服務(wù)提質(zhì)增效 發(fā)展提速進(jìn)位

山東構(gòu)建“三位一體”全鏈條知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)生態(tài)助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

□ 本報(bào)記者 朱文達(dá)

“靠自主專(zhuān)利撐起‘硬底氣’，這離不開(kāi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)的精準(zhǔn)賦能?！毙嘛L(fēng)光電子科技股份有限公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人近日在接受中國(guó)質(zhì)量報(bào)記者采訪時(shí)表示。

據(jù)了解，近年來(lái)，山東省持續(xù)構(gòu)建以“基礎(chǔ)支撐—普惠服務(wù)—重點(diǎn)服務(wù)”為核心的“三位一體”知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)生態(tài)，為產(chǎn)業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

這一服務(wù)體系正在精準(zhǔn)賦能企業(yè)創(chuàng)新，新風(fēng)光電子科技股份有限公司便是受益者之一。此前，該公司曾因早期知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局不足，在部分項(xiàng)目投標(biāo)中遭遇阻礙。關(guān)鍵時(shí)刻，山東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展中心組織專(zhuān)家深入企業(yè)，協(xié)助分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專(zhuān)利權(quán)利要求范圍，結(jié)合自身產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)尋找規(guī)避空間，并為其規(guī)劃了量身定制的替代技術(shù)路徑。在此基礎(chǔ)上，該公司圍繞該路徑展開(kāi)專(zhuān)利布局，逐步構(gòu)建起針對(duì)受阻礙產(chǎn)品的專(zhuān)利保護(hù)體系，為后續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)筑牢了知識(shí)產(chǎn)權(quán)根基。

在基礎(chǔ)支撐上，山東省通過(guò)政策、平臺(tái)、人才“三輪驅(qū)動(dòng)”，構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的服務(wù)基座。據(jù)山東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展中心主任劉路介紹，山東省已制定實(shí)施5項(xiàng)公共服務(wù)普惠政策文件，建成省級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)、山東知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)中心及黃河流域大數(shù)據(jù)中心“三大平臺(tái)”，并聯(lián)合10部門(mén)印發(fā)《山東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案》，形成“政策引導(dǎo)—平臺(tái)支撐—人才保障”的閉環(huán)體系。

走進(jìn)位于濟(jì)南市高新區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)窗口，“請(qǐng)您對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)”的提示語(yǔ)格外醒目。窗口工作人員正在為前來(lái)辦理專(zhuān)利、商標(biāo)、地理標(biāo)志等業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾提供一站式服務(wù)，從提交材料到獲得授權(quán)較常規(guī)流程明顯縮短?！白詮倪@里安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)我們每一步怎么做，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)很少排隊(duì)等待了?！币晃晦k事群眾高興地說(shuō)。

這種服務(wù)效能的提升，源于山東省在普惠服務(wù)層面推行的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)：修訂完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)40項(xiàng)，發(fā)布個(gè)性化服務(wù)清單及指引120余項(xiàng)，設(shè)置“政務(wù)引導(dǎo)員”和“咨詢(xún)一線達(dá)”熱線，創(chuàng)新“質(zhì)押登記+注銷(xiāo)+連續(xù)貸”等集成服務(wù)套餐。今年以來(lái)，山東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合業(yè)務(wù)受理窗口已實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”辦理業(yè)務(wù)近30萬(wàn)筆，線上辦理率達(dá)95%以上，企業(yè)滿(mǎn)意度提升至100%。

如果說(shuō)普惠服務(wù)是雪中送炭，那么重點(diǎn)服務(wù)則是錦上添花。在臨沂市，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利審查員向魯南制藥集團(tuán)股份有限公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)講解仿制藥伏諾拉生的專(zhuān)利預(yù)警分析結(jié)果?！皩?zhuān)家不僅幫我們規(guī)避了潛在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，還指導(dǎo)我們成功避免了因上市延誤、研發(fā)資源浪費(fèi)等可能造成的約1500萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失，有力保障了這款重點(diǎn)仿制藥按計(jì)劃推進(jìn)上市流程。”該公司主要負(fù)責(zé)人說(shuō)。

山東省聚焦企業(yè)不同發(fā)展階段需求，通過(guò)“助企成長(zhǎng)”“助企攀登”“助企遠(yuǎn)航”系列行動(dòng)，打造精準(zhǔn)滴灌的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)體系。在“助企成長(zhǎng)”行動(dòng)中，山東省孵化“山東新質(zhì)生產(chǎn)力高價(jià)值專(zhuān)利轉(zhuǎn)化運(yùn)用大賽”優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目314個(gè)，累計(jì)實(shí)施率達(dá)85%，融資額超100億元；完成省級(jí)專(zhuān)利導(dǎo)航170項(xiàng)，為企業(yè)技術(shù)研發(fā)指引方向，助力布局核心專(zhuān)利2400余件。在“助企攀登”行動(dòng)中，該省選派近400名國(guó)家專(zhuān)利審查員深入186家企業(yè)“會(huì)診”，解決技術(shù)難題1500余項(xiàng)。在“助企遠(yuǎn)航”行動(dòng)中，該省常態(tài)化排查海外糾紛信息8500余件，幫助105家企業(yè)應(yīng)對(duì)海外糾紛，挽回經(jīng)濟(jì)損失6000余萬(wàn)元，為企業(yè)出海保駕護(hù)航。

“山東省構(gòu)建的‘三位一體’知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)生態(tài)，創(chuàng)新性地將基礎(chǔ)支撐、普惠服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)有機(jī)融合，形成了覆蓋創(chuàng)新全鏈條的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系建設(shè)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)?！鄙綎|省知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展中心相關(guān)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)說(shuō)。