□ 熊紋玉

“多虧了市場監(jiān)管局工作人員的主動作為，幫我們解決了困擾多年的‘老大難’問題，這下商場運營終于沒有了后顧之憂?！苯眨弥鴯湫碌奶胤N設備使用登記證，四川省成都市春熙路第一城商業(yè)廣場相關負責人終于松了一口氣。

此前，該商業(yè)廣場的扶梯因安裝多年未及時辦理特種設備使用登記證，且關鍵的出廠資料、安裝監(jiān)督檢驗報告不慎遺失，致使企業(yè)陷入了特種設備登記無門的困境。得知企業(yè)訴求后，成都市市場監(jiān)管局急企業(yè)之所急、解企業(yè)之所難，通過創(chuàng)新工作思路、聯(lián)動多方力量，成功破解這一難題，切實為企業(yè)減負紓困。

據了解，該商業(yè)廣場扶梯的登記問題屬于歷史遺留難題，長期以來給企業(yè)正常經營帶來困擾。近期，隨著特種設備安全規(guī)范不斷升級，企業(yè)補辦登記手續(xù)的需求愈發(fā)迫切，卻遭遇兩大“攔路虎”：一是核心資料缺失，無法按照常規(guī)流程提交登記申請；二是若選擇通過設備改造途徑辦理登記，按規(guī)定需先提供原使用登記證。企業(yè)由此陷入“無證無法改造，不改造無法辦證”的惡性循環(huán)，進退兩難。

面對企業(yè)的燃眉之急，成都市市場監(jiān)管局第一時間啟動企業(yè)幫扶機制——聯(lián)動四川省特檢院專家，多次開展電話會商、專題研討，深入研判問題根源，為企業(yè)開辟一條高效便捷的辦證通道。

為打破僵局、破解“死循環(huán)”，該局大膽探索創(chuàng)新，提出“容缺受理+承諾補辦”的便民舉措，明確允許企業(yè)先行提交現(xiàn)有可提供的資料，簽署資料補交通知承諾書、明確補交時限后，并同步啟動扶梯改造相關流程。與此同時，四川省特檢院積極配合，開通特種設備檢驗綠色通道，優(yōu)先安排技術專家赴現(xiàn)場核查設備實際狀況，全面檢測確認設備安全性能，為后續(xù)登記辦證筑牢安全基礎。

通過推行“邊審查、邊整改、邊完善資料”的并行工作模式，原本需要企業(yè)反復跑腿、層層審批的“串聯(lián)”流程，轉變?yōu)椴块T協(xié)同、同步推進的“并聯(lián)”模式，大幅壓縮了辦理時限、減少了企業(yè)跑腿次數(shù)。最終，企業(yè)順利完成扶梯改造驗收，成功領取特種設備使用登記證。

據介紹，此次精準幫扶企業(yè)破解辦證難題的行動，是成都市市場監(jiān)管局深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐。該局創(chuàng)新推出的“柔性服務+技術支撐”模式，既堅守特種設備安全底線、筑牢安全防線，又解決企業(yè)實際困難、減輕企業(yè)負擔，實現(xiàn)了監(jiān)管溫度與執(zhí)法力度的有機統(tǒng)一、雙向發(fā)力。

成都市市場監(jiān)管局相關負責人表示，該局將持續(xù)完善特種設備登記“一站式”幫扶機制，不斷優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新幫扶舉措，推動各項惠企政策落地生根、見行見效，助力企業(yè)輕裝前行，為區(qū)域經濟高質量發(fā)展提供市場監(jiān)管保障。