“暖陽行動(dòng)”照亮企業(yè)創(chuàng)新之路

山西運(yùn)城建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴求收集處理機(jī)制

□ 本報(bào)記者 秦海峰

“訴求提交馬上有回應(yīng)，難題解決又快又好！”近日，總部位于山西省運(yùn)城市的亞寶藥業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人拿到獲批的專利證書后，連連稱贊運(yùn)城市市場監(jiān)管局開展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴求收集處理專項(xiàng)行動(dòng)——“暖陽行動(dòng)”。

2025年以來，運(yùn)城市市場監(jiān)管局以“暖陽行動(dòng)”為抓手，通過深入企業(yè)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴求摸排，為創(chuàng)新主體送上實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷與支持，營造更加良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

“企業(yè)的痛點(diǎn)是我們行動(dòng)的靶點(diǎn)。”據(jù)運(yùn)城市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“暖陽行動(dòng)”打破以往“坐等上門”的被動(dòng)模式，主動(dòng)構(gòu)建“線上+線下”立體化收集網(wǎng)絡(luò)——線上通過官網(wǎng)、公眾號、短視頻平臺(tái)開設(shè)24小時(shí)專屬通道；線下深入園區(qū)企業(yè)，面向知識(shí)產(chǎn)權(quán)密集型行業(yè)、專精特新企業(yè)及玻璃器皿、包裝印刷、外加劑等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群，開展問卷調(diào)研、面對面走訪與專題座談，實(shí)現(xiàn)訴求精準(zhǔn)摸排。此外，該局還依托各維權(quán)援助與保護(hù)工作站，提供“一站式”接收服務(wù)，確保專利、商標(biāo)、地理標(biāo)志等各類需求“應(yīng)接盡接”。

為提升訴求響應(yīng)與化解效能，該行動(dòng)同步建立“周例會(huì)、月調(diào)度、季總結(jié)”閉環(huán)管理機(jī)制，依托科學(xué)設(shè)計(jì)的調(diào)查工具動(dòng)態(tài)分析行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與共性難題，推動(dòng)每項(xiàng)訴求跟蹤到底、落實(shí)到位，切實(shí)賦能運(yùn)城產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，“暖陽行動(dòng)”已累計(jì)受理知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴求37件，辦結(jié)率達(dá)100%。一系列高效務(wù)實(shí)的舉措，不僅解決了企業(yè)燃眉之急，更堅(jiān)定了其創(chuàng)新發(fā)展的信心。

“我們堅(jiān)持‘無事不擾、有求必應(yīng)’，既要解決單個(gè)企業(yè)的具體問題，更要破解行業(yè)共性難題?！边\(yùn)城市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將持續(xù)深化“暖陽行動(dòng)”，不斷完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴求收集處理機(jī)制，為企業(yè)和創(chuàng)新主體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，讓“暖陽”持續(xù)照亮企業(yè)創(chuàng)新之路。

【信息速遞】