【觀象臺】

□ 胡立彪

近日，中國消費(fèi)者協(xié)會公布2026年全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“提升消費(fèi)品質(zhì)”。這一主題不僅緊扣時代脈搏，更契合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。在社會消費(fèi)品零售總額首次突破50萬億元大關(guān)、消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率達(dá)到52%的今天，“品質(zhì)”二字已不再是一個簡單的生活選擇，而是成為激活市場活力、推動經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵密碼。

當(dāng)前，我國消費(fèi)格局正經(jīng)歷一場深刻的變革。居民消費(fèi)需求正從過去追求“有沒有”的數(shù)量滿足，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉熳非蟆昂貌缓谩薄皟?yōu)不優(yōu)”的品質(zhì)體驗(yàn)。消費(fèi)者對于生活品質(zhì)的期待不斷提升，這也對供給體系提出了更高要求，推動整個產(chǎn)業(yè)向價值鏈高端邁進(jìn)。

然而，品質(zhì)消費(fèi)的升級之路并非坦途。一方面，部分產(chǎn)品領(lǐng)域仍存在“低端過剩、高端不足”的結(jié)構(gòu)性矛盾，國貨品牌“多而不精、大而不強(qiáng)”的狀況亟待改變；另一方面，服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化不足，新型消費(fèi)場景在不同區(qū)域的發(fā)展也不夠均衡，這些都制約了消費(fèi)潛能的充分釋放?？梢哉f，提升消費(fèi)品質(zhì)既面臨機(jī)遇，也面臨挑戰(zhàn)，需要我們以系統(tǒng)思維加以應(yīng)對。

政策支持與市場創(chuàng)新要雙輪驅(qū)動，共同推動供給體系優(yōu)化。去年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議明確要求“深入實(shí)施提振消費(fèi)專項(xiàng)行動，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)供給”，為品質(zhì)消費(fèi)注入了強(qiáng)勁的政策動力。今年“兩新”政策安排已發(fā)布，首批625億元超長期特別國債資金支持消費(fèi)品以舊換新；商務(wù)部、市場監(jiān)管總局等部門推出多項(xiàng)具體措施，推動家電、汽車等大宗消費(fèi)升級換代。這一系列政策“組合拳”，既著眼于短期消費(fèi)提振，更立足于長期供給體系重塑。與此同時，市場自身的創(chuàng)新活力也在蓬勃迸發(fā)。從“蘇超”“浙BA”等特色賽事火爆出圈，到AI眼鏡、智能穿戴設(shè)備銷售的快速增長，這些新業(yè)態(tài)、新模式、新場景的涌現(xiàn)，生動詮釋了“供給創(chuàng)造需求”的市場規(guī)律。政策引導(dǎo)與市場創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，正成為推動消費(fèi)品質(zhì)提升的強(qiáng)大動力。

在追求品質(zhì)消費(fèi)的過程中，一場深刻的認(rèn)知革命正在悄然發(fā)生。去年3月發(fā)布的新版《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》明確禁止使用“零添加”等誤導(dǎo)性術(shù)語，這不僅是對營銷亂象的規(guī)范，更是對“品質(zhì)”內(nèi)涵的正本清源。真正的品質(zhì)，不應(yīng)建立在模糊的營銷話術(shù)之上，而應(yīng)植根于嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系和透明可信的產(chǎn)品信息之中。市場監(jiān)管總局等5部門聯(lián)合開展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動（2025—2027年），正是要通過完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化信用約束、健全維權(quán)機(jī)制，構(gòu)建“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境—提振消費(fèi)信心—擴(kuò)大消費(fèi)需求”的良性循環(huán)。當(dāng)消費(fèi)者不再為營銷標(biāo)簽所惑，轉(zhuǎn)而關(guān)注產(chǎn)品的真實(shí)成分、生產(chǎn)工藝和服務(wù)承諾時，品質(zhì)消費(fèi)才真正擁有了堅(jiān)實(shí)的社會認(rèn)知基礎(chǔ)。

文化底蘊(yùn)與科技創(chuàng)新的深度融合，為消費(fèi)品質(zhì)的提升提供不竭動力。春節(jié)臨近，各地“購在中國”系列活動將傳統(tǒng)年俗與國潮元素巧妙融合；不少地方的商業(yè)街通過“首店+首展”模式，將文化、藝術(shù)、商業(yè)、旅游等多業(yè)態(tài)有機(jī)整合。這些實(shí)踐表明，品質(zhì)消費(fèi)不僅是物質(zhì)層面的滿足，更是精神層面的共鳴。與此同時，科技創(chuàng)新正在賦予“品質(zhì)”新的內(nèi)涵。從山東濟(jì)南的機(jī)器人體驗(yàn)到湖北武漢的AI眼鏡店，消費(fèi)者正親身體驗(yàn)著技術(shù)進(jìn)步帶來的便利；而數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)等新型消費(fèi)形態(tài)持續(xù)升溫，則為品質(zhì)生活開辟了新的可能。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，以科技賦能消費(fèi)體驗(yàn)，以文化提升消費(fèi)內(nèi)涵，正是消費(fèi)品質(zhì)能夠“變則通，通則久”的內(nèi)在邏輯。

提升消費(fèi)品質(zhì)，不是任何一方的單獨(dú)責(zé)任，而是需要全社會共同參與的系統(tǒng)工程。企業(yè)作為供給主體，應(yīng)當(dāng)主動向新而行，通過降本增效和創(chuàng)新驅(qū)動，不斷提升供給的適配性和競爭力；監(jiān)管部門需要守正創(chuàng)新，在堅(jiān)決打擊虛假宣傳、侵權(quán)假冒行為的同時，為新興模式和業(yè)態(tài)提供包容審慎的發(fā)展空間。各級政府應(yīng)健全社會保障體系，優(yōu)化教育、醫(yī)療、住房等領(lǐng)域的制度供給，穩(wěn)定居民消費(fèi)預(yù)期；推進(jìn)全國統(tǒng)一大市場建設(shè)，降低優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品跨區(qū)域流通的制度成本。這些深層次的改革舉措都將有效增強(qiáng)消費(fèi)能力，釋放消費(fèi)潛能。

當(dāng)全社會多重力量協(xié)同發(fā)力、相互促進(jìn)，中國消費(fèi)市場必將迎來一場從量變到質(zhì)變的深刻變革。品質(zhì)之光，照亮的不僅是每一位消費(fèi)者的生活品質(zhì)，更是一個國家經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的前行之路。