□ 宋曉霞 趙曉方 

本報特約記者 孫中杰

2月11日，農(nóng)歷臘月二十四，記者剛走進位于河南省鄭州市管城區(qū)碧云路街角的“暖心e站”黨群服務(wù)中心，外賣騎手小賈停下電動車，搓著凍紅的手也走了進來。他笑著說：“今天單子多，剛送完午餐高峰，進來充個電、喝口熱水?！?/p>

驛站內(nèi)，幾位騎手靜坐休憩，有人刷手機、看書籍，有人給手機充電。免費無線網(wǎng)、飲水機、圖書角、應(yīng)急藥箱、雨傘等便民設(shè)施一應(yīng)俱全，讓奔波的騎手們得以卸下疲憊。

“以前跑單累了只能蹲路邊、靠角落，連口熱水都難喝上?，F(xiàn)在有了這個‘家’，心里踏實多了?！痹卩嵵菖軉蝺赡甓嗟男≠Z說，他如今常來驛站歇腳，還成了“鄭騎先鋒”App的活躍用戶。

“前幾天取餐，發(fā)現(xiàn)一家飯店后廚油污滿地、食材亂堆，廚師也沒戴口罩?！毙≠Z回憶，以往他最多提醒顧客，現(xiàn)在，他用手機拍照后，通過“鄭騎先鋒”App上傳照片和定位舉報隱患?！氨O(jiān)管部門核實后很快處理，還發(fā)了獎勵。這份認可很實在?！?/p>

小賈所說的“鄭騎先鋒”App，是鄭州市市場監(jiān)管局2025年12月26日上線的數(shù)字化平臺。該平臺以黨建引領(lǐng)、數(shù)智賦能為核心，將全市6萬余名網(wǎng)約配送員納入城市治理體系，賦予其“網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全監(jiān)督員”身份，可隨時舉報飯店后廚臟亂、無證經(jīng)營等隱患，形成“發(fā)現(xiàn)—報送—處置—激勵”閉環(huán)機制。

“現(xiàn)在取餐總會留意廚房衛(wèi)生，多一點細心，就能讓更多人吃得放心?！毙≠Z笑著說，這份“額外任務(wù)”，他樂意扛。

除了監(jiān)督，小賈還積極參與驛站活動。翻開驛站的活動安排，義務(wù)寫春聯(lián)、義務(wù)理發(fā)、心理講座、法律援助等應(yīng)有盡有?！拔覀冊谶@兒喝臘八粥、學應(yīng)急知識，拿到有溫度的手寫春聯(lián)，越來越有歸屬感了?！?/p>

據(jù)驛站工作人員介紹，目前，“鄭騎先鋒”App已注冊11家網(wǎng)約配送企業(yè)、5個企業(yè)黨支部，注冊騎手近萬人，其中黨員騎手1381人。該平臺云課堂開設(shè)300余門微課程，包括黨規(guī)黨紀、職業(yè)規(guī)范等內(nèi)容，騎手利用等單間隙就能學習，積分還可兌換獎勵，實現(xiàn)“學習+監(jiān)督+獲益”良性循環(huán)。

“我們不是給騎手增加負擔，而是讓他們自然融入城市治理。”鄭州市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人說，“以網(wǎng)治網(wǎng)”的關(guān)鍵，是將配送網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化為監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，讓騎手成為“移動探頭”。該局正持續(xù)優(yōu)化平臺功能，計劃接入更多便民服務(wù)資源，打造新就業(yè)群體的“線上家園”。

這些奔忙于城市街巷的“移動探頭”，是爭分奪秒的“超人騎手”，也是守護民生的衛(wèi)士。在鄭州，一幅以黨建為引領(lǐng)、數(shù)字為紐帶、共治為目標的基層治理新圖景，正在千千萬萬個“小賈”的參與下徐徐鋪展。