牢記初心 把握“三度”

重慶長(zhǎng)壽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管工作展現(xiàn)新氣象開創(chuàng)新局面

□ 傅智治 馬 川

本報(bào)記者 謝 旺

今年以來，重慶市長(zhǎng)壽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局精準(zhǔn)把握?qǐng)?zhí)法尺度、提升發(fā)展速度、傳遞民生溫度，市場(chǎng)監(jiān)管工作展現(xiàn)新氣象、開創(chuàng)新局面。

“市場(chǎng)監(jiān)管工作人員執(zhí)法公正，實(shí)事求是，我們很放心?！苯?，長(zhǎng)壽區(qū)某電商企業(yè)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示。據(jù)了解，前不久，為了引流，該企業(yè)以37.6元/公斤的價(jià)格網(wǎng)售一批突尼斯軟籽石榴。這些石榴很快被搶購一空。此舉也帶動(dòng)該企業(yè)其他品種石榴銷量增長(zhǎng)。因忙于銷售，該企業(yè)在完成引流提高售價(jià)后，忘記撤掉“37.6元/公斤”的宣傳廣告，導(dǎo)致一些客戶認(rèn)為被騙，向平臺(tái)舉報(bào)其存在“虛假宣傳”“虛假低價(jià)引流”行為。長(zhǎng)壽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局介入后，經(jīng)調(diào)查排除存在主觀故意，對(duì)該企業(yè)作出首次輕微違法不予處罰的決定。

據(jù)悉，今年以來，該局嚴(yán)格落實(shí)“首違不罰、輕微免罰”清單，不予處罰及從輕減輕處罰案件占比達(dá)80.92%，較3年前提升近20個(gè)百分點(diǎn)，體現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法既有力度、有尺度，也有溫度。

“你們幫到了我們企業(yè)的心坎上！”近日，重慶北新渝長(zhǎng)高速公路建設(shè)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理徐剛，攜帶一面錦旗來到長(zhǎng)壽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表達(dá)感謝。此前，該公司在辦理董事備案及章程修改業(yè)務(wù)時(shí)遇到一些困難，多次修改仍不符合要求，這讓辦事人員很著急。長(zhǎng)壽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解情況后，指派業(yè)務(wù)骨干全程跟辦，加班加點(diǎn)完成材料預(yù)審，并結(jié)合該公司實(shí)際情況，以表格形式羅列后續(xù)材料清單和流程指引，幫其很快完成相關(guān)業(yè)務(wù)。

長(zhǎng)壽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，該局重點(diǎn)提升服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事咨詢服務(wù)“一口清”、發(fā)放材料“一手清”、受理審查“一次清”。與此同時(shí)，深化“五辦服務(wù)”，即資料齊全立即辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急項(xiàng)目加班辦、特殊項(xiàng)目跟蹤辦、重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)辦，企業(yè)、市民辦事當(dāng)日辦結(jié)成為“標(biāo)配”。今年前3季度，該區(qū)新增9432戶經(jīng)營主體，全部手續(xù)實(shí)現(xiàn)“一日辦結(jié)”。

“對(duì)老百姓的意見建議，市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)真分析采納，并很快轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，點(diǎn)贊！”近日，長(zhǎng)壽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員在該區(qū)三科農(nóng)商城進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)蔬果抽檢，經(jīng)營餐飲生意的商戶李蘭英對(duì)抽檢工作和抽檢結(jié)果都很滿意。前不久，該局開展新一輪食品安全“你點(diǎn)我檢 服務(wù)惠民生”活動(dòng)，向社會(huì)公開征求抽檢意見建議。該局通過“百姓點(diǎn)、部門檢”的模式，讓食品安全工作從過去“部門單打獨(dú)斗”向“部門為主+群眾參與”轉(zhuǎn)變，做到了監(jiān)管重點(diǎn)與民生關(guān)切高度契合。

民之所望，政之所向。今年以來，長(zhǎng)壽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已開展9期問卷調(diào)查，回收有效問卷2955份。針對(duì)社會(huì)關(guān)注度高、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)集中的重點(diǎn)領(lǐng)域，實(shí)施靶向抽檢，精準(zhǔn)發(fā)力。同時(shí)，聚焦校園食品、網(wǎng)絡(luò)外賣、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、“一老一小”、保健食品等領(lǐng)域，開展專項(xiàng)抽檢，截至目前已完成抽檢204批次。在做好專項(xiàng)抽檢和突擊抽檢的基礎(chǔ)上，該局落實(shí)全區(qū)、全年、全種類的長(zhǎng)效均衡抽檢機(jī)制，有效防范區(qū)域性、系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，讓抽檢工作更好地根植群眾、溫暖群眾、服務(wù)群眾。

從執(zhí)法問責(zé)的寬嚴(yán)相濟(jì)，到辦事窗口的當(dāng)日辦結(jié)，再到菜市場(chǎng)的抽檢問需，長(zhǎng)壽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局始終牢記“為民服務(wù)、為企解憂”的初心使命，將服務(wù)理念貫穿于工作全程，讓經(jīng)營主體和市民群眾更有體驗(yàn)感、獲得感、幸福感。