本報訊 （張 亮）12月10日，陜西省政府新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，陜西省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹服務(wù)民生護(hù)航消費“鐵拳”行動開展情況。

據(jù)介紹，今年以來，陜西省市場監(jiān)管局以“服務(wù)民生、護(hù)航消費”為牽引，聚焦消費領(lǐng)域人民群眾關(guān)心關(guān)注、社會危害顯著的突出問題，持續(xù)深入開展民生領(lǐng)域守護(hù)消費“鐵拳”行動（以下簡稱“鐵拳”行動），強化精準(zhǔn)打擊，集中查辦大案要案，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，營造安全放心的消費環(huán)境。

精準(zhǔn)發(fā)力，靶向治理民生痛點。該局聚焦消費領(lǐng)域頑瘴痼疾，嚴(yán)厲打擊摻雜摻假、以假充真、以次充好等與人民群眾生活息息相關(guān)的11類違法行為，持續(xù)規(guī)范優(yōu)化市場環(huán)境。陜西省各地市場監(jiān)管部門結(jié)合區(qū)域特點、產(chǎn)業(yè)分布和消費環(huán)境，綜合分析投訴舉報情況、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和輿情熱點，精準(zhǔn)打擊民生領(lǐng)域違法行為。截至11月底，陜西市場監(jiān)管系統(tǒng)共查辦案件16945件，罰沒款7091.36萬元。

重拳出擊，扎實開展專項整治。該局注重發(fā)揮“鐵拳”機制綜合協(xié)調(diào)、牽引拉動、高效協(xié)同的優(yōu)勢，以互聯(lián)網(wǎng)平臺、農(nóng)村和城鄉(xiāng)接合部、專業(yè)市場等為重點，堅持將校園食品安全、電動自行車、制售假劣肉制品、農(nóng)村假冒偽劣消費品質(zhì)量安全、群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題等專項整治與“鐵拳”行動有機結(jié)合，統(tǒng)籌推進(jìn)，嚴(yán)懲重處民生領(lǐng)域違法行為，強力震懾違法犯罪分子，不斷優(yōu)化改善消費環(huán)境。在開展農(nóng)村假冒偽劣食品問題專項整治行動中，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營主體12.48萬戶次，責(zé)令整改4956家，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)11家，吊銷許可證4家，取締無證生產(chǎn)經(jīng)營18家。聯(lián)合公安機關(guān)搗毀制假售假窩點12個，抓獲犯罪嫌疑人2人。

管服并重，有效激發(fā)市場活力。該局縱深推進(jìn)服務(wù)型執(zhí)法模式，制定出臺行政指導(dǎo)工作規(guī)范，建立誠信經(jīng)營承諾制度，健全信用修復(fù)“三書同達(dá)”工作機制，更加審慎柔性執(zhí)法，保護(hù)公民、法人合法權(quán)益。注重市場秩序與活力的平衡，堅持維護(hù)法律權(quán)威與彰顯人文溫度相結(jié)合，推行懲教融合、管服并重執(zhí)法新模式，構(gòu)建剛?cè)嵯酀?jì)的全鏈條執(zhí)法服務(wù)新體系，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。去年10月以來，陜西省市場監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)型執(zhí)法模式辦理案件5522件，減免罰款8779.87萬元，為企業(yè)解難題、辦實事3937件。該模式被陜西省委深改委評為年度全面深化改革創(chuàng)新示范案例，獲陜西省政府“小切口”改革優(yōu)秀案例一等獎，在2025秦商大會上發(fā)布，在全省政府部門推廣。

“邊做邊說”，用心擦亮“鐵拳”品牌。該局綜合運用新聞發(fā)布、集中曝光、深度報道、以案釋法等方式，開展多維度、立體式宣傳，展示執(zhí)法成果，持續(xù)釋放警示震懾效應(yīng)，凝聚社會共識，推進(jìn)社會共治。今年截至目前，陜西省市場監(jiān)管部門共向社會曝光典型案例68批次324件。各地利用3·15國際消費者權(quán)益日等重點節(jié)點，開展現(xiàn)場普法宣傳活動逾百場次，受眾達(dá)10萬余人。延安市市場監(jiān)管局建立“鐵拳”行動觀察員機制，篩選10家重點企業(yè)與行業(yè)組織作為觀察員主體，對執(zhí)法全過程進(jìn)行觀察監(jiān)督，有效提升了執(zhí)法透明度與專業(yè)效能。西安市市場監(jiān)管局積極協(xié)調(diào)西安鐵路運輸法院，組織執(zhí)法人員“零距離、沉浸式”旁聽行政訴訟庭審，實現(xiàn)“課堂”與“法庭”有效銜接。

據(jù)悉，下一步，陜西市場監(jiān)管局將繼續(xù)聚焦人民群眾急難愁盼，縱深推進(jìn)“鐵拳”行動，嚴(yán)厲打擊民生領(lǐng)域違法違規(guī)行為，切實維護(hù)良好市場秩序，助推陜西經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。