本報(bào)訊 （楊 杰 張吉祥）近日，江蘇省泰州市姜堰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在梳理轄區(qū)某食品生產(chǎn)企業(yè)近一年的投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)問(wèn)題成為困擾該企業(yè)的“頭號(hào)煩心事”，不僅容易引發(fā)消費(fèi)糾紛，更存在不小的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。為幫助企業(yè)掃清發(fā)展障礙，該局主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作思路，組建服務(wù)專(zhuān)班，直奔企業(yè)生產(chǎn)一線，為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)。

服務(wù)專(zhuān)班經(jīng)過(guò)分析研判，精準(zhǔn)確定標(biāo)簽問(wèn)題的兩大“病灶”：一是成分說(shuō)不清，如，果汁飲料中的“果味醬”等復(fù)合配料，未按規(guī)定展開(kāi)標(biāo)示其原始成分，讓消費(fèi)者看不明白；二是宣傳過(guò)了火，如，使用“不添加”“零添加”等敏感詞匯，或通過(guò)字體、顏色設(shè)計(jì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，存在虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)這些問(wèn)題，服務(wù)專(zhuān)班深入企業(yè)車(chē)間，重點(diǎn)檢查產(chǎn)品名稱(chēng)是否真實(shí)醒目，配料標(biāo)示是否符合標(biāo)準(zhǔn)，宣傳用語(yǔ)是否合法，是否存在禁用詞匯等內(nèi)容。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，服務(wù)專(zhuān)班現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，手把手指導(dǎo)企業(yè)設(shè)計(jì)人員調(diào)整版面、修改文案，確保標(biāo)簽合法合規(guī)，避免后續(xù)批量印制造成巨大損失。

為確保問(wèn)題不反彈，著力構(gòu)建常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，服務(wù)專(zhuān)班為企業(yè)建立“復(fù)查回訪”計(jì)劃，開(kāi)通服務(wù)綠色通道，確保企業(yè)可隨時(shí)獲得專(zhuān)業(yè)的標(biāo)簽合規(guī)指導(dǎo)。同時(shí)，建立案例共享體系，定期梳理典型問(wèn)題及解決方案，形成指導(dǎo)案例庫(kù)供同類(lèi)型企業(yè)參考借鑒。