪玲

    產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)就是通過各種科學(xué)合理的檢測方法和實(shí)驗(yàn)方法，對產(chǎn)品的各項(xiàng)特性進(jìn)行檢測，獲取產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量特性，取得科學(xué)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，從而出具科學(xué)合理的技術(shù)報(bào)告和結(jié)論。

   產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、科學(xué)性，涉及范圍十分廣泛，并且對檢驗(yàn)結(jié)果的精確度要求較高。所謂精確度是指得到的測定結(jié)果與真實(shí)值之間的接近程度。從測量誤差的角度來說，精確度是測得值的隨機(jī)誤差和系統(tǒng)誤差的綜合反映。如果檢驗(yàn)結(jié)果不夠精確，就可能造成資源浪費(fèi)或產(chǎn)品隱患，給企業(yè)和個人帶來損失，甚至危及一方生命財(cái)產(chǎn)安全及社會秩序安定。因此，采取有效的方法與手段，提高產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果精確度具有十分重要的意義。本文根據(jù)筆者在基層檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的工作經(jīng)歷，就產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)過程進(jìn)行探討，提出提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果精確度的幾點(diǎn)建議，以供相關(guān)工作人員參考。

   產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)作為保證產(chǎn)品質(zhì)量、避免資源浪費(fèi)或消除產(chǎn)品隱患的重要工作，檢驗(yàn)方法的科學(xué)性和檢驗(yàn)結(jié)果的精確度會直接影響產(chǎn)品檢驗(yàn)的有效性。因此，相關(guān)工作人員必須提高對產(chǎn)品檢驗(yàn)的認(rèn)識，針對不同的產(chǎn)品選擇規(guī)定的、相適應(yīng)的檢驗(yàn)方法，采用成熟、可靠、科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)流程，科學(xué)分析產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果，對檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行客觀結(jié)論判定，以保證檢驗(yàn)工作的科學(xué)與公正、產(chǎn)品質(zhì)量的可靠與穩(wěn)定，為產(chǎn)品生產(chǎn)提供指導(dǎo)，為交易、消費(fèi)提供依據(jù)，為經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展提供服務(wù)，為和諧、安定提供技術(shù)保障。

    影響精確度的幾個環(huán)節(jié)

   對于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)來說，檢驗(yàn)流程各階段的控制是極其重要的，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果往往會受到抽樣方法和檢驗(yàn)方法的影響，它不僅關(guān)系到檢驗(yàn)流程的科學(xué)性，同時也關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的精確度。因此，在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)過程中，必須注重對產(chǎn)品檢驗(yàn)各個環(huán)節(jié)的有效控制，采取合適的方式和方法，提高檢驗(yàn)結(jié)果的精確度。產(chǎn)品檢驗(yàn)的過程主要包括以下幾個環(huán)節(jié)：

    1.抽樣方法 

   抽樣是產(chǎn)品質(zhì)量檢測過程中的基本工序之一，對產(chǎn)品質(zhì)量的檢測有著重要的作用。在產(chǎn)品檢測的過程中，如果抽取的產(chǎn)品樣品不能夠代表全部的產(chǎn)品成分，這樣就不會具有一定的代表性，那么檢測數(shù)據(jù)就會出現(xiàn)偏差，所以我們在產(chǎn)品抽樣的過程中，應(yīng)該根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求對產(chǎn)品進(jìn)行正確的抽樣。通常在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)之前，需要制定科學(xué)、完善、全面的抽樣方案及計(jì)劃，真實(shí)填寫抽樣檢驗(yàn)相關(guān)信息表格，并采用相適應(yīng)的科學(xué)抽樣方法，努力避免試樣的傾向性，最大程度保障樣品的代表性、有效性和公正性。

    2.檢測方法 

   在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)過程中，檢測是最為重要的環(huán)節(jié)。根據(jù)產(chǎn)品檢驗(yàn)原理和設(shè)備的不同，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法主要有五種：感官檢驗(yàn)方法、物理檢驗(yàn)方法、化學(xué)檢驗(yàn)方法、產(chǎn)品試驗(yàn)方法以及微生物檢驗(yàn)法。因此，相關(guān)工作人員需要對檢測方法有充分的認(rèn)識，對不同的產(chǎn)品應(yīng)該選擇不同的檢測方法，對同批次的樣品采用同樣的檢測方法，對同一樣品的平行試驗(yàn)必須同時進(jìn)行，以盡量減少檢測結(jié)果誤差的產(chǎn)生，提高可比性。我國對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作作出了較為詳細(xì)的規(guī)定，也給出了各種產(chǎn)品的檢測方法標(biāo)準(zhǔn)及精確度，一般情況下，只要工作人員嚴(yán)格按照相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)檢測方法進(jìn)行檢驗(yàn)，都能達(dá)到滿足要求的標(biāo)準(zhǔn)提供的精確度。

    3.誤差分析

   誤差分析受工作原理、科技水平的限制，實(shí)驗(yàn)結(jié)果和真實(shí)值總會存在一定的差距，這種差距我們永遠(yuǎn)也不可能消除，我們無法知道這種差距的具體大小，只能統(tǒng)計(jì)分析差異的概率范圍。一般來說，誤差的產(chǎn)生主要分為兩種：偶然誤差，由隨機(jī)的、偶然性的因素所造成的誤差，可以用增加檢驗(yàn)次數(shù)、取平均值的方法等減少偶然誤差。系統(tǒng)誤差，由于實(shí)驗(yàn)本身所依據(jù)的理論、公式的近似性，或者對實(shí)驗(yàn)條件、測量方法的考慮不周也會造成誤差。系統(tǒng)誤差的特點(diǎn)是測量結(jié)果向一個方向偏離，其數(shù)值按一定規(guī)律變化。我們應(yīng)根據(jù)具體的實(shí)驗(yàn)條件，系統(tǒng)誤差的特點(diǎn)、找出產(chǎn)生系統(tǒng)誤差的主要原因，采取適當(dāng)措施降低它的影響。在實(shí)際工作中，我們往往對數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)取舍，微小差異忽略不計(jì)，因此，工作人員必須嚴(yán)格按照相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)檢測方法進(jìn)行檢驗(yàn)，真實(shí)記錄檢驗(yàn)結(jié)果，正確處理數(shù)據(jù)，客觀對待檢驗(yàn)誤差，適當(dāng)取舍，以保證檢驗(yàn)結(jié)果的精確度。

    提高檢驗(yàn)結(jié)果精確度的方法 

   目前在我國，社會各界人士對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作給予了極高的重視，并積極探尋創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)與方法，以期能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的效果，保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的精確度。在此，對提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果精確度的方法進(jìn)行簡要探討。

   重視產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)抽樣環(huán)節(jié)。產(chǎn)品抽樣是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，樣品的代表性完全依賴抽樣的科學(xué)性、公正性和有效性。根據(jù)產(chǎn)品檢驗(yàn)要求，提前制定科學(xué)、完善的抽樣方案，確定抽樣樣本的數(shù)量與分組，準(zhǔn)備所需的儀器設(shè)備和裝備，并以公平、公正、適應(yīng)、適宜為抽樣原則，采用科學(xué)有效的抽樣方法，努力避免試樣的傾向性，最大程度地保障樣品的代表性、有效性、公正性。工作人員切勿有意識、有目的地選擇樣本，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，切實(shí)保證抽樣的質(zhì)量，抽出代表性強(qiáng)、有價(jià)值、夠份量、夠數(shù)量、規(guī)范科學(xué)的樣品。

   科學(xué)分析并處理質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，及時正確寫出檢驗(yàn)報(bào)告。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中數(shù)據(jù)的讀取與記錄，也是一項(xiàng)重要的工作。工作人員需根據(jù)數(shù)值修約規(guī)定精準(zhǔn)地讀取計(jì)數(shù)，正確而真實(shí)地記錄數(shù)據(jù)。當(dāng)檢驗(yàn)結(jié)果出來后，首先分析數(shù)據(jù)之間的可信度和可比性，發(fā)現(xiàn)異常值必須及時進(jìn)行剔除或隔離處理，驗(yàn)證后的可信數(shù)據(jù)則必須進(jìn)行誤差分析。尤其當(dāng)檢驗(yàn)結(jié)果在標(biāo)準(zhǔn)臨界值附近時，更需要提高對檢驗(yàn)結(jié)果的分析和重視，通常可選擇進(jìn)行二次檢驗(yàn)、檢驗(yàn)流程查詢或儀器設(shè)備再效驗(yàn)等工作，以保證檢驗(yàn)結(jié)果取舍的有效性和精確度。根據(jù)全面分析誤差可能產(chǎn)生的環(huán)節(jié)及成因，對檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行有效的精確度分析，根據(jù)檢驗(yàn)及分析結(jié)果及時正確寫出真實(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告，對檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行客觀結(jié)論判定，為產(chǎn)品生產(chǎn)提供及時指導(dǎo)，為交易、消費(fèi)提供依據(jù)，為經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展提供服務(wù)，為和諧、安定提供技術(shù)保障。

   提高檢驗(yàn)工作人員的綜合素質(zhì)。檢驗(yàn)工作人員是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的主體，其綜合素質(zhì)直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的正確、規(guī)范、有序地進(jìn)行，也關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的精確度。因此，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)對檢驗(yàn)工作人員專業(yè)知識與技能、職業(yè)道德、法律素質(zhì)、思想認(rèn)識等的培訓(xùn)和教育，從而保證檢驗(yàn)工作人員能夠保持高度負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度科學(xué)地進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，正確處理檢驗(yàn)數(shù)據(jù)與誤差，為產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的精確度提供人員保障。

    結(jié) 語 

   綜上所述，在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)過程中，相關(guān)工作人員必須以嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度進(jìn)行，并能夠與時俱進(jìn)，根據(jù)不同的檢驗(yàn)產(chǎn)品，選擇相適應(yīng)的檢驗(yàn)方法，嚴(yán)格按規(guī)范流程檢驗(yàn)，科學(xué)分析檢驗(yàn)結(jié)果，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的有效性。雖然現(xiàn)階段，我國產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作中依然存在著一些問題，但是我們應(yīng)該相信，隨著相關(guān)工作人員認(rèn)識的不斷提高，以及檢驗(yàn)技術(shù)的不斷進(jìn)步，必將有效提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作精確度，為產(chǎn)品質(zhì)量的提高和企業(yè)的高效生產(chǎn)以及經(jīng)濟(jì)、社會的可持續(xù)發(fā)展提供更好的保障。

    （作者單位：河南省偃師市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測試中心）

    《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2013年5月刊