本報訊 （記者秦海峰）在“優(yōu)化消費環(huán)境月”期間，山西省朔州市市場監(jiān)管局聯(lián)合朔城區(qū)市場監(jiān)管局、開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管分局及朔州市消費者協(xié)會，共同組織開展“品質(zhì)消費體驗行”活動。

此次活動以“買得放心、用得舒心、退得省心”為目標(biāo)，通過組織消費者走進(jìn)商場、直面服務(wù)、親身體驗維權(quán)，讓品質(zhì)消費融入百姓生活，推動形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的良性循環(huán)。

活動中，消費者代表走訪了朔州市美都匯購物商場、朔州居然之家有限公司的部分優(yōu)質(zhì)商戶，實地體驗產(chǎn)品與服務(wù)，并了解設(shè)在場內(nèi)的消費維權(quán)服務(wù)站。該服務(wù)站是市場監(jiān)管部門設(shè)在企業(yè)內(nèi)部、幫助消費者快速處理一般性消費糾紛的通道，提供投訴受理與糾紛調(diào)解服務(wù)，并配套推行線下實體店無理由退貨、先行賠付等機(jī)制，致力于將消費糾紛化解在源頭。

現(xiàn)場參與活動的消費者表示，維權(quán)服務(wù)站的設(shè)立，打通了消費維權(quán)的“最后一公里”，實現(xiàn)了消費維權(quán)的無縫對接，消除了消費者的后顧之憂，讓大家敢消費、愿消費。

據(jù)悉，下一步，朔州市市場監(jiān)管局將圍繞綠色消費、健康消費等領(lǐng)域，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，并探索異地異店無理由退換貨、消費維權(quán)跨區(qū)域協(xié)作等創(chuàng)新機(jī)制，推動放心消費向更多行業(yè)延伸。