本報訊 （吳 迪）“雙11”臨近，各電商平臺及線下商戶促銷活動已陸續(xù)拉開帷幕。為切實規(guī)范市場秩序、保障消費者合法權益，近日，湖南省常德市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員前往常德市電商園，對入園企業(yè)廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、價格管理、集中促銷及直播帶貨等行為開展專項檢查與業(yè)務指導，為新業(yè)態(tài)健康發(fā)展注入監(jiān)管溫度。

檢查過程中，該局執(zhí)法人員向園區(qū)經(jīng)營者宣講相關法律法規(guī)，發(fā)放《網(wǎng)絡交易平臺禁售商品指引》《常德市互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)合規(guī)經(jīng)營指南》等普法宣傳資料，現(xiàn)場核查部分電商產(chǎn)品及廣告內(nèi)容。針對發(fā)現(xiàn)的問題，執(zhí)法人員要求經(jīng)營者從營銷規(guī)劃、商品質(zhì)檢及售后服務等方面履行好主體責任，依法依規(guī)開展經(jīng)營，自覺強化誠信經(jīng)營意識，贏得更多消費者的信任。同時，在集中促銷活動期間要杜絕刷單炒信、虛假宣傳、價格欺詐等違法行為。

常德市市場監(jiān)管局相關負責人表示，“雙11”期間，該局將積極暢通消費維權渠道，依法快速受理消費者投訴，切實維護消費者合法權益。同時，該負責人提醒消費者，下單前要仔細核實廣告中商品的來源、質(zhì)量、功能及價格等關鍵信息，避免盲目消費；面對預售活動，因定金與尾款支付的間隔時間較長，需警惕相關風險，仔細核實預售商品廣告中的產(chǎn)品相關信息，重點核驗廣告宣傳真實性；消費者可以通過視頻截圖等方式，妥善保存平臺宣傳廣告、優(yōu)惠促銷頁面、商家服務承諾、聊天記錄、訂單信息、付款記錄等證據(jù)，主動向商家索取消費憑證及發(fā)票。

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