本報(bào)訊 （陳 永 記者江 岱）近日，福建省居民用水用氣陽(yáng)光計(jì)價(jià)惠民措施正式發(fā)布，這是繼居民用電陽(yáng)光計(jì)價(jià)“四全”惠民措施后，該省在供水供氣領(lǐng)域推出的又一重要民生工程，也是福建省市場(chǎng)監(jiān)管局縱深推進(jìn)居民水電氣計(jì)量收費(fèi)問(wèn)題集中整治的關(guān)鍵舉措。

據(jù)悉，福建省居民用水用氣惠民措施是在福建省紀(jì)委監(jiān)委和駐省市場(chǎng)監(jiān)管局紀(jì)檢監(jiān)察組的指導(dǎo)下，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合福建水投集團(tuán)與華潤(rùn)燃?xì)飧＝ù髤^(qū)聚焦民生關(guān)切，以“減負(fù)、透明、高效、綠色”為目標(biāo)，傾力打造的綜合惠民服務(wù)體系。

福建水投集團(tuán)推出的用水“五零”措施，通過(guò)辦水零費(fèi)用、賬單零盲區(qū)、線下零跑動(dòng)、訴求零障礙、服務(wù)零距離五大創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從用水報(bào)裝到日常服務(wù)的全流程優(yōu)化。特別是“辦水零費(fèi)用”直接減免了多項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，“服務(wù)零距離”主動(dòng)推送異常用水提醒，體現(xiàn)了企業(yè)讓利于民、服務(wù)為民的擔(dān)當(dāng)。

華潤(rùn)燃?xì)飧＝ù髤^(qū)推出的用氣5項(xiàng)措施，通過(guò)“免申即享、精準(zhǔn)直達(dá)”“全程網(wǎng)辦、一趟不用跑”“精準(zhǔn)計(jì)量、智能預(yù)警”“電子賬單、一圖讀懂”“快速響應(yīng)、高效處置”，構(gòu)建了智慧、安全、便捷的用氣服務(wù)新體驗(yàn)。其中“免申即享”實(shí)現(xiàn)了政策紅利的精準(zhǔn)直達(dá)，“智能預(yù)警”筑牢了用氣安全防線，展現(xiàn)了企業(yè)數(shù)字賦能、主動(dòng)服務(wù)的創(chuàng)新精神。

據(jù)了解，福建水投集團(tuán)與華潤(rùn)燃?xì)飧＝ù髤^(qū)承諾，強(qiáng)化措施執(zhí)行情況全過(guò)程監(jiān)督，主動(dòng)接受市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和群眾全面監(jiān)督，暢通線上線下訴求渠道，持續(xù)提升供水供氣服務(wù)水平，確?；菝翊胧┞涞匾?jiàn)效。

福建省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，居民水電氣計(jì)量收費(fèi)問(wèn)題集中整治是中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委部署的深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治的一項(xiàng)重要民生實(shí)事。今年以來(lái)，福建省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)始終高度重視，采取了一系列整治措施，在全國(guó)率先梳理出臺(tái)“居民水電氣計(jì)量收費(fèi)‘十標(biāo)清’‘十不得’指引”，實(shí)施沉浸式暗訪檢查，查處了一批水電氣公用企業(yè)違法案件。據(jù)介紹，下一步，該局將全面強(qiáng)化水電氣計(jì)量收費(fèi)監(jiān)管，堅(jiān)決查處并曝光群眾反映強(qiáng)烈的水電氣計(jì)量收費(fèi)違法違規(guī)問(wèn)題，切實(shí)推動(dòng)水電氣計(jì)量收費(fèi)行為全面規(guī)范，切實(shí)把群眾反映強(qiáng)烈的“揪心事”辦成可感可及的“放心事”。