安徽部署開展消費環(huán)境突出問題排查整治行動

推動消費環(huán)境治理從“事后救濟”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變

本報訊 （記者李 輝）為進一步規(guī)范市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，激發(fā)消費潛力，安徽省市場監(jiān)管局于近日部署在全省范圍內(nèi)開展為期4個月的市場監(jiān)管領(lǐng)域消費環(huán)境突出問題排查整治行動。

此次整治行動中，安徽省市場監(jiān)管局聚焦群眾關(guān)心關(guān)切的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，聚焦食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量和特種設(shè)備安全以及消費場所安全、線上線下商品交易、生活服務(wù)消費四大領(lǐng)域，集中力量整治一批群眾反映強烈、社會影響廣泛的消費痛點難點問題，著力營造安全放心的消費環(huán)境。

在食品安全領(lǐng)域，該局重點整治食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和小作坊、小餐飲、小攤販，以及批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、商超、校園周邊等重點場所，重點排查肉制品、食用植物油、粉絲粉條、預(yù)制菜、代用茶、固體飲料、糖果、特殊膳食食品、保健食品等食品生產(chǎn)企業(yè)，是否存在“兩超一非”，是否存在使用過期、變質(zhì)、劣質(zhì)原材料，是否存在以假充真和虛假標注，以及生產(chǎn)環(huán)境是否臟亂差等情況，切實守護群眾“舌尖上的安全”。

針對產(chǎn)品質(zhì)量和特種設(shè)備安全以及消費場所安全領(lǐng)域，該局重點整治涉及安全生產(chǎn)類工業(yè)產(chǎn)品及存在使用安全風(fēng)險的工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售單位，重點領(lǐng)域檢驗檢測機構(gòu)，特種設(shè)備生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位，商場、景區(qū)、游樂場所、賓館飯店等人員密集場所；重點排查電線電纜、勞保防護用品、電動自行車、燃氣器具、消防產(chǎn)品、服裝鞋帽、家具、充電寶等工業(yè)產(chǎn)品，尤其是關(guān)系安全生產(chǎn)和人身安全的產(chǎn)品，是否存在以次充好、以假充真、標識不符合規(guī)定等質(zhì)量問題，合金飾品是否存在虛標成分、虛假宣傳等問題，檢測機構(gòu)是否存在出具虛假檢測報告情況，以及電梯、客運索道、大型游樂設(shè)施、壓力容器等特種設(shè)備安全隱患。

在線上線下商品交易領(lǐng)域，該局重點整治對象為電商平臺、直播帶貨、電視購物等線上經(jīng)營主體和傳統(tǒng)市場、商場、超市等線下經(jīng)營主體；重點排查普通食品、保健食品行業(yè)在平臺銷售、會銷過程中是否存在違規(guī)宣傳功效等情況，短視頻平臺、直播間是否存在虛構(gòu)交易量、虛構(gòu)商品信息、以次充好、以假充真等情況，水電氣“民用三表”、集貿(mào)市場、生鮮攤位、熟食柜臺、加油站、地磅等是否存在缺秤少量、計量作弊、使用未經(jīng)檢定計量器具等情況。

聚焦生活服務(wù)消費領(lǐng)域，該局重點整治家電維修、開鎖、補漏等生活服務(wù)類經(jīng)營主體，以及預(yù)付式消費重點行業(yè)；重點排查通過400客服電話、平臺推廣提供上門服務(wù)活動中，是否存在消費欺詐、天價維修、不履行售后承諾的情況，美容美發(fā)、健身、餐飲服務(wù)、培訓(xùn)機構(gòu)（包括線上和線下）等預(yù)付式消費重點行業(yè)內(nèi)是否存在不公平格式條款問題、騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)、無正當(dāng)理由拒絕消費者合法訴求等情況。

為確保整治行動成效，安徽省各級市場監(jiān)管部門將依托12315平臺加強消費投訴數(shù)據(jù)分析研判，精準鎖定問題線索，強化執(zhí)法聯(lián)動和行刑銜接，做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、曝光一起。

安徽省市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示，此次排查整治行動旨在通過集中攻堅、靶向治理，實現(xiàn)排查一批消費領(lǐng)域風(fēng)險隱患，整治一批群眾反映集中的突出問題，查處一批侵害消費者權(quán)益典型案件，完善一批長效監(jiān)管機制的目標，推動消費環(huán)境治理從“事后救濟”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變，切實增強消費者的獲得感、幸福感、安全感。