□ 孔令東 本報記者 蔡美萍

一河燈彩，千年不息。2026年春節(jié)期間，第40屆秦淮燈會在江蘇省南京市舉辦。秦淮燈會是南京市春節(jié)期間最具代表性的旅游節(jié)慶項(xiàng)目和非遺文化盛宴，更是彰顯金陵獨(dú)特歷史底蘊(yùn)、弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、提升城市國際影響力的重要平臺。

為保障第40屆秦淮燈會亮燈期間市場監(jiān)管領(lǐng)域安全，讓傳統(tǒng)燈會在濃濃的煙火氣中更添安心與溫暖，南京市秦淮區(qū)市場監(jiān)管局錨定“安全第一”核心準(zhǔn)則，堅(jiān)守“平安是底線”工作原則，主動將監(jiān)管關(guān)口前移，以扎實(shí)舉措為燈會安全有序運(yùn)行保駕護(hù)航。

秦淮區(qū)市場監(jiān)管局聚焦食品安全、價格監(jiān)督、市場秩序等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊扣燈會特點(diǎn)，細(xì)化責(zé)任分工、明確工作標(biāo)準(zhǔn)、壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任，制定了詳細(xì)的專項(xiàng)保障方案和食品安全應(yīng)急處置預(yù)案。該局由主要負(fù)責(zé)人牽頭成立區(qū)局保障專班，燈會各展區(qū)所在地的分局成立分局保障組，相關(guān)職能科室進(jìn)行補(bǔ)充，區(qū)街聯(lián)動，構(gòu)建起全鏈條、無死角的監(jiān)管保障體系，確保燈會期間市場監(jiān)管領(lǐng)域零事故、零隱患。

“亮燈期間，我們抽調(diào)骨干力量組建燈會安全保障組，在重點(diǎn)時段、重要區(qū)域?qū)嵭腥采w監(jiān)督檢查，全力保障燈會主會場白鷺洲公園及周邊區(qū)域經(jīng)營秩序規(guī)范有序，堅(jiān)決杜絕食品、特種設(shè)備等安全事件發(fā)生?！鼻鼗磪^(qū)市場監(jiān)管局夫子廟分局局長陳琦介紹說。

為助力食品、餐飲商戶搶抓燈會消費(fèi)旺季紅利，秦淮區(qū)市場監(jiān)管局聚焦商戶急難愁盼，針對燈會區(qū)域商戶食品經(jīng)營需求，圍繞食品安全、明碼標(biāo)價等組織開展合規(guī)指導(dǎo)，通過政策解讀、案例分析、現(xiàn)場答疑等方式，提升商戶合規(guī)經(jīng)營意識與應(yīng)急處置能力?！拔覀冡槍魰^(qū)域攤販業(yè)態(tài)集中、經(jīng)營模式多樣的特點(diǎn)，制作了‘食品安全實(shí)操自查清單’，分局工作人員現(xiàn)場當(dāng)教練，開展實(shí)地沉浸式指導(dǎo)，確保經(jīng)營者在開業(yè)前即明晰操作標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)守安全底線。”秦淮區(qū)市場監(jiān)管局夫子廟分局副局長董嘯宇介紹說。

同時，秦淮區(qū)市場監(jiān)管局深入推進(jìn)線下無理由退貨工作，在夫子廟景區(qū)全面推進(jìn)小額先行賠付，當(dāng)消費(fèi)者尤其是外地消費(fèi)者與商家等主體發(fā)生小額糾紛時，由秦淮區(qū)市場監(jiān)管局先向消費(fèi)者支付賠償款項(xiàng)，然后再向商家進(jìn)行追償。目前，該項(xiàng)工作已在景區(qū)持續(xù)推進(jìn)多年，為外地游客快速解決消費(fèi)糾紛提供了便捷通道。“春節(jié)期間，分局妥善處理線上消費(fèi)投訴100余件，還通過小額先行賠付平臺，處理了小額糾紛11起。其實(shí)大多數(shù)糾紛金額都在50元以下，問題基本就是商家與消費(fèi)者在溝通過程中產(chǎn)生了一些小誤會導(dǎo)致的。”秦淮區(qū)市場監(jiān)管局夫子廟景區(qū)分局局長邢潤分析了部分糾紛原因。

今年燈會期間，秦淮區(qū)市場監(jiān)管局還重點(diǎn)聚焦規(guī)范價格行為、保障食品安全等，開展全方位監(jiān)督檢查。圍繞鴨血粉絲、金陵湯包等極具秦淮特色的小吃食品，該局拉網(wǎng)式排查經(jīng)營資質(zhì)、進(jìn)貨查驗(yàn)、食品留樣等制度落實(shí)情況，擦亮“食安秦淮”金字名片；對區(qū)域內(nèi)及周邊的電梯、立體停車設(shè)備、游樂設(shè)施等開展專項(xiàng)檢查，嚴(yán)禁設(shè)備“帶病”運(yùn)行；對發(fā)現(xiàn)的問題隱患堅(jiān)持“立行立改、跟蹤督辦”，確保隱患清零、整改到位，為市民游客營造出溫馨和諧、安全放心的賞燈游玩環(huán)境。秦淮區(qū)市場監(jiān)管局夫子廟分局片區(qū)負(fù)責(zé)人曹江告訴記者：“我們每天都會對白鷺洲公園、老門東景區(qū)、小西湖片區(qū)等燈會展區(qū)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行兩輪次巡查，提醒并督促經(jīng)營戶做好明碼標(biāo)價，誠信經(jīng)營。同時，巡查回來后也絲毫不敢放松，只要投訴舉報平臺收到投訴信息，我們會第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行處置，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。”

春節(jié)假期，針對夫子廟景區(qū)人流量大、安全保障要求高的情況，秦淮區(qū)市場監(jiān)管局組織全體干部職工下沉景區(qū)一線，全面充實(shí)景區(qū)保障力量。花燈和燈會主題每年都在變，市場監(jiān)管保障的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求始終未變，截至發(fā)稿前，秦淮區(qū)市場監(jiān)管局累計(jì)出動執(zhí)法人員300余人次，檢查經(jīng)營戶700余戶次，排查整改安全隱患73個。