一、簡(jiǎn)介

三六一度（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“三六一”）成立于2003年，總部位于福建省晉江市，是一家以科技為支撐，涵蓋品牌研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)的全球化科技型體育用品公司，業(yè)務(wù)遍及全球30余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年產(chǎn)值超100億元。該公司重視研發(fā)，每年研發(fā)投入占銷售額3%以上，鞋服領(lǐng)域自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利超千項(xiàng)、年申報(bào)專利約200項(xiàng)，連續(xù)3次獲評(píng)“國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”，入選“國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”，先后榮獲“中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)”“國(guó)家體育產(chǎn)業(yè)示范單位”“國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心”“國(guó)家級(jí)綠色工廠”“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”等榮譽(yù)和稱號(hào)，是亞洲奧林匹克理事會(huì)、世界游泳聯(lián)合會(huì)等國(guó)際組織戰(zhàn)略合作伙伴。

在質(zhì)量領(lǐng)域，三六一深入貫徹“質(zhì)量是獲得信任的基礎(chǔ)、是最好的品牌代言、是價(jià)值和尊嚴(yán)的起點(diǎn)、是永無(wú)止境的追求”的質(zhì)量方針，搭建跨國(guó)數(shù)字化質(zhì)量平臺(tái)，整合多區(qū)域供應(yīng)鏈資源，創(chuàng)新構(gòu)建了“3-6-1質(zhì)量賦能模型”為核心的全面質(zhì)量管理體系。

二、案例背景

基于對(duì)全球資源的整合與國(guó)際化發(fā)展的重視，三六一全面啟動(dòng)全球性海外戰(zhàn)略，目前已在美國(guó)和歐洲成立子公司，并積極拓展經(jīng)銷業(yè)務(wù)，包括中東、東南亞、中亞、南非、南美、俄羅斯等國(guó)家和地區(qū)，在海外擁有超過(guò)1628個(gè)銷售點(diǎn)，覆蓋全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2023年至2025年，面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同不足的雙重壓力，三六一在越南、印度尼西亞等地尋找生產(chǎn)合作方，同時(shí)錨定“2025年達(dá)到國(guó)際品牌質(zhì)量水準(zhǔn)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，亟待解決環(huán)保/有害物質(zhì)限量等技術(shù)瓶頸、供應(yīng)鏈跨文化協(xié)同不足、國(guó)際質(zhì)量合規(guī)成本高三大問(wèn)題。

三、主要做法

一是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，本土化融合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與方法。三六一積極引入國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與管理工具，在技術(shù)領(lǐng)域，先后與德國(guó)、韓國(guó)、美國(guó)等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)合作，開(kāi)發(fā)防蚊蟲處理、涼感材料、環(huán)保面料、ETPU發(fā)泡鞋底等技術(shù)，同步建立環(huán)保/科技材料技術(shù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的本土化融合創(chuàng)新。在與國(guó)際優(yōu)秀供應(yīng)鏈合作過(guò)程中，將其材料檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與中國(guó)自主研發(fā)的“質(zhì)量風(fēng)評(píng)+理化監(jiān)控”技術(shù)結(jié)合，建立雙標(biāo)雙控質(zhì)檢流程，確保新材料研發(fā)一次合格率達(dá)99%。在管理領(lǐng)域，開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，將“預(yù)防為主、一次做對(duì)”理念深度植入越南、印尼生產(chǎn)基地，推動(dòng)海外工廠建立ISO 9001質(zhì)量管理體系，提升跨國(guó)質(zhì)量協(xié)同效率。

二是“走出去”，向全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)性輸出中國(guó)質(zhì)量管理范式。管理模式上，三六一向越南、印尼等東南亞國(guó)家全面復(fù)制“三大基石、六個(gè)墻面、一個(gè)貫穿”的“3-6-1質(zhì)量賦能模型”，通過(guò)質(zhì)量人員“講師、教練、顧問(wèn)”角色切換和“顯微鏡、放大鏡、望遠(yuǎn)鏡”責(zé)權(quán)分工保障實(shí)施。其中，“三大基石”是聚焦產(chǎn)品性能升級(jí)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量賦能，驅(qū)動(dòng)新材料、新工藝應(yīng)用的技術(shù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管控，實(shí)現(xiàn)研發(fā)技術(shù)賦能，構(gòu)建覆蓋全鏈條的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理體系實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系賦能?！傲鶄€(gè)墻面”是尋鏈、穩(wěn)鏈、固鏈、強(qiáng)鏈、延鏈、補(bǔ)鏈，即通過(guò)“尋鏈、穩(wěn)鏈、固鏈”，提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的抵抗力；通過(guò)“強(qiáng)鏈”，協(xié)同發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)變力；通過(guò)“延鏈、補(bǔ)鏈”，提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的應(yīng)變力?！耙粋€(gè)貫穿（數(shù)字引擎）”即是數(shù)字信息化產(chǎn)業(yè)鏈賦能，貫穿全價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通與透明化管理，形成閉環(huán)質(zhì)量管理生態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上，三六一積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂，提升國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。主導(dǎo)制定國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8項(xiàng)，將中國(guó)成熟的供應(yīng)商分級(jí)管理（A、B、C、D 4級(jí)評(píng)價(jià)）、殘次品分析會(huì)、質(zhì)量瓶頸項(xiàng)目攻堅(jiān)等實(shí)踐寫入《全球供應(yīng)商管理指南》，推廣至海外合作企業(yè)。在技術(shù)應(yīng)用上，輸出國(guó)內(nèi)5G智慧工廠的AI質(zhì)檢系統(tǒng)至東南亞生產(chǎn)基地，實(shí)現(xiàn)缺陷識(shí)別率99.5%，人工成本降低40%；同步部署跨國(guó)數(shù)字質(zhì)量看板，實(shí)時(shí)聯(lián)通中國(guó)、越南、印尼三地生產(chǎn)數(shù)據(jù)，確保全球質(zhì)量管控可視化。

三是做好全鏈條融合創(chuàng)新實(shí)踐。研發(fā)技術(shù)融合創(chuàng)新上，三六一依托全球研創(chuàng)體系，以質(zhì)量風(fēng)評(píng)和理化監(jiān)控雙工具保障新材料新工藝質(zhì)量。同步嫁接產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估驗(yàn)證機(jī)制和產(chǎn)前質(zhì)量溝通會(huì)機(jī)制，確保研發(fā)一次合格率達(dá)99%；在全球質(zhì)量體系共建方面，以“大質(zhì)量環(huán)”為核心，將質(zhì)量體系融入日常運(yùn)營(yíng)，通過(guò)開(kāi)展認(rèn)證QC項(xiàng)目、推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證、實(shí)施過(guò)程稽核及年度體系審核，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程全覆蓋。強(qiáng)化供應(yīng)商協(xié)同管理，建立A、B、C、D 4級(jí)供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系（A級(jí)合作、D級(jí)淘汰），向國(guó)外工廠輸出技術(shù)方案，針對(duì)海外供應(yīng)鏈，構(gòu)建閉環(huán)改進(jìn)機(jī)制，確保問(wèn)題100%溯源，質(zhì)量人員認(rèn)證通過(guò)率提升至96.5%；生產(chǎn)環(huán)節(jié)引入5G智慧工廠與數(shù)字運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，依托IoT實(shí)時(shí)監(jiān)控和AI缺陷檢測(cè)在線解決質(zhì)量問(wèn)題。2025年，“361鞋服5G供應(yīng)鏈可視化智能排產(chǎn)”入選福建省現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。

三六一參考國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO的制定準(zhǔn)則，編制三六一英文版質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，全面推行“尊重標(biāo)準(zhǔn)、一次做對(duì)、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量文化共識(shí)，通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)等強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，建立分層培訓(xùn)體系，搭建全鏈路數(shù)字信息化協(xié)同平臺(tái)，整合品牌方、工廠與全球供應(yīng)商數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)品牌方、成品廠、原材料廠等信息協(xié)同和高效運(yùn)營(yíng)。

四、經(jīng)驗(yàn)啟示

一是先進(jìn)性。以“3-6-1質(zhì)量賦能模型為基礎(chǔ)”，實(shí)現(xiàn)國(guó)際管理理論與中國(guó)數(shù)字化實(shí)踐的深度結(jié)合，形成“技術(shù)共創(chuàng)—體系共建—質(zhì)量共營(yíng)”生態(tài)，提升質(zhì)量管理效率和精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈質(zhì)量管理。通過(guò)質(zhì)量風(fēng)評(píng)和理化監(jiān)控成功解決脂肪族ETPU發(fā)泡鞋底材料容易掉顆粒/撕裂等國(guó)際性難題，關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)國(guó)際領(lǐng)先水平。

二是獨(dú)特性。通過(guò)全球研創(chuàng)體系、供應(yīng)商分級(jí)管理、數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)等措施，開(kāi)創(chuàng)“雙輪驅(qū)動(dòng)”特色路徑，實(shí)現(xiàn)了從研發(fā)到銷售的全鏈條質(zhì)量管理閉環(huán)。鏈主驅(qū)動(dòng)協(xié)調(diào)，首創(chuàng)“尋鏈—穩(wěn)鏈—固鏈—強(qiáng)鏈—延鏈—補(bǔ)鏈”六維供應(yīng)鏈培育法，將供應(yīng)商轉(zhuǎn)化為“質(zhì)量共同體”。全球同步融入公司質(zhì)量文化特色，為持續(xù)提高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是可復(fù)制推廣性?！?-6-1質(zhì)量賦能模型”、供應(yīng)商分級(jí)管理及數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)等核心要素具備跨國(guó)普適性，已成功在東南亞供應(yīng)鏈復(fù)制應(yīng)用。通過(guò)輸出中式管理工具并轉(zhuǎn)化為國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，顯著提升全球合作伙伴的質(zhì)量協(xié)同效率。

（本報(bào)記者徐雅臣整理）

【國(guó)際質(zhì)量管理融合創(chuàng)新典型案例（二）】